12/11/2016
Freitag abend, das Postfach klingelt - zupp zupp ... 89 neue Emails...
Große Augen, aber Hintern zusammenkneifen, und durch..
Der Rechner glüht. Emails werden weniger, noch 53.
Weiter geht´s. 49, 47...
Irre Ergebnisse... Weiterleitung an meinen Vater.
Noch 34... 29. Auf einmal - ein neuer Schwung - von 29 auf 63. Ich suche nach der versteckten Kamera, sehe den Umstand aber als Chance. Komm Carsten, erledigt ist erledigt, kämpf Dich durch, tschakka...
Der sportliche Ehrgeiz ist geweckt, Kampf Mann gegen Emails - ich werde Euch lesen und bearbeiten! Allesamt!
Mit der Zeit erwische ich mich dabei mein Outlook Postfach zu verfluchen! Es wird persönlich. Aus 63 Mails werden 59 und 53 und plötzlich wieder 58. Hmmm, was ist da los? Doch wieder versteckte Kamera? Das hatten wir doch schonmal? Wie hiess der Kerl mit dem Stein und dem Berg? Das Ding mit dem Hochrollen, und wieder von vorne? Hmm.. Ich nehme den Wettkampf an - was bleibt mir übrig.. Das geht noch eine Weile so. 5 weg - 3 neu. 12 weg, 7 neu. Langsam zeichnet sich ein Sieg ab, 17, 15. Sportlich. Bis hierhin gut gekampft, Carsten - doch, muss ich sagen. Zieh´s durch Junge, zieh´s durch! Schlußspurt, einer geht noch. Ich mach doch jetzt nach gefühlten 2-300 Autos nicht "Feierabend", wenn es "nur" noch 8 Fälle zu bearbeiten gibt - wo sind wir denn. Um das Thema mit der versteckten Kamera abzuschliessen:
Ungelogen, ich klicke die letze Email an-... und PENG ... 14 neue Emails. Nach einem kurzen Intermezzo meines Kopfes mit der mir mittlerweile eng vertrauten Tischplatte meines Schreibtischs, nehme ich einen großen Schluck aus der Pulle. Lecker Apfelsaft. Ich lass mich doch jetzt nicht von 14 Autos ins Boxorn jagen, pfft.
Gesagt, getan.
An dieser Stelle möchte ich einmal meinen herzlichsten Dank an meinen Daddy und meine Mom aussprechen! Jeden Tag stehen Sie mir zur Seite und helfen im Büro! Das ist überhaupt nicht selbstverständlich, und auch wenn dann ab und zu die Köppe aneinandern knallen - ihr seid unersetzlich! ;)
Kurze Randnotiz:
Vaati, Du hast 73 neue Emails ... *räusper*
Liebe Leute wundert Euch also nicht, wenn in der nächsten Woche Euer Telefon klingelt. Wenige Leute haben Tarife, die man besser nicht umstellt. Manchmal ist es aber einfach so. Viele, viele werden ein Angebot zur Umstellung erhalten. Mein Favorit der gestrigen "Kampfnacht": Ein kleiner VW Polo. Versichert bei AXA. Prämie in 2016: 98 EUR. Nun gibt es die Beitragsanpassung zu 2017 und die AXA erhöht auf 105 EUR monatlich. Wow. Naja, das können wir besser denk ich, und lasse den Rechner glühen. Das Ergebnis ist knackig. Nicht nur, dass ich dem guten Kerl ein Angebot über 48 EUR monatlich machen kann... Nein, schlimmer, es is der gleiche Tarif - identisch. Hintergrund ist ein junger Fahrer, der mittlerweils aber gar nicht mehr jung ist. Hier sieht man mal wieder, von alleine passiert da nichts - schlimmer noch, da wird aufgeschlagen.
Naja, kurzer Auszug vom Abend, geprägt von KFZ Prämien und Leistungen - gleichzeitig heisst das: Wir haben noch Luft. Wer hat noch nicht, wer will nochmal? Wir prüfen auch gerne Ihre Unterlagen, hierzu benötigen wir Angaben zum Auto und Ihre SF-Klasse. das heisst: Mit dem Fahrzeugschein und der neuen Rechnung, ergänzt um ein paar Ihrer Angaben, beommen wir schon ein Angebot.
Ich habe jetzt für den KFZ-Wechsel 2017 sicher 500 Autos gerechnet und unter´m Strich muss ich wirklich sagen:
Die Versicherer werben mit tollen Rabatten und Prämien und was weiss ich was. Mittlerweils ist es wie mit den Handys, dem Telefon, dem Internet, Strom, Gas... es zieht sich durch wie ein roter Faden:
Neukunden werden mit Kampfpreisen gelockt. Teilweise gar nicht haltbaren und erst recht nicht auskömmlichen Preisen. Das funktioniert genau so lange, die es "treue" Kunden gibt, die bereit sind diese Zeche zu zahlen... Der "Bestandskunde" wird um 5% erhöht, damit der Neukunde nicht nur 15% sondern gleich 20% bekommen kann. Ich persönlich finde diesen Trend furchtbar. Da es absehbar hierzu keine Änderung in der Haltung der großen Unternehmen geben wird, kann ich nur feststellen. Liebe Leute, kümmert Euch. Von alleine tut sich nichts.
Für uns sind treue Kunden selbstverständlich unerlässlich. Sonst hätten wir keine Arbeit. Das ist für uns eine Selbstverständlichkeit: Wer uns das Vertrauen schenkt, um den kümmern wir uns selbstverständlich! Grundsätzlich ist das ein Geben und Nehmen im Leben. Natürlich erwarte ich von meinem Bekannten, dass er mich ein Angebot für seine Versicherungen machen lässt, wenn ich seine Erwartungshaltung genauso erfülle, indem ich ihn in meinem Büro arbeiten lasse.
Leider gilt das scheinbar nicht für Alle.
Wenn Versicherungsunternehmen 100% Prämie benötigen um wirtschaftlich zu arbeiten. Gleichzeitig aber Angebote unter 100% Prämie an sämtlichen Bushaltestellen und sonstwo bewerben, dann steht doch die große Frage im Raum - wer zahlt das jetzt?
Unterm Strich muss es sich ja lohnen, sind ja Wirtschaftsunternehmen! Und da es nur neue und vorhandene Kunden gibt und die neuen zu günstig sind, bleiben ja nur noch die vorhandenen, sprich: Bestandskunden - oder TREUE Kunden.
Das ist wie Pay-TV... Wieso zahl ich eigentlich 60 EUR im Monat, wenn an jeder Bushaltestelle Werbung mit Kampfpreis 16,90 EUR steht?!
Soweit sind wir glücklicherweise noch nicht, aber der Trend ist klar erkennbar! Man muss sich kümmern. Leider geschieht das oft nicht von alleine. Mein Tipp: Hinterfragen Sie Ihre Verträge.
Hat Ihr Versicherungsbetreuer Ihnen schon ein neues Angebot gemacht?
PS: Soeben schaue ich in mein Postfach... 31 neue Mails, haha!
Beste Grüße und schönes Wochenende!
Carsten Wilms
