26/03/2025
Atenção!!
✅Como funciona a nova regra?
Com as novas regras, a inadimplência que pode levar ao cancelamento de um plano ocorre quando há atraso de dois meses no pagamento das mensalidades dentro de um período de 12 meses, independentemente de serem consecutivos. Anteriormente, era necessário que os atrasos fossem contínuos por 60 dias para justificar o cancelamento.
✅Como o cliente deve ser notificado?
As operadoras de planos de saúde agora devem notificar os beneficiários antes de proceder com o cancelamento. Essa notificação pode ser feita por diversos meios, como carta registrada, telefonema, e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens, garantindo que o beneficiário seja devidamente informado.
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