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LinkAOS网上开户系统全新上线!目前数据全球化、交易工具全球化、资讯全球化、资产全球化配置已然成为一种势不可挡的趋势,无论是海内外投资者都高度关注港股交易市场。令克软件为帮助海内外投资者更好、更轻松地完成开户,发布上线了全新的LinkA...
25/08/2021

LinkAOS网上开户系统全新上线!

目前数据全球化、交易工具全球化、资讯全球化、资产全球化配置已然成为一种势不可挡的趋势,无论是海内外投资者都高度关注港股交易市场。令克软件为帮助海内外投资者更好、更轻松地完成开户,发布上线了全新的LinkAOS网上开户系统。

LinkAOS集多项技术创新于一身,支持券商后台全局DIY配置,部署跨境通信及短信技术,国内身份证OCR识别 等技术都不在话下。

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令克软件为金融科技创新、创造勇于探索,砥砺前行,任重而道远。

APP采用原生or封装?究竟哪个适合券商走向IT自主化呢?  #令克软件 开门见山,我的建议:原生APP。(详见文末)什么是原生APP呢?原生APP又被称作 Native APP,是一种基于智能手机本地操作系统(如 IOS、Android、...
20/07/2021

APP采用原生or封装?究竟哪个适合券商走向IT自主化呢? #令克软件
开门见山,我的建议:原生APP。(详见文末)

什么是原生APP呢?
原生APP又被称作 Native APP,是一种基于智能手机本地操作系统(如 IOS、Android、WP等),使用原生程式编写的第三方应用程序,Java、PHP、Objective-C 等都是其常见的开发语言。

原生APP通常是由「云服务器数据+APP应用客户端」两部分构成,APP应用的所有UI元素、数据内容、逻辑框架均安装在手机终端上。

简单来讲,原生APP就是我们平时最普遍的传统APP开发模式。

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什么是封装APP呢?
封装APP又被称作 Web APP,是一种框架型APP开发模式(HTML5 APP 框架开发模式),该开发模式拥有跨平台的优势,通常由「HTML5云网站+APP应用客户端」两部分构成。

APP应用客户端只需安装应用的框架部分,而APP打开时是直接访问云端上的数据信息,到云端上的服务器提取访问数据直接展示出来,封装的APP通过访问数据进行直接运作,像网页直接打开的方式直接访问,这种方式跟h5连接访问是一样的。

封装APP大多数也多由网页端h5系统封装而来,也因此网页访问手机硬件参数以及对手机的权限控制的话可能会相对受限。

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APP原生与封装有什么区别呢?
1.开发

原生APP:针对不同系统独立开发,每个系统都需要独立的开发语言,如Android端用Java,iOS端用Objective-C等;需要使用各自的开发工具、软件开发包以及各自的控件;需要适配不同机型和多种设备测试,开发周期比较长,成本比较高。

封装APP:运行在移动设备终端的浏览器上,只需一个开发项目;使用HTML5、html、css、JavaScript开发,封装APP使用uni-app等;没有标准的SDK,适配简单,跨平台和终端,开发周期比较短,成本比较低。

2.更新

原生APP:更新缓慢且流程较为复杂,每次更新都需要打包给各个应用商店进行审核,审核流程复杂且慢,影响发布进程;用户可以自由选择是否更新软件,会出现不同用户同时使用不同版本的情况。

封装APP:实时更新、快速迭代,更新只需要服务器,云端同步,不需要官方审核,任何时候都可以发布;所有用户都是同一版本,无需手动升级。

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3.入口

原生APP:入口唯一,只能通过APP的主页面一级一级进入。这样就保证APP没有异常进入的途径,就大大的降低了产品的复杂度。

封装APP:有多个入口,站点所有的H5页面的地址,用户都是容易触达、可感知、可复制访问的。

4.功能

原生APP:可以调用手机终端的硬件设备(如:语音、摄像头、短信、GPS、蓝牙等);用户资料可保存;不需要网络的功能可离线使用;能唤起其他APP。

封装APP:可以使用的硬件设备与能力较少;离线网络完全不可使用;产品支付功能的安全性也不够高。

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5.加载速度

原生APP:静态资源内置在APP内或缓存到本地,免加载;可以保存需要的用户操作交互数据,能最大程度的降低数据的应用存储;加载速度快、流畅,受网络网速的影响比较少,性能更佳,体验度高。

封装APP:加载较慢,依赖于现有的工具网络请求性能,每次打开需要重新加载获取数据。根据手机的性能的不同,用户体验各有差别,流畅度不够高。

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6.产品体验

原生APP:UI渲染更接近手机系统底层语言,渲染快、体验好,尤其表现在明显的下拉框、长列表上;打包环境以及打包之后的使用环境确定,不需要额外根据app的情况区分,只需要注意系统版本。

