18/02/2022
A partir de 01/01/202, todos os beneficiários de Planos Individuais da Amil foram transferidos para a operadora APS.
A Amil realizou a transferência de sua carteira de beneficiários, e antes que pense que isso não é possível, sim, isso é permitido pela a ANS.
As operadoras são autorizadas a realizar a venda de sua carteira para outras, desde que respeitem as regras de transição imposta pela Agência Nacional de Saúde Suplementar.
Entre estas regras está a manutenção da rede de atendimento, a manutenção dos preços e dos reajustes (percentuais e datas).
Na teoria, o plano se mantém o mesmo, mas na prática, sabemos que muita coisa muda.
A mudança da Rede Credenciada é algo comum de acontecer nestes casos. Para a nova operadora é permitido realizar alterações na rede, desde que substitua o atendimento excluso por outro de qualidade semelhante. E a ANS precisa autorizar.
Outro ponto que muda, é o atendimento ao cliente. Os beneficiários podem estar acostumados a ter o contato com a operadora de uma determinada forma, seja via telefone ou app.
Esta nova operadora não possui uma regra para manter os canais de atendimento. Eles podem aumentar estes canais, e assim facilitar o contato junto ao beneficiário ou extinguir os canais que existam, criando muitas dificuldades.
O beneficiário que desejar trocar de operadora por estar infeliz com esta mudança, poderá contratar um novo Plano, com as reduções de carências ou até isenção.
Se você tem dúvidas sobre essa mudança e gostaria de entender melhor, entre em contato conosco.
Vamos procurar explicar todos os detalhes desta mudança e montar um Plano com o melhor custo benefício para você.
