Fernandes e Castro Corretora de Seguros

03/04/2018

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15/03/2018

Pela terceira vez consecutiva, a Porto Seguro Conecta foi classificada em primeiro lugar na Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), no segmento pós-pago.

A pesquisa consultou usuários de serviços de telecomunicação que conferiram à Porto Seguro Conecta a nota 8,32 em satisfação geral, acima da média de 6,99.

A pesquisa é realizada anualmente com todas as prestadoras que contenham no mínimo 10 mil acessos de pessoa física ativos do respectivo serviço em cada Estado.

Entre as categorias avaliadas durante a pesquisa estão o entendimento dos planos contratados, a qualidade das ligações, a cobrança de acordo com o contratado, entre outros.

Veja abaixo o comparativo dos resultados da Conecta em relação aos anos anteriores:

18/01/2018

17/01/2018

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03/01/2018

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