封装APP:渲染慢,会给用户一种卡或不灵敏的感觉;针对不同浏览器都会影响其打包之后的js以及css文件。

7.鉴权

原生APP:一般情况下,原生APP的使用是对登录强要求的,尤其是使用核心业务的页面,除非是设计了单独的访客模式的应用体验。只要用户进行过一次登录,已经登录过的用户名和密码可长期保存在APP内,下次进入即可直接使用登录数据执行自动登录。

封装APP:一般情况下,很多h5页面属于非敏感页面,至少从产品设计角度认为这不是一个敏感页面,这就决定了在开发h5的时候很少会考虑是否需要鉴权,是不是要某用户才能访问。如果需要,那么就做登录授权然后做重定向;如果不需要,直接访问,业务有要求的情况下做业务状态判断。

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APP原生与封装的优劣势是什么?
●原生APP●

优势

1 最佳的用户体验,最优质的用户界面,最华丽的交互

2 性能好,流畅度高

3 支持大量图形和动画,运行速度快,不卡顿

4 可访问本地资源

5 可调用系统硬件的功能,可实现比较齐全的功能

6 比较快捷地使用设备端的接口,处理速度较快

7 能承载更多产品功能,例如AR技术、AI人工智能、视频编辑等

8 官方应用商店的审核可保证让用户得到高质量、更安全的APP

9 引流、蓄客、用户运营的效果更好,变现手段多样

10 盈利模式明朗

劣势

1 开发时间比较长

2 开发成本比较高

3 维护成本比较高,相对较难

4 占用手机较大的容量

●封装APP●

优势

1 可以跨平台开发

2 开发成本比较低

3 开发时间比较短

4 实时更新、快速迭代

5 维护更容易

6 适合展示有大段文字,且格式比较丰富的页面

7 用户使用较少的流量就可收获较完整的视觉听觉效果

8 利于效果追踪,数据反馈方便

劣势

1 无法使用很多移动硬件设备的独特功能

2 图片和动画支持性较低

3 APP反应速度慢,页面切换流畅性较差

4 用户体验感较差

5 安全性较低

6 数据难以持久化

7 传播环境限制性强

8 很难被用户发现

9 用户黏性不高,留存率、二次点击率低

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通过对原生APP和封装APP的分析对比,二者分别承载的作用、担负的使命和在运营推广上能做到的功能也基本明了了。

在考虑做一款产品和需求分析时,就要多多考虑原生APP和封装APP之间的关系和差别,建议您先问问自己以下几个问题:

1. 你的应用类型和内容是什么?

2. 你想解决什么问题?

3. 你想达到什么样的效果和用户体验?

4. 你的应用是否需要使用某些设备的特殊功能?

5. 你的开发预算是多少?

6. 打算何时进行上线运营?

7. 你的商业模式是什么?

为什么建议券商机构选择原生APP呢?
· 从行业层面,证券属于金融行业,程序稳定、支付安全、资料安全、数据实时等非常重要,这些都是封装APP无法保障的;

· 从用户使用层面,原生APP的交互体验、UI界面、流畅度、稳定性等,可以为投资者带来封装APP欠缺的可靠感、安全感,这也意味着券商机构可以获得投资者的信任,进一步提升效益;

· 从技术层面,原生APP可以搭载更多技术功能,如人脸识别、电子签名等,支持大量的图形、视频等,极大提升用户体验;

· 从运营层面,原生APP的引流、蓄客、用户维护的效果更好,投资者的数量、活跃度、留存率是券商机构盈利的关键点,这些封装APP都无法保证……

综上所述,针对券商机构、金融机构走向互联网+、走向IT自主化,移动终端的原生APP要优于封装APP。

金融类APP应该怎么做?券商APP该何去何从?  #令克软件当下金融类APP,尤其以手机证券APP为首,发展至今,存在一些普遍性问题:1.从用户角度:产品同质化高,体验较差;2.从技术角度:投产比较低,知识欠缺不垂直,产品迭代困难;3.从业...
20/07/2021

金融类APP应该怎么做?券商APP该何去何从? #令克软件

当下金融类APP,尤其以手机证券APP为首,发展至今,存在一些普遍性问题:

1.从用户角度:产品同质化高,体验较差;

2.从技术角度:投产比较低,知识欠缺不垂直,产品迭代困难;

3.从业务运营角度:抓不到用户痛点,不能充分发挥互联网的优势;

……

同时,这些APP普遍违背移动互联网的基础要素——社交属性,那么,金融类APP该何去何从呢?

