16/07/2021
Für die Schadenmeldungen ist zu beachten:
1. Haben Sie eine Elementarschadendeckung in Ihrer Hausrat und oder Gebäudeversicherung.
2. Fotos machen (soweit möglich). Wichtig dabei ist, dass zunächst Übersichtsfotos gemacht werden (Haus, Garten, Umgebung , Innenräume komplett), bevor Detailaufnahmen folgen.
3. wenn Häuser komplett unbewohnbar oder einsturzgefährdet sind, bzw. wenn das
gesamte Mobiliar zerstört wurde, teilen Sie zunächst nur das mit. Hier handelt es
sich mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit um Großschäden.
4. Wenn möglich, kann auch eine erste Schadeneinschätzung von Ihnen helfen.
5. Wichtig:
• ist der Schadenort erreichbar (Hubschrauber zählt nicht)?
• gibt es vor Ort Strom?
6. Bitte (soweit möglich) Schadenlisten anlegen:
1. Mobiliar:
• was ist beschädigt / zerstört?
• wann angeschafft?
• damaliger Preis?
6.1. Gebäude:
• welche Etagen / Räume sind betroffen
• was ist zu machen (soweit möglich), z.B.:
• nur Trocknung
• Estrich muss raus
• Parkett, Laminat, sonstige Bodenbeläge zerstört
• Türen / Zargen (welches Material?)
• Leichtbauwände aufgequollen (bis zu welcher Höhe)?
• Tapeten beschädigt (welches Material, bzw. bis zu welcher Höhe)?
7. Soweit möglich bitte Anschaffungsnachweise bereitlegen. Das können sein:
• Rechnungen
• Quittungen
• Garantiescheine
• Kontoauszüge
• Abbuchungs- / Überweisungsbelege
• Originalkartons, usw.
8. Eigene Aufräum- / Reinigungsarbeiten sind zu protokollieren (wer, wann, wie viele
Stunden?).
Die Schadenabteilung und wir tun unser Bestes, um zu helfen. Bitte bedenken Sie aber auch, dass 1/3
des Landes NRW Regenmengen von über 150 l/qm abbekommen hat.
Das hat es so noch nie gegeben.
Für solche Sonderereignisse kann man nicht vorsorgen, bzw. Kapazitäten bereit halten. Daher können wir Sie nur um Geduld bitten.
Bitte bedenken Sie auch: wenn das Oberflächenwasser noch nicht weg ist + der Keller von
Feuerwehr ausgepumpt würde, drückt das Wasser von Unten und Außen nach + zerbricht
das Fundament, bzw. die Wände.
Daher wird ein Großteil der Maßnahmen erst Anfang der kommenden Woche eingeleitet wer-
den können, wenn wieder „normale“ Verhältnisse eingetreten sind. Dafür wurde jetzt Vorsor-
ge getroffen.
Lassen Sie es uns gemeinsam anpacken.