AV Villas, juntos Trabajando USO RECOMENDADO DE LAS REDES SOCIALES DEL BANCO AV VILLAS S.A
Las siguientes serán las directrices a la hora de utilizar y seguir las redes sociales del Banco AV Villas.
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• Los usuarios y/o seguidores serán responsables de su propia sesión de Facebook, de sus comentarios y de las consecuencias que estas puedan tener sobre su propia reputación y sobre los derechos de los demás, así como de las interacciones que realicen desde su sesión.
• Al ser fan o seguidor de nuestra página, los usuarios y/o seguidores se comprometen a no referirse en términos irrespetuosos, difamadores, insultantes, racistas, en contra de personas naturales, al Banco Comercial AV Villas S.A. y/o alguna entidad pública o privada, con los cuales se incentive cualquier forma de violencia o discriminación. Todo comentario deberá respetar la imagen y el buen nombre de las personas y del Banco.
• Con el fin de estimular la participación en un escenario de respeto en temas de interés general y para salvaguardar la honra, la imagen y el buen nombre de los miembros de esta comunidad y de la entidad, sin que sean considerados como un atentado contra la libertad de expresión, podrán ser borrados los comentarios:
Tipo “SPAM” y con contenido publicitario que tengan comentarios que atenten contra la moralidad
que generen cualquier forma de violencia o discriminación
que atenten contra los derechos fundamentales de los demás o sean irrazonablemente desproporcionados
y no particular ya que el BANCO COMERCIAL AV VILLAS S.A. cuenta con los canales idóneos para radicar reclamaciones
• EL BANCO COMERCIAL AV VILLAS S.A. es la única fuente autorizada para promocionar sus productos y/o servicios, por lo tanto, cualquier post realizado por usuarios y/o seguidores promocionando algún producto y/o servicio de la institución no tendrá validez alguna de cara al consumidor financiero y podrá ser eliminado.
• Cualquier post de los usuarios y/o seguidores que contengan URLs podrán ser eliminados ya que la institución no se hace responsable del contenido ni seguridad de las mismas. Solo las URLs compartidas oficialmente por BANCO COMERCIAL AV VILLAS S.A. son confiables, validadas y autorizadas para usuarios y/o seguidores.
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• Dentro de las redes sociales manejadas por el BANCO COMERCIAL AV VILLAS S.A. nunca les serán solicitados datos bancarios o personales de ningún tipo (haciendo referencia a número de productos y/o credenciales de portales o productos). Del mismo modo, el BANCO COMERCIAL AV VILLAS S.A. no puede recibir la información mencionada anteriormente y debe notificarle inmediatamente al cliente.
• BANCO COMERCIAL AV VILLAS S.A. podrá solicitar a través de redes sociales y por mensaje interno ÚNICAMENTE la cédula.
• Los usuarios y/o seguidores sólo recibirán información del dominio oficial del BANCO COMERCIAL AV VILLAS S.A. a sus correos electrónicos. HORARIO DE ATENCIÓN:
Este canal tendrá como horario de atención de lunes a viernes de 7:30 am a 4:00 pm. CUENTAS OFICIALES
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