Bureau d'études QualitExpert

24/02/2023

Comment mettre en place l'approche processus ?

La norme ISO 9001:2015 utilise l'approche processus, qui intègre le cycle Planifier-Faire-Vérifier-Agir (PDCA) et la réflexion basée sur le risque. Cela signifie que l'organisme doit

déterminer les entrées de processus requises et les sorties attendues

attribuer les responsabilités et les pouvoirs pour les processus

identifier les risques et les opportunités pour les processus, et planifier pour les traiter
https://qualitexpert-dz.com/iso/tout-sur-iso-9001/approche-processus-iso-9001-2015/

21/02/2023

Comment réaliser les Plats Témoins Haccp ?
La préparation des plats témoins est une activité très importante pour les restaurants et qui doit être réalisée en respectant la réglementation. Qu'est-ce qu'un plat témoin ? Comment le préparer ? Quels sont les avantages et les risques ? Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur les plats témoins en restauration.

Les plats témoins sont des échantillons représentatifs des différents plats distribués au consommateurs, qui sont mis à disposition des services officiels de contrôle (autorités des affaires sanitaires) pour être prélevés en cas de suspicion de toxi-infection alimentaire collective (TIAC).

C'est quoi TIAC ?

C’est la survenue d’au moins deux cas groupés d’une même symptomatologie, le plus souvent digestive, dont on peut rapporter la cause à une même origine alimentaire Les Toxi-infections Alimentaires Collectives (TIAC) sont des maladies à déclaration obligatoire (MDO).

https://qualitexpert-dz.com/haccp/plats-temoins-en-restauration/

11/02/2023

Le rôle du pilote de processus est de s’assurer que le processus est bien compris, suivi et amélioré. Pour devenir un bon pilote de processus, il faut développer des compétences en matière de communication, de gestion de projet et de résolution de problème.

Qu’est-Ce Qu’un Pilote De Processus ? Définition
Détenant le rôle clé dans un système de management, le pilote de processus est un collaborateur dont la mission est d’analyser et de développer des processus. Il est responsable de l’amélioration et de la performance continue des processus, ainsi que de leur suivi afin d’atteindre les objectifs organisationnels.
https://qualitexpert-dz.com/iso/pilote-de-processus/

07/02/2023

Vrai ou faux :
Quelle est la différence entre conformité réglementation et conformité normative ?

La conformité réglementaire implique de respecter et de mettre en œuvre les règles et les lois qui régissent votre secteur d’activité. La conformité normative, quant à elle, est le fait de s’aligner sur une norme volontaire, comme par exemple la Norme ISO 45001, dans le but d’améliorer continuellement son système de management et sa performance. Headline: Comprendre la différence entre conformité réglementation et conformité normative.

La mise en place de la norme ISO 45001 se résume en trois étapes clés, a savoir : - évaluation des risques S&ST - Aborder le chapitre « Contexte »

06/02/2023

Mention spéciale à mes nouveaux super fans !

Hassan Saouab, فيصل محرش

04/02/2023

La communication est vitale pour le système de management de la qualité et pour s’assurer que cette norme est mise en œuvre correctement. Elle requiert une bonne préparation et un suivi des processus de communication pour s’assurer que toutes les informations sont transmises aux clients et aux parties prenantes et que leurs désirs sont respectés.

Le Référentiel ISO 9001 : 2015 exige des organisations qu'elles établissent des moyens clairs de communication entre les fonctions organisationnelles et leurs parties prenantes concernant les activités pertinentes, y compris le maintien de la conformité.

Les organisations doivent également définir des procédures pour garantir l'enregistrement, l'analyse et la r***e des processus requis par la norme et communiquer ces informations à toutes les parties intéressées.
https://qualitexpert-dz.com/iso/communication-certification-iso-9001/

03/02/2023

Analyse PESTEL de Netflix
Netflix est un fournisseur de services de streaming en ligne et l'une des entreprises de divertissement multimédia les plus prospères au monde aujourd'hui. Il est donc important d'examiner les facteurs politiques, économiques, sociaux, technologiques, environnementaux et juridiques (PESTEL) liés au paysage concurrentiel actuel et à la trajectoire future de l'entreprise. Sur le plan politique, le succès de Netflix est en partie attribuable à ses investissements importants en matière de lobbying, qui ont abouti à des réglementations et des législations bénéfiques telles que les lois sur la neutralité du réseau. Sur le plan économique, la hausse des salaires et l'augmentation des dépenses de consommation ont été des atouts considérables pour les bénéfices de Netflix ces dernières années. En ce qui concerne les conditions sociales - de plus en plus de personnes restant à la maison en raison des lockdowns provoqués par les pandémies - la demande de contenu Netflix a explosé en 2020. En outre, les progrès technologiques ont permis à Netflix d'accéder à des contenus plus nombreux que jamais grâce à l'amélioration des capacités de production et à l'intelligence artificielle qui aide à faire des recommandations aux téléspectateurs. En ce qui concerne les conditions environnementales, Netflix s'est engagé plus récemment à réduire la consommation d'énergie de ses installations et à investir des crédits carbone pour ses efforts de durabilité globale. Enfin, les questions juridiques restent un obstacle difficile à franchir pour l'entreprise, car une grande partie de sa croissance dépend de la protection des droits d'auteur, tant au niveau national qu'international.
https://qualitexpert-dz.com/divers/analyse-pestel/

31/01/2023

l'approche processus s'aligne plus étroitement sur la manière dont une entreprise exerce ses activités. Bien que des procédures écrites soient encore nécessa

29/01/2023

La gestion des risques est devenue une partie essentielle de la gestion des entreprises. La mise en œuvre d’un logiciel de gestion des risques vous permet d’avoir une vue d’ensemble des risques auxquels votre entreprise est confrontée et d’identifier les actions à prendre pour les gérer.

