FOCEP SA

08/10/2026

Au FOCEP, nous ne voulons pas seulement vous apporter une réponse.
Nous voulons que vous repartiez avec le sentiment d’avoir été écouté et compris.

Parce qu’une relation client réussie, c’est avant tout une relation humaine.
Un sourire, une écoute attentive, une parole rassurante, une solution adapté.

Ce sont parfois de petits gestes, mais ils peuvent faire une grande différence.
À l’occasion de la Semaine de l’Expérience Client, nos équipes réaffirment leur engagement : être à vos côtés, avec proximité, respect et bienveillance.

Merci pour votre confiance. Ensemble, allons toujours un peu plus loin 🤝❤️

05/10/2026

Formation des équipes : l’excellence du service au cœur de notre engagement.

La dernière étape de la session de formation dédiée aux équipes du Front Office et au management des agences du FOCEP s’est achevée samedi dernier.

Organisée par le Département Marketing & Commercial, sous la supervision du Directeur Général en charge des fonctions support et du Directeur Régional Littoral, cette formation a porté sur deux leviers essentiels : la qualité de service et la performance commerciale.

À travers cette initiative, le FOCEP réaffirme sa volonté de renforcer les compétences de ses équipes afin d’offrir à chaque client une expérience toujours plus satisfaisante, professionnelle et adaptée à ses besoins.

Au FOCEP, chaque client est une priorité.

Merci à nos plus de 50 000 clients qui nous accordent leur confiance depuis plus de 18 ans. Ensemble, continuons à construire un avenir meilleur, en proposant des solutions et des services qui facilitent votre quotidien.

02/10/2026

Un match de TITANS aura lieu ce weekend 💪

Quel est ton pronostic du match des Lions Indomptables 🇨🇲 contre les Éléphants de 🇨🇮 Côte d'Ivoire ?

30/09/2026

FOCEP poursuit le renforcement des capacités commerciales de ses équipes.

Après la ville de Yaoudé, le cap a été mis la semaine dernière dans la région de l'ouest pour le renforcement des capacitiés commerciales.
La formation a été animée par le Chef du Département Marketing et Commercial et ses équipes sous la supervision du Directeur Général Adjoint en charge des fonctions supports.
Cette formation vise à construire une culture commerciale efficace, à dénouer les contraintes au business et à satisfaire notre clientèle.

29/09/2026

Combien de buts pour les Lions Indomptables ce soir ?

28/09/2026

Il suffit d'effectuer un appel pour donner un ordre de virement et vos factures mensuelles sont réglées.

Avec FOCEP Microfinance, les clients peuvent régler leurs factures de CANAL SAT, d’eau et d’électricité en quelques minutes.

Pour plus d'informations, nous vous prions de prendre contact avec votre gestionnaire.


. .

25/09/2026

Dans le cadre du partenariat entre le FOCEP SA et l'École Supérieure de Management et de Technologie Appliquée (ESMATA), nous avons le plaisir de lancer un appel à candidature pour un programme de formation en alternance ouvert à des étudiants titulaires d'une licence dans les domaines suivants : économie, gestion, banque, informatique de gestion, comptabilité, Droit.

OBJECTIFS DU PROGRAMME:
Ce programme vise à former de futurs cadres spécialisés dans les secteurs de la banque, de l'assurance et de la micro finance. Les candidats retenus suivront une formation diplômante (Master 2) sur deux ans au sein de l'Académie Banque Assurance Microfinance d'ESMATA sous la tutelle de l’université de Ngaoundéré, tout en bénéficiant d'un contrat de travail en alternance rémunéré chez FOCEP. À l'issue de la formation, les étudiants admis auront une priorité d'embauche au sein de notre institution.

24/09/2026

Premier match de qualification pour la CAN des Lions Indomptables ce soir. Quel est ton pronostic ?

22/09/2026

Renforcer les compétences pour mieux accompagner nos clients 🤝

Le Département Marketing du FOCEP a organisé un séminaire de renforcement des capacités commerciales à l’attention de ses équipes.

Au programme : prospection, écoute et identification des besoins, présentation des offres, gestion des objections, négociation et fidélisation de la clientèle.

Au-delà des connaissances théoriques, cette rencontre a privilégié les échanges, le partage d’expériences et la mise en pratique afin de renforcer les compétences des équipes au quotidien.

🎯 Une démarche qui s’inscrit dans la volonté du FOCEP de développer une véritable culture commerciale, d’améliorer continuellement la qualité de l’accompagnement et de construire une performance durable au service de ses clients.

Former. Accompagner. Performer. Ensemble, pour une meilleure expérience client.

18/09/2026