CAS Services Intermediacoes de Negocios

21/10/2025

Nayara Leal
• 1º
Cobrança Utilites CAS Services | Data Analyst | Quality | Estratégia | KPI’s |Cobrança Utilites CAS Services | Data Analyst | Quality | Estratégia | KPI’s |

🏁 Dada a largada! Começamos oficialmente a Corrida Turbo PDD na CAS e já estamos a caminho da primeira parcial. 🚀
Com foco, colaboração e muita energia, seguimos juntos nessa jornada de desenvolvimento e crescimento contínuo. 💪📈


Painel Mérito Fischer !!!

31/07/2025

Nayara Leal
• 1ºHead Cobrança Utilites CAS Services | Data Analyst | Quality | Estratégia | KPI's |Head Cobrança Utilites CAS Services | Data Analyst | Quality | Estratégia | KPI's |

Ontem à noite fui marcada em um post no Instagram por uma das nossas colaboradoras. Ela está no seu primeiro emprego e compartilhou o certificado de destaque do mês com uma mensagem de gratidão.

Mas o que realmente me emocionou foi a forma como ela reconheceu que não cresceu sozinha — que teve apoio, estrutura e um ambiente que impulsionou seu desempenho.

Esse é o tipo de liderança que acredito e pratico no dia a dia.
Trabalho com gestão de equipes no setor de cobrança, um mercado desafiador, dinâmico e, muitas vezes, emocionalmente exigente. Aqui, o resultado precisa vir — mas não a qualquer custo. O que construímos foi uma cultura onde desempenho e desenvolvimento caminham juntos.

Criamos soluções que vão além da técnica: processos claros, metas viáveis, acompanhamento diário e, principalmente, um ambiente onde as pessoas se sentem seguras para aprender, errar, melhorar e entregar.

A alta performance não vem apenas da cobrança por metas — ela nasce de um time preparado, motivado e bem direcionado.

É por isso que me orgulho tanto da minha equipe. São profissionais que superam o básico, que se dedicam todos os dias com atitude e comprometimento — e que sabem que estão em um lugar que aposta neles.

Ver alguém em seu primeiro emprego reconhecer isso espontaneamente é a maior confirmação de que estamos liderando com propósito e entregando valor — não só para o negócio, mas para a vida das pessoas.

Liderança de verdade transforma. Pessoas bem cuidadas entregam mais. Ambientes bem construídos geram mais resultado.

Se você atua no mercado de cobrança e também acredita que dá pra bater meta com cultura forte, gente engajada e processos inteligentes, vamos conversar. É assim que se constrói um time de verdade.

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23/07/2025

Nayara Leal
• 1º Head Cobrança Utilites CAS Services | Data Analyst | Quality | Estratégia | KPI's |Head Cobrança Utilites CAS Services | Data Analyst | Quality | Estratégia | KPI's |

🔁 Como transformamos o turnover em uma oportunidade de evolução
Em um determinado momento, o turnover se tornou um dos principais indicadores de atenção na empresa. Foi aí que decidimos agir de forma estratégica: desenvolvemos uma metodologia própria de avaliação e criamos um modelo focado em engajamento, desempenho e cultura organizacional.

🚀 A mudança começou com feedbacks quinzenais junto aos times, mapeando:
-Pontos fortes e fracos
-Comportamentos e alinhamento de expectativas
-Gaps de comunicação e liderança

Com base nesses dados, estruturamos um plano de ação com campanhas motivacionais, dinâmicas de performance e competições saudáveis, sempre alinhadas aos nossos valores.

📈 O resultado? Uma redução significativa no turnover e um aumento real no engajamento. Hoje, nosso processo é reconhecido e elogiado tanto por clientes quanto por colaboradores.

👥 Nossa cultura é orientada para resultados com qualidade e foco em pessoas. Acreditamos que o cuidado com o time reflete diretamente no sucesso do negócio.

💬 E na sua empresa, o turnover também tem sido um desafio? Quais práticas têm funcionado por aí?

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14/07/2025

Nayara Leal
• 1º Head Cobrança Utilites CAS Services | Data Analyst | Quality | Estratégia | KPI's |Head Cobrança Utilites CAS Services | Data Analyst | Quality | Estratégia | KPI's |

🚀 Orgulho define!

