22/06/2026
¿Están los "Valores Promedio de Mercado" rompiendo la promesa fundamental del seguro? 🏗️📉
En mi día a día como corredor de seguros, veo constantemente una situación frustrante en las liquidaciones de siniestros de Property:
1️⃣ El asegurado sufre un daño.
2️⃣ Presenta un presupuesto de reparación hecho por un contratista real y de confianza.
3️⃣ El liquidador aplica un recorte a esa valorización argumentando que se deben usar los "valores promedio de mercado".
Y aquí surge el gran problema: Esos valores impuestos por el liquidador muchas veces son inalcanzables para el asegurado en el mundo real.
La esencia y finalidad de un seguro se rige por el Principio Indemnizatorio: dejar al asegurado exactamente en las mismas condiciones en las que estaba antes de la pérdida. Ni más, ni menos.
Sin embargo, cuando se ajustan las indemnizaciones basándose en bases de datos estandarizadas o costos teóricos, nos olvidamos de variables que el cliente final sí debe asumir:
La escala del trabajo: Un contratista independiente no tiene el poder de compra de materiales al por mayor que asumen las tablas de "promedio de mercado".
El factor urgencia: Reparar un local comercial o una casa después de un incendio o una inundación requiere disponibilidad inmediata, lo cual tiene un costo premium en la vida real.
Confianza y garantías: El asegurado necesita trabajar con alguien que le dé confianza para intervenir su propiedad, no con el postor más barato y desconocido del mercado.
Como liquidadores y compañías, es fundamental controlar que no haya sobreprecios (es parte del deber ser), pero como corredores, nuestra labor es exigir que los ajustes de precios no se conviertan en una barrera que impida la reparación real del bien.
Si el asegurado sale al mercado con el cheque de la indemnización y no encuentra a nadie dispuesto a hacer el trabajo por ese "valor promedio"... ¿Realmente lo indemnizamos?
Me encantaría leer la opinión de mis colegas corredores, liquidadores y profesionales del rubro. ¿Cómo logramos un equilibrio justo para el asegurado? 👇
