25/08/2026
Programas de renegociação são fundamentais para devolver acesso ao crédito.
Mas inadimplência não é apenas uma questão financeira.
Ela também envolve comportamento, comunicação e relacionamento.
Muitas empresas ainda enxergam cobrança como uma etapa isolada do processo.
Na prática, ela faz parte da experiência do cliente.
Na hiSofi, usamos inteligência artificial para personalizar cada interação:
- tom de comunicação;
- canal de contato;
- frequência;
- timing ideal da abordagem.
O objetivo é recuperar valores em aberto evitando desgaste desnecessário e aumentando as chances de reativação desse consumidor no futuro.
Essa lógica ajudou a hiSofi a viabilizar mais de 451 mil acordos, só em 2025.
Além disso, nossas réguas preventivas ajudam empresas a atuar antes da inadimplência acontecer.
Vale repensar sua estratégia?