Meu time de monitoria só me dá motivos para comemorar! 💙
Formado pela CAS Services, esse time vem desde o início da operação mostrando um crescimento constante, tanto na qualidade das entregas quanto no desenvolvimento dos nossos negociadores.

📊 Em um mercado de cobrança cada vez mais competitivo, com metas desafiadoras e foco em performance, a nossa rotina de monitoria estratégica é levada a sério — e os resultados falam por si:

✅ Altas notas de qualidade
✅ Foco total na excelência em negociação
✅ Compromisso real com a evolução contínua

Parabéns, time! Sigamos juntos com garra, foco e paixão pelo que fazemos! 💪
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03/07/2025

Nayara Leal

🧩 Produtividade não é fazer tudo. É saber o que fazer, quando fazer e com quem contar.

Nem todo período é igual no trabalho. Existem fases mais intensas, com prazos apertados, mas também há momentos em que é possível se organizar melhor e trabalhar com mais estratégia.

A chave está em planejamento e gestão do tempo.

📅 Aqui vão algumas práticas que ajudam (e muito):
✅ Agende suas atividades semanais e mensais, com datas de entrega bem definidas.
✅ Use um checklist diário para manter o foco — feito no início ou fim do dia.
✅ Reserve blocos de tempo para execução, evitando deixar tudo para o improviso.
✅ Centralize reuniões em horários e dias específicos, para não fragmentar seu foco.
✅ Evite lotar a agenda toda a semana — mantenha espaços para ajustes e respiros.
✅ E talvez o mais importante: delegue. Quando estiver à frente de um projeto, repasse parte (ou toda) da atividade. Delegar é um sinal de confiança, não de fraqueza.
🔁 Ter uma rotina sustentável e saber distribuir a carga de trabalho são passos essenciais para manter o desempenho sem comprometer a saúde mental.

Como você tem organizado seu tempo e sua rotina hoje?

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12/06/2025

Repost necessário, pois é importante falar sobre isso!

Muito se fala sobre Inteligência Artificial, mas poucos conteúdos explicam com clareza o que ela realmente é. Este post vai direto ao ponto: IA não é mágica, é uma ferramenta poderosa, mas que exige dados de qualidade, comandos bem definidos e visão estratégica.

Para profissionais que querem aplicar IA de forma eficaz, é fundamental entender suas limitações e potencialidades reais. A IA potencializa o humano, mas não o substitui.

🚀 Vale a leitura — especialmente para quem busca inovação com responsabilidade e resultado.

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Ver link do gráfico de Marcell Almeida
Marcell AlmeidaMarcell Almeida
• 2ºInfluencer • 2º
CEO & Co-Founder at PM3CEO & Co-Founder at PM3
2 d • Há 2 dias • Visível a todos, dentro ou fora do LinkedIn

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Um paper recente da Apple escancarou uma realidade incômoda pra quem trabalha com IA e se empolga com cada novo modelo:

- Em tarefas simples, os modelos se saem bem;
- Em tarefas medianamente complexas, até fingem pensar;
- Mas quando o desafio realmente exige raciocínio… eles desmoronam.

O que pareceu raciocínio é só pattern matching em um nível mais sofisticado.

Funciona bem… até não funcionar mais.

Mas até aí eu não fiquei surpreso. E imagino que você também não. Se fosse raciocínio de verdade, mais processamento e mais dados deveriam melhorar o desempenho e quem tá usando IA no dia a dia já deve ter se tocado disso.

O bacana do paper é que ele escala essa discussão e afirma que tá todo mundo encantado com o que parece inteligência mas que talvez seja só memorização esticada até o limite.

Um dos exemplos do estudo:
- Modelos resolvem o problema da Torre de Hanói com mais de 100 movimentos. Mas tropeçam em um problema de atravessar o rio com 4 passos.

Por quê? Porque provavelmente já tinham visto versões da Torre de Hanói durante o treinamento.

Ou seja, decoraram. Não entenderam.

A conclusão dos pesquisadores da Apple é clara: Os LLMs atuais não raciocinam de verdade. Engraçado afirmar enquanto tem muita gente (inclusive CEOs de big techs) falando que a AGI (IA que raciocina, aprende e evolui sozinha) está próxima.

