02/03/2026
Situaci na Blízkém východě pečlivě sledujeme a průběžně vyhodnocujeme. Našim klientům poskytujeme plnou podporu a jsme připraveni pomoci všude tam, kde je to možné.
Cestovní pojištění a asistenční služby
Nebojte se, vaše cestovní pojištění se v takových případech automaticky prodlužuje až o 30 dní a kryje vše, co v rámci něj máte sjednáno:
- Léčebné výlohy – to je absolutní základ a mají jej všichni klienti. To znamená, že i léčba a péče v případě zranění v souvislosti s tímto konfliktem budou standardně hrazena.
- Asistenční služba – je dostupná nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Navíc vzhledem k aktuální situaci je kapacitně posílená a připravená řešit zdravotní obtíže, ztrátu dokladů, organizační podporu i další naléhavé případy v zahraničí.
📞 nonstop asistenční služba: 466 100 777
- Případná připojištění (odpovědnost, zavazadla…), máte-li je sjednána, platí samozřejmě dál v rozsahu dle pojistné smlouvy, a i na ně se vztahuje automaticky prodloužená doba pojištění až o 30 dní.
Storno a přerušení cesty
• Pokud máte uzavřené pojištění přerušení cesty samozřejmě uhradíme nevyužité služby (zejména ubytování), pokud je nekompenzuje poskytovatel.
• Pokud mát uzavřené pojištění stornopoplatků zde vám pomůžeme a nároky budeme posuzovat v návaznosti na postupy cestovních kanceláří a leteckých společností.
Jak postupovat
1. Sledujte informace na speciální stránce ministerstva zahraničí.
2. Řiďte se pokyny své letecké společnosti.
3. Sledujte informace místních ambasád či konzulátů.
4. Kontrolujte aktuální provoz letiště, odkud máte letět.
5. Pokud byl váš let zrušen nebo potřebujete změnu trasy, obraťte se na svou leteckou společnost nebo cestovní kancelář.
6. Nemáte-li rezervaci letu ani cestovní kancelář, kontaktujte českou ambasádu v zemi, kde se nacházíte.
7. Zaregistrujte se v aplikaci DROZD pro rychlé získávání varování a doporučení.
S čím bohužel pomoci nemůžeme
• Nemůžeme garantovat bezpečnost tras ani doporučovat konkrétní směry přesunu.
• Neorganizujeme vlastní repatriační lety nebo pozemní přesuny.
• Nezajišťujeme alternativní dopravu či ubytování — tato odpovědnost je na dopravcích či cestovních kancelářích.
V Pardubicích, 2. 3. 2026
