Signal Iduna Agentur Athanasios Tsepas

Ombudsmann und Schlichtungsverfahren

Ombudsmann für Versicherungen

Für Beschwerden in Versicherungsfragen ist der Versicherungsombudsmann zuständig:

Versicherungsombudsmann e. Postfach 08 06 32
10006 Berlin

Informationen über den Versicherungsombudsmann, das Beschwerdeverfahren und die Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Internet unter www.versicherungsombudsmann.de


Ombudsmann der Privaten K

ranken- und Pflegeversicherung

Bei Beschwerden bezüglich der Kranken- und Pflegeversicherungen ist der Ombudsmann der Privaten Kranken- und Pflegeversicherung zuständig:

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
10052 Berlin

Telefon: 0800 2550444
Fax: 030 20458931

Internet: www.pkv-ombudsmann.de/


Schlichtungsverfahren des Verbandes der Privaten Bausparkassen e.V. Beschwerdemanagement

Bei Unstimmigkeiten oder Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an uns:

SIGNAL IDUNA Bauspar AG
Postfach 60 09 09, 22209 Hamburg
Telefon: 040 4124-6553
Telefax: 040 4124-6622
E-Mail: [email protected]

Die voraussichtliche Bearbeitungszeit von Beschwerden beträgt 5 Bankarbeitstage. Sollte die individuelle Prüfung des Sachverhalts einen längeren Zeitraum in Anspruch nehmen, erhalten Sie einen Zwischenbescheid von uns. Schlichtungsverfahren des Verbandes der Privaten Bausparkassen e.V. Darüber hinaus nimmt die SIGNAL IDUNA Bauspar AG am Schlichtungsverfahren des Verbandes der Privaten Bausparkassen e.V. zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen privaten Bausparkassen und Verbrauchern teil. Die Schlichtungsstelle erreichen Sie wie folgt:

Verband der Privaten Bausparkassen e.V. Schlichtungsstelle Bausparen
Postfach 30 30 79
10730 Berlin
Telefon: 030 59 00 91-500 bzw. -550
Telefax: 030 59 00 91-501
E-Mail: [email protected]
Internet: www.schlichtungsstelle-bausparen.de


Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren für Anlageberatungen zu Investmentfonds

Die SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH hat sich zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Bei Streitigkeiten über Finanzprodukte und -dienstleistungen können Verbraucher die Ombudsstelle für Investmentfonds des BVI Bundesverband Investment und Asset Management e.V. Die SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor dieser Schlichtungsstelle teil. Die Kontaktdaten der Ombudsstelle für Investmentfonds lauten:

Büro der Ombudsstelle des BVI

Bundesverband Investment und Asset Management e.V. Unter den Linden 42
10117 Berlin
Telefon: (030) 6449046-0
Telefax: (030) 6449046-29
E-Mail: [email protected]
www.ombudsstelle-investmentfonds.de

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen können sich Verbraucher auch an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU wenden (www.ec.europa.eu/consumers/odr). Als Kontaktadresse der SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH kann dabei folgende E-Mail angegeben werden: [email protected]. Die Plattform ist selbst keine Streitbeilegungsstelle, sondern vermittelt den Parteien lediglich den Kontakt zu einer zuständigen nationalen Schlichtungsstelle. Sie haben ferner die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten. Informationen zur Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten

finden Sie seit dem 15. Februar 2016 im Portal "Ihr Europa" der Europäischen Kommission unter folgender Internetadresse:

Portal "Ihr Europa" (ec.europa.eu/consumers/odr/)


Wir weisen darauf hin, dass die SIGNAL IDUNA Bauspar AG an dem Verfahren der Online-Streitbeilegung vor dieser Verbraucherstreitschlichtungsstelle nicht teilnimmt. Verantwortlicher im Sinne des Presserechts


Verantwortlich im Sinne des Presserechts ist

Torsten Uhlig
Joseph-Scherer-Str. 3
44139 Dortmund
Telefon: 0231 135-7320
Telefax: 0231 135-13 7320
E-Mail: [email protected]