Dá pra ignorar porque “é a Apple falando, e eles estão atrás na corrida da IA”? Talvez. Mas também dá pra refletir... Será que a gente não está confundindo inteligência com repetição sofisticada?

Qual sua visão sobre isso? Vamos bater um plateau da evolução das LLMs em breve ou AGI está próxima (vem antes de 2030)?

PS: Se você quer o paper completo comenta aqui que eu te mando por DM :)

29/05/2025

Nayara Leal
• 1º1ºHead Cobrança Utilites CAS Services | Data Analyst | Quality | Atendimento ao Cliente | KPI's |Head Cobrança Utilites CAS Services | Data Analyst | Quality | Atendimento ao Cliente | KPI's |

💡Liderança não é só sobre pessoas.

É também sobre números — especialmente quando falamos de inadimplência.

Muito se fala aqui na rede sobre a liderança voltada para a gestão de pessoas — e isso é essencial. Mas pouco se fala sobre a liderança que olha para os indicadores de inadimplência, índices de recuperação, comportamento de pagamento e outros números que são cruciais para a sustentabilidade de qualquer operação de crédito.

📉 Em um mercado altamente instável, com aumento do desemprego, inflação elevada e famílias tendo que escolher entre pagar a conta de água ou fazer as compras do mês, liderar com base em dados se torna ainda mais desafiador — e necessário.

Esse é o contexto em que atuamos. E esse é o desafio: manter o equilíbrio entre a saúde financeira da empresa e a realidade financeira do consumidor.

🚀 A nossa estratégia tem sido cada vez mais voltada a:
- Monitoramento inteligente dos indicadores de inadimplência por região, perfil e canal
- Uso de ferramentas como o cadastro positivo e análises comportamentais
- Digitalização dos canais de cobrança com abordagem empática
- Treinamentos intensos para a equipe operacional, que precisa estar preparada para um mercado em constante mudança.

🎯 Liderança orientada a números não é frieza — é responsabilidade. É entender que, por trás de cada índice, existe uma pessoa. E que o sucesso está em unir dados, estratégia e empatia.

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Fonte: Valor Econômico

28/05/2025

28/05/2025

1º
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4 d • Há 4 dias • Visível a todos, dentro ou fora do LinkedIn

🚀 Fechamento de mês com sabor de conquista! 🌟

Hoje foi dia de celebrar mais do que resultados — celebramos esforço, superação e espírito de equipe!

Encerramos mais um mês com novidades incríveis no nosso quadro de Alfas e Super Alfas, um reconhecimento merecido para quem se dedicou ao máximo. Ver o brilho nos olhos de cada integrante da equipe ao receber essa conquista é, sem dúvida, o que mais nos motiva!

🎯 Trabalhamos com metas semanais, o que exige constância, estratégia e muito foco. Nem sempre é fácil, mas com colaboração, planejamento e apoio mútuo, conseguimos transformar desafios em oportunidades.

💡 Essa jornada não é só sobre números — é sobre crescimento coletivo e o prazer de ver cada pessoa se superando um pouco mais a cada semana.
Parabéns a todos os envolvidos! Que venham novos desafios... e novas conquistas! 💪🚀

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1º
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4 d • Há 4 dias • Visível a todos, dentro ou fora do LinkedIn

🚀 Fechamento de mês com sabor de conquista! 🌟

Hoje foi dia de celebrar mais do que resultados — celebramos esforço, superação e espírito de equipe!

Encerramos mais um mês com novidades incríveis no nosso quadro de Alfas e Super Alfas, um reconhecimento merecido para quem se dedicou ao máximo. Ver o brilho nos olhos de cada integrante da equipe ao receber essa conquista é, sem dúvida, o que mais nos motiva!

🎯 Trabalhamos com metas semanais, o que exige constância, estratégia e muito foco. Nem sempre é fácil, mas com colaboração, planejamento e apoio mútuo, conseguimos transformar desafios em oportunidades.

💡 Essa jornada não é só sobre números — é sobre crescimento coletivo e o prazer de ver cada pessoa se superando um pouco mais a cada semana.
Parabéns a todos os envolvidos! Que venham novos desafios... e novas conquistas! 💪🚀