19/11/2025
Buenos días
La ONAT continúa fortaleciendo sus canales digitales de comunicación y de esta manera facilitamos un mejor servicio a nuestros contribuyentes.
Ahora no es necesario trasladarse hacia nuestras oficinas, evolucionamos al ámbito digital, disponemos de:
✅Correo electrónico de consultas, en todas las oficinas de la ONAT del país.
✅Apartado “Contáctenos” del Portal Tributario, disponible para contribuyentes y no contribuyentes, atendido por la Oficina Central de la ONAT.
✅ Servicio de consultas especializadas del Portal Tributario, servicio exclusivo para contribuyentes registrados en el Portal, atendido por las oficinas provinciales de la ONAT.
La concede gran importancia a estas vías de comunicación teniendo en cuenta que agilizan los procesos y ofrecen una vía segura y cómoda para nuestros contribuyentes y usuarios.
Pero no solo puede acceder a consultas especializadas, brindamos otros servicios como la descarga del vector fiscal, declaración jurada y consulta de pagos efectuados.
Además, durante la Campaña de Declaración y Pago de Tributos, estas vías digitales también permiten solicitar el modelo de declaración jurada y su instructivo y enviarlo de manera electrónica por correo electrónico o por el servicio de declaración jurada, siempre que el contribuyente disponga de la firma digital y de esta forma no es necesario su presencia física en las oficinas.
✅ Ventajas del uso de las vías digitales disponibles por nuestra oficina:
✅ Ahorro de tiempo y desplazamientos: permite realizar consultas y trámites en línea y evita tener que trasladarse físicamente a las oficinas, lo que significa menos colas y más comodidad.
✅ Disponibilidad 24/7: los servicios digitales están accesibles en cualquier momento del día, incluso fuera del horario laboral, lo que brinda mayor flexibilidad.
✅ Acceso a servicios exclusivos: al registrarse en el Portal Tributario, los contribuyentes pueden acceder a servicios especializados como la descarga del vector fiscal y la consulta de pagos efectuados. Además, pueden acceder a formularios y modelos actualizados desde su perfil de usuario.
✅ Facilidad durante la campaña: los contribuyentes registrados y con firma digital pueden enviar la declaración jurada a través del Portal y el correo electrónico habilitado en la ONAT de su municipio, evitando trámites presenciales. Asimismo, puede obtener información actualizada sobre el proceso por esta vía.
✅ Mayor rapidez en las gestiones: las consultas enviadas por las vías digitales reciben respuesta sin necesidad de esperar turnos presenciales.
✅ Seguridad y respaldo digital: las consultas realizadas en línea quedan registradas, lo que garantiza transparencia y permite al contribuyente conservar constancia de sus gestiones.
✅ Información siempre actualizada: en el Portal Tributario se encuentran disponibles los contactos de todas las oficinas del país, documentos y modelos vigentes, noticias y legislaciones tributarias actualizadas, lo que asegura que el contribuyente trabaje con información oficial y al día.
✅ Atención diferenciada: el servicio de consultas especializadas ofrece respuestas precisas y adaptadas a las necesidades específicas de cada contribuyente registrado.
Invitamos a los contribuyentes a aprovechar estas herramientas para realizar sus consultas sin necesidad de trasladarse, con la confianza de que siempre estarán disponibles para facilitar la asistencia necesaria que permita el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.
Conoce más en: www.onat.gob.cu
* Tomado del Portal Tributario.