同质化严重,APP功能堆叠
从产品设计角度来看,很多金融类APP根本谈不上设计,只是功能的堆叠而已。根据业务需求增加菜单、接口等,或者是基于合规监管的要求改造一些操作流程(配合KYC、CA认证、风险测评等),这样设计出来的产品缺乏对客户核心诉求的关注和理解。

以证券APP为例,同质化非常严重。尽管每家公司的APP水平也有高下之分,但是这些微小的差异化不足以让用户留下来。换句话说,客户不会因为APP的好而选择你,但是会因为APP不好而否定一家公司,而且证券APP的口碑是很难做起来的。

同质化的原因之一,是券商们的业务形态总体相似,业务层面本就已经高度同质化,内在同质化后,外在的交互逻辑、UI设计等也互相「借鉴」。原因之二,业内绝大部分APP的「内核」都来自有限的厂商,外观看上去大同小异,券商的科技团队自己尝试把这些传统封闭技术换张皮,基本也不太可能。

其实,移动端在收集用户的交互行为数据方面有非常大的优势,产品设计者可以结合用户的交易历史,再匹配交易市场的行情变化,完全可以构建出模型,对用户的操作习惯、投资偏好、对市场的反应、所关注的功能等进行分析,通过分析海量的用户画像,设计出一个完整的APP,解决客户的需求。

对证券APP来说,业务产品同质化的问题,需要从业务层面去解决,但是可以通过产品创新以通过不同的移动端实现差异化,尝试新兴技术以实现质的飞跃,APP的「借鉴」会让券商的路越走越窄。

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痛点抓不到,内宣效果差
金融类APP也好,网站也罢,总体来说缺乏「运营」的设计考虑,这方面与互联网公司的差距非常大,互联网公司在设计一个好产品的同时,线上运营能力也非常突出,在线运营推广「套路」多多。而传统依靠线下营业网点做零售的银行、券商们,线上运营经验、人才都非常缺乏,有在线运营意识的员工只能在互联网公共平台上营销展业,可是又面临巨大的合规监管问题。

银行、券商们自身的APP几乎没有与客户互动的内容,除了在APP的首页展现理财产品的广告,能做的事情不多。此外,由内部统一运营的内容,往往和全国各地区、各区域网点的需求没关系。或者说,没有区域人员参与到APP的运营中,所以网点的员工往往自己都不关注APP的内容,当客户去某个银行网点咨询APP里推广的理财产品,也许当地的服务人员会「措手不及」,给你一个「一脸蒙圈」的表情。

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版本迭代难
现在大家都在讲敏捷迭代,但对于金融机构而言,「敏捷」在更多时候只是一种美好愿望而已。

首先行业特点决定了安全、稳定、合规、健壮的基本属性,「维稳」是要遵循的第一原则,对于能引起生产事故导致监管问责的任何缺陷绝对是零容忍,更多的创新抵不过一张问责函。

其次,大部分金融IT缺乏互联网公司通常具备的蓝绿测试、灰度发布的全闭环(包括支持滚动发布技术产品的基础设施、运营配合的方法论、发布与回滚的管理制度等),所以试错成本非常高。随着功能的不断丰富,每次需要回归的测试场景越来越多。任何功能的改动增加,都是牵一发动全身,只有维持非常高的测试覆盖率才能真正保障旧有的功能没有被新的改动破坏。

结果测试周期越来越长,尤其是在做不到自动化回归测试的情况下,手工测试团队永远疲于奔命:当业务功能从30个堆叠成300个的时候,我们完全可以理解IT运维团队以极其保守的态度对待APP新功能的发布、希望以延长测试时间来保障线上质量的心态。所以快速响应业务、市场需要的「敏捷迭代」,哪怕在开发阶段可以维持,到了测试、发布阶段也不得不终止。

用二八法则来看,APP内很有可能只有20%的功能用户在使用,换句话说,绝大部分的功能都是使用价值很低的,但很多时候却不能随意砍掉,导致历史包袱越来越多,APP逐渐变成一个「玻璃体」(随着时间迁移、人员变动,系统里总有些没人愿意触碰的部分,唯恐修改不慎导致巨大的问题),开发步伐越来越慢,投入产出比则越来越低。

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互联网思维缺失
上述三类问题的根本原因有两个,一个是技术架构的掣肘,一个是产品设计对移动互联网的认知偏差。

