29/09/2026
Quem está no campo pode perceber sinais que uma análise feita apenas no escritório não mostra. Mudanças na operação, estrutura produtiva e comportamento do cliente surgem durante visitas e atendimentos. Quando essas informações não são registradas, parte importante do contexto pode se perder.
Estudos sobre concessão de crédito mostram a relevância das chamadas informações qualitativas obtidas no relacionamento. Elas podem complementar os dados tradicionais e ampliar a compreensão sobre o tomador.
Fonte: Journal of Financial Intermediation, estudo publicado em 2019.
Isso não significa transferir a decisão de crédito para o comercial. Significa transformar informações do relacionamento em dados que possam apoiar uma análise mais completa. No agro, conhecer a realidade do cliente também ajuda a conhecer melhor o risco.