03/03/2026
🙏🏻
POZOR, bedlivě sledujeme situaci na Blízkém Východě a rádi bychom dali všem klientům vědět aktuální informace ohledně pojištění.
✈️ Všem našim klientům, kteří se nemohou kvůli situaci na Blízkém Východě (zejm. Spojené arabské emiráty, Omán, Katar, Jordánsko, Izrael) a v souvislosti s vojenskou situací v Iránu vrátit v původně plánovaném termínu, automaticky prodlužujeme cestovní pojištění ve stejném rozsahu.
🛳️ Pro pojištění léčebných výloh rušíme výluku událostí, které vznikly v důsledku válečných konfliktů nebo jiných hromadných násilných nepokojů.
👉 Pokud nemůžete z výše uvedených důvodů odcestovat, neváhejte se na nás obrátit a v rámci dohody o ukončení pojistné smlouvy vám vrátíme již uhrazené pojistné za krátkodobé cestovní pojištění.
⛔ Pozor! Co dělat při zrušení letu?
Pokud vám zruší let a vzniknou vám tím další náklady (například za novou letenku nebo ubytování), nejprve kontaktujte leteckou společnost nebo cestovní kancelář, přes kterou jste si cestu koupili. Můžou vám nabídnout náhradní let nebo kompenzaci.
Když ji nedostanete, nechte si vystavit potvrzení o zrušení letu a o tom, že vám kompenzaci neposkytli. Pak nám můžete škodu nahlásit a přiložit potřebné dokumenty včetně potvrzení. Podíváme se, co máte sjednané ve smlouvě. Podle toho vám dáme vědět, jestli máte na plnění nárok.
V naléhavých situacích můžete kdykoliv využít naši asistenční službu, která je dostupná nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, na čísle: +420 957 105 105
Více na webu: https://www.koop.cz/pojisteni/cestovni-pojisteni/valecny-konflikt