09/05/2021
كل ما يجب ان تعرفه عن تأمين المنزل (Hausratversicherung)
الجزء الأول: بعض النقاط المهمة عند إبرام العقد
تجنب التأمين ذو القيمة المنخفضة. إذا كنت ترغب في الادخار بتحديد حد إئتماني منخفض، فقد لا تسدد شركة التأمين جميع الأضرار بالكامل. إذا كانت قيمة الأمتعة المنزلية تساوي 80.000 يورو ومؤمن عليها فقط بمبلغ 40.000 يورو ، فإن شركة التأمين ستعوض نصف الضرر فقط. في هذه الحالة يتم الحديث عن حد إئتماني منخفض. وبذلك فإن العميل سيتلقى نصف المبلغ عن كل غرض يتعرض للضرر.
يمكنك تجنب ذلك عن طريق اختيار خيار التأمين وفق المساحة، حيث تحدد شركة التأمين حدّاً ائتمانياً ثابتًا (عادةً 650 يورو) لكل متر مربع من مساحة المعيشة كمبلغ مؤمن عليه ولا تتحقق مما إذا كنت مؤمنًا جزئيًا في حالة المطالبة.
إذا كنت متأكدًا من أن أغراضك المنزلية أقل قيمة ، يمكنك تحديد قيمتها وتوثيقها بنفسك باستخدام جدول تقييم من أجل توفير أقساط التأمين. يصبح التأمين على محتويات المنزل أرخص ثمناً ، وفي حالة حدوث ضرر، يكون لديك دليل على عدم وجود تأمين منخفض الحد مع القائمة.
اختر خطة إئتمانية مع خطة كفالة فردية. يوصى بهذا لأن المبلغ المقتطع يقلل من قسط التأمين ويمكن للجميع تقريبًا دفع تعويضات صغيرة بأنفسهم. بحيث يمكن للعميل إختيار تغطية الأضرار التي تبلغ 500 يورو بنفسه دون اللجوء الى شركة التأمين ومطالبة التأمين بدفع الأضرار عند وجود تكاليف أعلى من هذه القيمة.
هذا هو ما يهم خلال فترة العقد
حفظ الإيصالات للمشتريات باهظة الثمن. يسمح لك هذا بإثبات مقدار تكلفة العنصر المدمر ، إذا لزم الأمر. باستخدام الصورة ، يمكنك توثيق شكلها وأين احتفظت بها عادةً في شقتك. احتفظ بالأدلة في حالة نشوب حريق خارج المنزل ، على سبيل المثال عن طريق تخزين المستندات على الإنترنت، أمّا في حالة المشتريات باهظة الثمن ، قد تضطر إلى تعديل مبلغ التأمين. تأكد من إبلاغ التأمين بهذه المشتريات.
إذا كنت تمتلك منزلاً ولست مستأجراً، فمن الأفضل أن تحصل على تأمين على المنزل وتأمين على أغرض المنزل مع نفس المزود. هذا يتجنب الخلاف بين شركات التأمين المختلفة في حالة حدوث ضرر.
إذا انتقلت ، عليك إبلاغ شركة التأمين الخاصة بك. وبخلاف ذلك، لن تعود ممتلكاتك المنزلية محمية في الشقة الجديدة. ومع ذلك، ينطبق غطاء التأمين على كلا الشقتين لفترة معينة من الوقت أثناء الانتقال. أمّا المدة المحددة بالضبط فهي في شروط العقد. إذا كان منزلك الجديد أكبر من منزلك القديم ، فسوف يكلفك التأمين تلقائيًا أكثر أو يمكنك استخدام جدول تقييم لتحديد قيمة ممتلكاتك وعدم دفع الكثير.
الإبلاغ عن زيادة في المخاطر.
على سبيل المثال ، إذا تم نصب سقالات في المنزل ، يجب عليك إبلاغ شركة التأمين الخاصة بك بذلك. لأن السقالات تزيد من مخاطر الاقتحام. إذا اقتحم شخص ما ولم تبلغ عن السقالات مسبقًا ، يمكن لشركة التأمين الرجوع إلى عدم الإبلاغ ومحاولة تقليل الدفع أو حتى رفضه. ومع ذلك ، إذا لم تلعب السقالات دورًا في الضرر ، على سبيل المثال في حالة نشوب حريق ، فلا داعي للخوف من انخفاض المبلغ.
حتى لو لم تكن في المنزل لفترة طويلة ، يجب عليك إبلاغ تأمين منزلك. لأن الغياب يعتبر أيضًا زيادة في المخاطر. سواء كان هذا هو الحال بعد ستة أسابيع أو بعد ثلاثة أشهر يعتمد على العقد.
ماذا عليك أن تفعل في حالة حدوث ضرر؟
كلما زاد التأمين عليك ، زادت احتمالية رغبتك في الحصول على تأمين. غالبًا ما تنظر الشركات بعناية في عدد المطالبات ومقدار تقارير العملاء. إذا أصبح العميل مكلفًا للغاية ، فقد يقوم بالإلغاء في المرة التالية التي يتم فيها تقديم مطالبة وسيكون من الصعب العثور على مزود جديد بهذا السجل. لذا فكر جيدًا فيما إذا كنت تحتاج حقًا إلى استبدال كل ضرر طفيف.
إذا كنت ترغب في الحصول على تأمين ، فعليك الانتباه إلى ما يلي: إذا حدث ضرر ، يجب عليك إبلاغ شركة التأمين في أسرع وقت ممكن. بالطبع ، يمكنك فقط الإبلاغ عن الضرر الذي تعرفه. لذلك ، يعتمد ذلك على وقت اكتشافك للضرر.
يجب عليك أيضًا اتخاذ إجراءات فورية لمنع الضرر من التفاقم. يتضمن ذلك ، على سبيل المثال ، إغلاق الصنبور الرئيسي عندما تدخل المياه إلى مطبخك من خلال أنبوب مكسور.
إذا علقت في عجلة من أمرك في الطريق إلى مصدر المياه الرئيسي وتمزق سترتك أو رميت بطانية باهظة الثمن على الشمعة المشتعلة لإخماد حريق ، فسيتم تعويض الضرر. وذلك دون التحقق من وجود نقص في التأمين وأيضًا بدون زيادة. لأن هذه هي تكاليف تخفيف الضرر. هام: لا تعرض نفسك للخطر.
إذا حدث ضرر ، عليك إثبات كيفية حدوثه. في حالة البرق وأضرار العاصفة ، يمكنك الوصول إلى تقارير الطقس من خدمة الطقس الألمانية. في حالة الاقتحام ، يجب عليك إثبات بلاغ للشرطة. تساعد الصور هنا أيضًا. إذا كان الحريق مسؤولاً عن الضرر ، فعليك إثبات كيفية حدوث الضرر بالضبط. كلما كان العقد الخاص بك يحدد نطاقًا أوسع للحريق (يتم تأمين أضرار الاحتراق أيضًا) ، كان من الأسهل عليك الوفاء بعبء الإثبات والتقديم.
إذا كنت غير راضٍ عن قرار شركة التأمين الخاصة بك لأنها رفضت المطالبة كليًا أو جزئيًا ، فيمكنك الاتصال بأمين شكاوى التأمين.