当前银行、券商APP的技术架构,完全是「紧耦合」的,代码框架不清晰、功能耦合度高,开发团队在金融领域的专业程度较低,例如面向对象设计及领域建模的最佳实践缺位、在设计阶段对技术架构没有能力预先考虑「可测试性」、对组件化理解偏差、版本管理及依赖关系管理的工具链没有正确领会使用等等。

一言以蔽之,技术功底距互联网科技公司有一定差距。

在设计方面,往往没有理解透彻移动互联网、手机设备的几个基本要素:点对点连接、社交属性强、用户always online、更加场景化、普适性极强(一些看似「地球人都明白」却没有深刻理解的边边角角)。

然而仅仅是金融APP无视上述要素吗?繁复的功能堆砌,违背了小巧的手机简单易用的「普适性」原则。

什么是「普适性」?微信就是一个最好的例子:PC时代完全无法上网、使用浏览器的祖父祖母们,现在都是微信的重度用户!大道至简,大美无言!

其次是APP明明运行在一个移动电话里,可是却没有与他人互联互通的能力,客户有疑问无法就当前操作的上下文在APP里找到实时响应自己的服务人员、而客户经理则眼睁睁地看着客户在APP上而无法触达,甚至双方的沟通还需借助其他渠道。

对于用户,往往是典型的单机:APP的所有用户知识和服务器一堆冷冰冰、僵硬的接口连接,虽然人人都以同一个APP接入,彼此却没有关联。当APP与同一部手机上的其他应用形成孤立、隔绝的信息孤岛时(例如无法分享内容至其他社交平台),也就失去自身向其他应用渠道传播的能力效应。

上述两个问题,导致现今大部分的APP开发还是被按照「信息化」的方式在进行。然而,「信息化」与「数字化」的形态是不一样的,前者强调连接,而后者是信息传播与服务输出。

移动端按照「信息化」思路实现的直接后果,就是割裂金融机构与客户的关系:一方面客户因为移动互联网带来的便利而无需造访金融机构营业网点;另一方面金融机构与客户失去线下触点但是又没有建立起线上的连接互动。

现阶段把APP当做一个软件来看待是过时的,认为改良一下APP的用户界面、调整增删一下功能就能提升「用户体验」,也是一种错误的认知。APP并不是用户体验的全部,例如,APP里有没有服务人员随需随应?一个真实例子是作为某大银行十多年的七钻用户,可能从来没有在该行的APP里联系到自己的客户经理,即使APP配备1000项功能,对该用户也无「体验」可言。

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社交是一个应用的灵魂
举几个例子,近几年大火的某易云音乐、某多多的基因都带有强烈的社交属性。

把APP当作一个「掌上门户」,集成各种功能给用户,已然行不通。这种思路导致的产物,实际上无异于一个单向的、把金融机构的业务交给用户自行使用的「机器」。这种APP与客户毫无粘性,客户甚至都懒得销户,换个APP就成了别家银行、别家券商的客户,更不要谈用户「活跃度」和「使用频次」了。用户一定是「无事不登三宝殿」,牛市时使用频次也许高一些,其他时候让用户多使用APP的企图基本上是徒劳。

在「移动互联网的下半场」,APP需要认真考虑移动互联网本身的最重要属性、手机的本源——社交化。也就是说,让用户在你的APP里能够彼此进行交流互动、与你的员工和团队进行交流互动。当用户(无论个人还是机构用户)打开一个银行APP的时候,他在这个APP里不仅能自助服务或者联系一下呼叫中心,还能找到自己的客服经理、一个能实时解决他顾虑的专业的理财顾问、一个提供一站式服务的专业团队、甚至一整个营业网点,这就是所谓的「Bank in a pocket」——让用户带上他的银行/证券公司出行,任何需要的时候打开APP,虚拟化的银行、券商就在APP里。

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碎片化

在云端,过去几年来「微服务」大行其道,本质上也是把传统「单体应用」碎片化。碎片化当然带来管理它们(小程序、微服务)的损耗,但是现在这些问题早就被越来越成熟的开发运维平台、工具链解决了。例如:Docker容器化生态、Kubernetes容器编排管理技术、FaaS函数即服务工具链等等让云侧的小粒度服务开发运维更便利、稳定、弹性可扩。而微信本身则实际上在端侧充当了小程序的「运行时」及管理工具。

金融机构们可以对自己的APP进行瘦身,把新旧功能剥离,以独立生命周期、独立开发测试团队的方式进行开发——有用的场景继续深入、无效的及时废弃。总体技术架构保持稳定、让频繁增删变更业务功能成为可能,同时最大程度降低开发门槛、减少试错成本、实现敏捷迭代。

