08/07/2024
Cestovní pojištění.
Proč je dobré mít cestovní pojištění a D.A.S. právní ochranu.
Vice informací na osobní schůzce.
Obrátil se na nás klient v záležitosti zamítnutého pojistného plnění, kdy měl sjednáno cestovní pojištění pro svoji dovolenou v USA. I na dovolené nás mohou potkat nepříjemné záležitosti jako našeho klienta, kterému vykradli na hotelovém parkovišti automobil. Náš klient celou věc nahlásil jak místní policii, tak také své cestovní pojišťovně, jelikož ve vozidle měl v kufru uložené věci, které si s manželkou zakoupili a které mu byly odcizeny. Jednalo se převážně o oblečení. Cestovní pojištění se vztahovalo rovněž na odcizené věci z vozidla, avšak v pojistných podmínkách bylo uvedeno, že věci nesmí být zvenčí viditelné. A na tomto dovětku pojišťovna postavila své zamítavé stanovisko. Zde uvádíme, že vozidlo, ze kterého byly věci odcizeny, bylo SUV, FORD EXPLORER, sedmimístné auto se zatmavenými zadními bočními skly a zatmaveným zadním sklem. Dále věci byly uloženy ve třech igelitových taškách na dně kufru. Pojišťovna své zamítavé stanovisko postavila na tvrzení, že odcizené věci byly viditelné přes čelní sklo a proto nemůže poskytnout pojistné plnění. Zde připomínáme, že k tomuto tvrzení neměla pojišťovna žádné podklady, jediným podkladem byly fotografie vozidla, kde bylo vidět rozbité zadní sklo a policejní protokol, který vůbec neobsahoval žádnou zmínku o tom, kde byly věci uloženy. Našemu klientovi jsme nabídli, že sepíšeme výzvu na pojišťovnu, a požádáme ji o přehodnocení případu. V naší výzvě jsme zejména argumentovali, že na základě podkladů, které pojišťovna měla, nemohla dojít k závěru, že věci byly viditelné přes čelní sklo, zejména jsme poukázali na značku vozu a také skutečnost, že věci byly uložené na dně kufru. Na naši výzvu reagovala pojišťovna tak, že tedy celou věc opětovně posoudí a požadovala doložit seznam odcizených věcí s doklady o jejich pořízení. Jelikož klient veškeré účtenky ponechal v odcizených taškách s věcmi, nezbývalo než projít veškeré bankovní výpisy, označit položky od nákupu věcí a sepsat ke každé platbě, o jakou věc se jednalo a sečíst celkovou sumu. Zde jsme potřebovali spolupráci klienta, která proběhla na jedničku. Seznam věcí s jejich pořizovacími hodnotami, navíc doložený bankovními výpisy, jsme zaslali pojišťovně. Ta reagovala velmi rychle a našemu klientovi poskytla pojistné plnění za veškeré věci ze seznamu, který jsme vytvořili. Jednalo se o plnění přesahující 26 tisíc korun. Náš klient byl spokojený a poděkoval nám za naši práci, což vždy potěší.
