05/05/2022
Como consecuencia del fuerte temporal de lluvias y tormentas, hemos puesto en marcha nuestro plan de acción especial con el fin de asegurar la atención rápida y eficaz de nuestros clientes afectados. Por ello, desde el centro de asistencia de Zurich hemos desplegado medidas dentro de este dispositivo de emergencia:
Hemos habilitado un teléfono exclusivo gratuito de atención especial y prioritaria para que nuestros clientes puedan declarar los siniestros relacionados con el evento. Esta línea telefónica estará gestionada por nuestro equipo especializado y ofrecerá una respuesta inmediata. Todos aquellos clientes cuya póliza fue contratada a través de Zurich deben llamar al 900 104 936.
Nuestros equipos están manteniendo un contacto permanente con la red de mediación y los Partners en las zonas afectadas. Con esta acción, junto con la anteriormente citada, se asegura una comunicación cercana con nuestros clientes.
Asimismo, hemos reforzado la red pericial y los recursos de videoperitación.