在移动互联网时代,用户的阅读时间、应用使用时间都是高度碎片化的。与之相对应的,就是前端用户体验的碎片化。全中国的手机用户都已被微信小程序充分培养,在各种场景下「随需随用」、「用完即扔」,是非常典型的「效用计算」。

资讯漫天的时代,券商APP里采购回来的第三方资讯都是同质化的、并且往往也无法成为客户最信任的信息源(可能客户还去看专业财经APP)。但是券商的明星分析师分享的专业见解、投资顾问向客户个人定向提供的见解,却是APP里真正有价值、能产生差异化的资讯,是真正属于券商自己生产的信息。双向互动交流,以「碎片化」的推送实现业务场景化并使用户真正参与进来。

什么是证券交易系统?证券交易系统为证券市场提供证券的集中交易及报价、撮合、清算、交割、登记等服务。今天我们来简单探索一下证券交易系统的基础设计,让从事证券相关行业的朋友们更高维度的审视交易系统架构,更加深入研究和了解证券交易系统核心应用。一...
17/06/2021

什么是证券交易系统?证券交易系统为证券市场提供证券的集中交易及报价、撮合、清算、交割、登记等服务。今天我们来简单探索一下证券交易系统的基础设计,让从事证券相关行业的朋友们更高维度的审视交易系统架构,更加深入研究和了解证券交易系统核心应用。

一、站在不同角度看待证券交易系统

1、开发者视角:①外围系统(新闻、公告、用户安全、钱包、OTC等系统)②核心系统(撮合引擎、账户系统、清算系统等)

2、用户视角,用户最看重的是体验,最关心的有三点:正确性、高效性、并发性。

①正确性是指系统业务执行的正确,核算的正确以及异常处理的正确性。对于证券交易系统,用户所关注的是账户信息、账户流水、账户资金等。这块关联到开发者所重视的撮合系统、账户系统。

②高效性是指一个完整业务链完成所需要的最短时间。例如证券交易系统的委托业务,在两笔买卖单价格可成交的情况下,委托交易业务链由挂单、撮合、成交、清算四个步骤构成。也就是挂单时间+撮合时间+成交时间+清算时间。这块关联到开发者所重视的撮合引擎清算系统。

③并发性是指在极短的时间里,大量用户同时向服务器发起请求,服务器对这些请求进行处理。证券交易系统的用户量会不断加大,证券交易系统的设计必须满足这些高并发要求。这块关联到开发者所重视的撮合引擎账户系统清算系统。

高效性与并发性是息息相关的,要同时提高达到目的。我们也能发现证券交易系统的核心撮合引擎、账户系统、清算系统能够直接影响到正确性高效性并发性。

二、证券交易系统核心系统的初步探讨

①撮合系统

现金网上流出组多的应该是撮合引擎的设计资料,证券交易系统从90年代开始到现在逐步完善。由最早的数据库撮合方式到后来的有锁内存撮合方式再到现在的无锁内存撮合方式。现在的撮合引擎已经非常稳定,实现百万TPS的撮合效率。

②账户系统

证券交易系统的用户群体巨大、业务复杂性高,具备完善的账户系统设计。账户系统对交易系统的正确性高效性并发性三者都有至关重要的作用。例如账户系统如果不够完善,容易出现账户资金问题,流水记录问题,查账等,影响到了正确性。如果账户设计冲突,系统的TPS得不到提升,那么在大量用户同时操作账户时就会造成数据库死锁等,影响高效性和并发性。

③清算系统

清算系统在用户量少的时候采取单笔清算方式,实现简单;但是用户量大的时候,合并成交才是最好的清算方案。清算系统影响到交易系统的并发性。

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07/06/2021

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28/05/2021

多終端交易能給證券公司帶來什麼?
1、新的市場?
隨著智能手機的普及,新生代的股民的崛起,80,90,00將成為C端市場的主力軍。傳統的操作平台已經不能滿足新生代的需求,新生代會更加注重便捷性,不再侷限於電腦屏幕前。手機應用程式會成為未來的主流。
2、新的運營模式?
傳統的運營模式將不再滿足於迅速崛起的C端人群。在追求更高更完美用戶體驗的同時,也對證券公司的運維提出了挑戰。互聯網不再僅僅是證券公司與用戶之間的載體,也不再僅僅是證券公司的提供金融服務的工具,不再基於有就可以的階段。
新的運維模式是以互聯網為核心,金融作為載體,建立一個新的運維體系,以互聯網+的模式,搜尋用戶對金融服務的需求,通過大數據管理,提升用戶的服務體驗。

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26/05/2021

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