05/03/2023
يسعدُ كيان (فاكي) بأن يكون معك في طريق تحديث و إزدهار شركتك / مؤسستك ؛ وانطلاقاً من هذا المبدأ ، نقدم لك مجهوداتنا في مجال التحول الرقمي، حيثُ نسعى لدمج التكنولوچيا الرقمية في جميع مجالات الأعمال والتي تؤدي لإحداث تغيير جذري في كيفية تقديم القيمة للعُملاء ،ونعمل دوماً على أن تُقدم مؤسستك تقنياتٍ رقميةً مُبتكرة لإجراء تحولات تشغيلية تتوافق بشكلٍ أفضل مع مُتطلبات العُملاء المُتغيرة
ومن أمثلة عملِنا في التحول الرقمي:
•العمل على بدْء الشركات في بناء حلول رقمية مثل تطبيقات الاجهزة المحمولة أو منصة التجارة الإلكترونية
•ترحيل الشركات من البنية الأساسية لأجهزة الكمبيوتر إلى الحوسبة السحابية
•اعتماد الشركات على المُستشعرات الذكية لخفض تكاليف التشغيل
ومن أجل ضمان الاستمرارية في سوق العمل يجب العمل على تَبني إستراتيچيات التحول الرقمي
وتشمل مبادرتنا للتحول الرقمي
•زيادة الإنتاجية
يمكن للتقنيات الجديدة مثل الخدمة السحابية توفيرَ الوقت وتحسين الكفاءة في جميع أنواع إجراءات العمل
على سبيل المثال، فإن تحليل البيانات باستخدام التعليم الآلي يُمكن أن يمنحك رؤى جديدة لتحقيق أهداف عملك بصورةٍ أسرع
•تحسين تجربة العملاء
خلال تلك الفترة وإنتشار التحول الرقمي ؛ يتوقع العملاء توافراً مُستمراً للخدمة عبر قنوات مُتعددة ، ويرغبون أيضاً في توفير مواقع ويب وانظمة إتصال سهلة الإستخدام ومتوافقة مع الاجهزة المحمولة ، لذلك فإن ما سبق يشمل :
1- تطوير تطبيقات عمل للأجهزة المحمولة
2- اعتماد تقنية الاستشعار الذكي لأجل تتبُع الطلبات وتنفيذها بطريقة أسرع
3- اعتماد الذكاء الإصطناعي للتفاعل مع العملاء
4-استخدام الاتمتة لتحسين الدعم و الخدمة المقدمة للعملاء
•خفض التكاليف التشغيلية
يُمكن للإستثمار في التكنولوچيا الرقمية ان يقلل كثيراً من تكاليف التشغيل الجارية ، ومن خلاله أيضاً يُمكن تحسين إجراءات العمل الحالية وخفض التكاليف كهذه :
1- صيانة المعدات
2- الخدمات اللوچستية و التسليم
3- نفقات الطاقة و الموارد البشرية
4- نفقات دعم العملاء
ولكي ينجح التحول الرقمي فإن كيان (فاكي) يقترح ان يكون هناك ركائز أساسية يقوم عليها ،في جميع جوانب المؤسسة لتحقيق أقصى تأثير ومن أهم تلك الركائز
•تجربة العملاء
يعد ابتكار الاعمال المرتكز على العملاء أحد الركائز الأساسية التي توجه التحول الرقمي
•الأفراد
يجب أن يشعر الموظفون بالدعم وليس التهديد ولا يمكن لنماذج الاعمال الرقمية الجديدة تحقيق النجاح إلا إذا تبناها الموظفون بكل إخلاص ؛ويُمكن تحقيق ذلك من خلال التدريب وإستقطاب المواهب المُناسبة و الحفاظ على المواهب الحالية عن طريق خلْق فرص نمو لهم
•التغيير
تؤدي الجهود المبذولة في التحول الرقمي إلى إحداث تغيير في جميع جوانب الأعمال، ويُعد التخطيط أمراً بالغَ الأهمية لتجنُب التشوش و الإرتباك بسبب التغييرات غير المتوقعة ؛ ونسعى معك لتوفير الأدوات و البيئة اللازمة لتحقيق التحول الرقمي الناجح
•الإبتكار