Les logiciels de gestion des risques doivent répondre à des besoins spécifiques tels que le suivi des risques, la surveillance des indicateurs clés et la mise en œuvre de plans d’action correctifs.
Il existe plusieurs stratégies de gestion des risques qui peuvent être mises en oeuvre pour aider les organisations à réduire leur exposition aux risques.

Parmi ces stratégies, on peut citer l’identification et la mesure des risques, le monitoring planifié et régulier des activités qui peuvent générer des risques, la limitation de l’exposition aux risques grâce à l’utilisation de procédures, d’outils et/ou technologies adéquates et la mise en place d’un plan adapté pour gérer efficacement une situation présentant un niveau élevé de risque. ERM – ERP Enterprise Risk Management softExpert est l’outil efficace pour appliquer cette stratégie.
https://qualitexpert-dz.com/hse/logiciels-de-gestion-des-risques/

29/01/2023

La méthode Kaizen, aussi appelée amélioration continue ou amélioration incrémentale, est une approche d'amélioration de la qualité qui permet des changements minimes et peu coûteux. Utilisée principalement en entreprise, elle vise à optimiser les sorties dans une chaîne de production et à réduire les temps d'attente et le gaspillage. Elle s'inscrit dans le Lean Management et le Toyotisme - méthodes japonaises visant à maximiser la qualité et engendrer une amélioration continue de l'entreprise. L’amélioration continue se fait par l’utilisation d’outils toujours plus performants pour créer des petits changements et des bonnes pratiques pour continuer à progresser.
Amélioration continue : concept rendu possible par l’usage
d’outils et de méthodes toujours plus performants et davantage
en adéquation avec l’activité d’une société ; sans cesse revus et
optimisés, ceux-ci sont à l’origine de petits changements et de
nouvelles bonnes pratiques.
Lean Management : méthode japonaise de gestion du travail
visant à réduire le gaspillage (muda), la surcharge de travail
engendrée par des processus inadaptés (muri) et la variabilité
(mura) dans une société.
Toyotisme : méthode générale d’organisation du travail
japonaise visant à maximiser la qualité, à réduire les défauts et
gaspillages et à initier une amélioration continue dans
l’entreprise. Ce type d’organisation du travail englobe
notamment le Lean Management et le Kaizen.
https://qualitexpert-dz.com/qcq/methode-kaizen-amelioration/

27/01/2023

DOCUMENTS OBLIGATOIRES ISO 9001 : 2015
https://qualitexpert-dz.com/iso/tout-sur-iso-9001/smq-iso-9001-processus/
Depuis la publication de la nouvelle révision de la norme ISO 9001 en 2015 dernier, de nombreuses personnes se demandent quels documents sont obligatoires dans cette nouvelle révision de 2015. Combien de documents sont nécessaires?
Ainsi, voici la liste – ci-dessous vous verrez non seulement les documents obligatoires, mais aussi les documents les plus couramment utilisés pour la mise en œuvre de ISO 9001.
Voici les documents que vous devez produire si vous souhaitez être conforme à la norme ISO 9001: 2015.
(Veuillez noter que certains documents ne seront pas obligatoires si l’entreprise n’effectue pas les processus pertinents :

o Portée du SMQ et le domaine d’application(clause 4.3)
o Politique de qualité (article 5.2)
o Objectifs de qualité (article 6.2)
o Critères d’évaluation et de sélection des fournisseurs (clause 8.4.1)

ET VOICI LES ENREGISTREMENTS OBLIGATOIRES (NOTEZ QUE LES
ENREGISTREMENTS MARQUÉS D’UN ASTÉRISQUE * NE SONT OBLIGATOIRES
QUE DANS LES CAS OÙ LA CLAUSE PERTINENTE N’EST PAS EXCLUE):
o Documents d’étalonnage des appareils de surveillance et de mesure * (clause 7.1.5.1)
o Enregistrements de la formation, des compétences, de l’expérience et des qualifications (article 7.2)
o Enregistrements d’examen des exigences produit / service (clause 8.2.3.2)
o Enregistrement de l’examen des produits de conception et de développement * (article 8.3.2)
o Enregistrements sur les intrants de conception et de développement * (clause 8.3.3)
o Registres des contrôles de conception et de développement * (clause 8.3.4)
o Enregistrements des produits de conception et de développement * (clause 8.3.5)
 Dossiers de changements de conception et de développement * (clause 8.3.6)
 Caractéristiques du produit à produire et du service à fournir (clause 8.5.1)
 Enregistrements relatifs aux biens du client (clause 8.5.3)
 Enregistrements de contrôle de changement de production / prestation de service (clause 8.5.6)
 Enregistrement de la conformité du produit / service avec les critères d’acceptation (clause 8.6)
 Enregistrement des sorties non conformes (clause 8.7.2)
 Résultats de surveillance et de mesure (clause 9.1.1)
 Programme d’audit interne (clause 9.2)
 Résultats des audits internes (clause 9.2)
 Résultats des r***es de direction (clause 9.3)
 Résultats des mesures correctives (article 10.1)

24/01/2023

Merci de faire partie de mes followers les plus actifs ainsi que de ma liste hebdomadaire des interactions ! 🎉 Lamine Bouabid, Rosy Queen, Hassan Saouab