06/09/2026
🕯️ Některé chyby nelze napravit. Ani omluvou, ani vrácením peněz.
Když dojde k záměně zemřelého, kremaci v rozporu s dohodnutým pohřbem nebo nenávratné ztrátě popela, nejde především o cenu zaplacené služby. Rodina může přijít o možnost splnit poslední přání blízkého člověka a rozloučit se tak, jak si přála. A takovou ztrátu žádná faktura nevyčíslí.
Největší újma totiž nemusí být hmotná. Může zůstat ve vzpomínkách a v pocitu, že něco důležitého už nikdy nepůjde napravit.
V novém článku se věnujeme duševní újmě pozůstalých, odpovědnosti pohřebních služeb i tomu, proč samotná existence pojištění ještě nezaručuje úhradu všech následků. Přibližujeme také, jak postupovat při podezření na pochybení.
Celý článek si přečtěte na našem blogu:
https://bit.ly/3TkLNlX