•رغم الصلة الوثيقة التي تربط بين التحول الرقمي و الابتكار إلا إنهما ليسا مُتطابقين ؛ فالابتكار هو توليد الافكار التي تقود التحول و توجهه ؛ ولذلك يتعاون كيان (فاكي) معك لتوفير مساحة من التواصل المفتوح و التعاون و الحرية الإبداعية التي تُشجع الموظفين على التجربة وبعد إختبار الفكرة ؛يُمكنك مُتابعة التحول الرقمي لتنفيذه على نطاقٍ واسع
•القيادة
يجب ان يتصف قادة الأعمال بالإستباقية وأن يتولوا جميع التحولات الرقمية ؛يجب التفكير في المُستقبل وإستكشاف أي تقنية من عدة زوايا مُختلفة وإلهام الاخرين لفعل الشيء نفسه
•الثقافة
حينما يتم تنفيذ تلك الركائز بنجاح سوف تلاحظ ظهور ثقافة الإبتكار وبفضل وجود موظفين مُتحمسين ؛ستتوسع مُبادرات التحول الرقمي وسرعان ما ستحقق النجاح
المراحل المختلفة للتحول الرقمي
ومن أجل نموٍ أفضل لمؤسستك ؛يُسعد كيان (فاكي) أن يكون معك خُطوةً بخطوة ويُقدم لك بعض اللمحات الإرشادية عن سياسته في التحول الرقمي
•اللمحة الأولى (الوضع الراهن)
خلال المرحلة الأولى تستمر الشركات في عملها على النحو المُعتاد وتُحافظ على الوضع الراهن بدون إعطاء أهمية للتحول الرقمي في إفتقار واضح للتحول الرقمي؛ لذلك تيقّظ يا عزيزي إلى سرعة العمل بالمبادرات الرقمية
•اللمحة الثانية( نَشِط)
خلال تلك المرحلة تصبح الشركات اكثر إدراكاً بالحاجة إلى التحسين الرقمي فهي تُدرك التحديات السوقية التي تواجهها وحاجتها إلى مبادرة للتحول الرقمي وتبدأ الأقسام المُختلفة في محاولة حل المشكلات ولكن بأساليب مُختلفة وتُكشف تلك المرحلة عن النقص الموجود في التركيز و الوحدة
•اللمحة الثالثة ( العزم)
يبدأ التحول الرقمي عندما تقرر الشركة الإنتقال إلى مرحلة العزم وهنا يظهر القادة الرقميون الرئيسيون و وكلاء التغيير ويبدأون في إختبار التقنيات الجديدة ويسعون للحصول على الموافقات الرسمية من المديرين التنفيذيين لقيادة التغيير ؛ وعلى القيادة تشجيع ثقافة الإبتكار بنشاط لإحداث مزيدٍ من النمو
•اللمحة الرابعة ( الاستراتيچية)
خلال المرحلة الرابعة تحقق المؤسسة تغييرات عملية ولذلك توافق المجموعات و الأقسام الفردية على العمل بشكل جماعي ؛يضع أصحاب الرؤية الرقمية الرئيسيون خارطةَ طريق إستراتيچبة مُركزة لتحقيق النجاح في التحول الرقمي ويخططون للجوانب المختلفة للتغيير
•اللمحة الخامسة ( الاستهداف)
خلال تلك المرحلة تبدأ الشركة في تنفيذ إستراتيچية التحول الرقمي وهي تمتلك فريق مُتعدد الاقسام من المُبتكرين الذين يحددون ما يجب القسام به في الوقت الحالي وفي الأشهر القادمة لتحقيق النجاح في التحول الرقمي ومن هذه المرحلة نبدأ المشروعات الرقمية الجديدة
•اللمحة السادسة ( التكيُف)
وفي هذه المرحلة يكون لدى شركتك إطار عام للتحول الرقمي للتعامل مع جميع مُتطلبات العملاء المُستقبلية ويصبح الأمر أكثر سلاسة ويُمكنهم متابعة المسارات التكنولوچية المُبتكرة بسهولة وخلال تلك المرحلة ،تصبح مشروعات التحول الرقمي هي الوضع الطبيعي الجديد في الشركة.
نرجو ان نكون قد اوضحنا لك لمحات من خطتنا في مُبادرة التحول الرقمي
كيان (فاكي) نزدهر معاً من أجل
مستقبل واعد
لمزيد من المعلومات يرجي التواصل معنا او زيارة موقعنا الالكتروني
www.fakycbs.com