« Les Mutuelles Réunies S.A. (LMR)» est une société de droit camerounais régie par le code CIMA. Fondée en 1996 par M. TCHACHUANG Jean Bosco, ancien cadre de la défunte société d’assurance AMACAM.
LMR effectue des opérations de conseil et d’intermédiation en assurance dans les branches IARDT (Incendie, Accident, Risques Divers, et Transport), VIE depuis 1996 et bancassurance à travers la carte prépayée LMR-VISA depuis 2016.
A sa création, LMR avait à peine 5 employés. A ce jour, LMR compte plus d’une centaine d’employés exerçant dans une quinzaine d’agences réparties dans plusieurs villes du Cameroun. Au fil des années, LMR a développé un vaste réseau de partenaires techniques tels que les compagnies d’assurances sur le plan national (NSIA, AREA, CHANAS, BENEFICIAL, SAHAM, AGC, ALLIANZ, ATLANTIQUE, CPA, ACAMVIE) et international (DIASPO ASSUR, ACS), les centres de visite technique automobile (VITECH, World’s Cars Industry S.A., Sattelite Ngono) et les banques (UBA). Ces différents partenariats permettent à LMR de trouver le juste produit adapté au besoin de ses clients.
De sa transformation…
Dans le nouveau contexte des marchés où la performance et le succès des entreprises se mesurent par rapport à leur capacité à satisfaire les attentes et besoins des clients, et faisant preuve d’une capacité d'innovation exceptionnelle, LMR, dans sa vision moderne et de plus en plus performante, souhaite offrir des produits et services de qualité irréprochable à sa clientèle. Pour ce faire, LMR est entré dans un processus de transformation donc les principales attentions portent sur :
L’arrimage à la norme ISO 9001 afin de mettre en place un Système de Management de la Qualité dont la finalité sera l’amélioration du fonctionnement et du savoir-faire de l’entreprise. Et surtout, orienter la stratégie (organisation et production) en fonction des attentes du client et permettre aux salariés de travailler dans de meilleures conditions.
Le changement de statut juridique de SARL en SA, faisant ainsi passer LMR d’un capital social de 50 000 000 FCFA à 200 000 000 FCFA.
La dotation d’une nouvelle identité visuelle afin d’asseoir son positionnement auprès de la cible qui est la sienne, mais également de sa tutelle.
LMR envisage de s’étendre dans les 10 Régions du pays et dans toute la Sous-région d’Afrique Centrale afin de mieux se rapprocher de sa clientèle qui constitue sa raison d’être et qui demeure au cœur de ses préoccupations. LMR travaille à mériter la confiance totale de ses clients à travers le respect scrupuleux de ses engagements, notamment en matière de conseil, proximité et règlement des sinistres.
NOTRE VISION
Depuis sa création, la vision portée par la Direction Générale se décline en plusieurs orientations à savoir :
Faire de « LMR » une entreprise citoyenne ;
Réinventer et révolutionner l’assurance au Cameroun et en Afrique Centrale afin de créer un climat de confiance entre l’assureur et l’assuré.
NOS VALEURS
« Les Mutuelles réunies S.A. » fonde sa politique de travail autour de plusieurs valeurs telles que :
L’Humilité, pour être proche de tous les clients des différentes couches sociales ;
Le Travail, toujours mieux, toujours plus fort, toujours pour vous ;
L’Engagement, toujours pour vous servir ;
La Disponibilité, toujours plus proche de vous, et toujours avec vous ;
Le Respect, comme vous le méritez ;
La Loyauté, éthique et attachement à « LMR » ;
La Confiance, toujours entre nous ;
La Complémentarité et la Flexibilité.
