YELO Seguros e Planos de Saúde

YELO Seguros e Planos de Saúde Mais do que TER seguro é ESTAR protegido

22/08/2026

Receber uma negativa não signif**a necessariamente o fim da história.

O primeiro passo é entender exatamente quais foram os motivos apresentados.

- Solicitar a fundamentação por escrito
- Buscar esclarecimentos
- Utilizar a Ouvidoria
- Conhecer os canais disponíveis para registrar questionamentos

Neste episódio mostramos quais medidas podem ajudar o consumidor a tomar decisões mais conscientes.

E agora queremos saber:

Qual episódio dessa série mais te surpreendeu?

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Salve este vídeo e compartilhe com alguém que precisa conhecer melhor o seguro de vida.

20/08/2026

Talvez uma das situações mais tristes do mercado de seguros.

A pessoa se preocupou em contratar proteção.

Pagou durante anos. Mas ninguém da família sabia que aquele seguro existia.

Neste episódio mostramos algumas medidas simples que podem evitar esse problema, como organização documental, atualização de beneficiários e compartilhamento das informações com pessoas de confiança.

Sua família saberia localizar seus documentos hoje?

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17/08/2026

Seguro de vida negado. E agora?

A negativa da seguradora não encerra o assunto, mas você precisa f**ar atento aos prazos.

Em alguns casos, o prazo é de 1 ano. Para beneficiários, pode chegar a 3 anos. E um pedido de reconsideração pode suspender essa contagem até a resposta final da seguradora.

No vídeo, explicamos o que isso signif**a na prática e por que não é bom deixar para resolver depois.

Você já sabia disso? Salve para consultar quando precisar.

09/08/2026

Quando existe divergência entre o laudo do médico do segurado e a análise da seguradora, existe um caminho pouco conhecido: a junta médica.

Neste episódio explicamos como esse processo funciona e o que fazer quando a seguradora não dá retorno.

Você já tinha ouvido falar nisso?

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08/08/2026

A família pediu o documento que explicava a negativa.

E a seguradora respondeu que era documento interno.

Neste episódio explicamos por que o consumidor tem direito a uma explicação clara, mesmo quando a seguradora tenta tratar a fundamentação como informação reservada.

Você saberia o que fazer numa resposta vaga como essa?

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07/08/2026

A família pagou o funeral do próprio bolso.

Só depois descobriu que existia um seguro de vida com cobertura para isso.

Neste episódio explicamos por que ter um corretor presente faz toda a diferença no momento mais difícil.

Você sabe quem procurar se precisar acionar seu seguro hoje?

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06/08/2026

A seguradora negou a indenização do seguro de vida alegando que foi constatado álcool no sangue do segurado.

Mas existe uma súmula do STJ que protege esse tipo de situação.

Neste episódio explicamos o que diz a Súmula 620 e por que, no seguro de vida, essa negativa costuma não se sustentar.

Você sabia da existência dessa súmula?

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01/08/2026

Você recebe uma solicitação da seguradora.

Mas descobre que aquele documento simplesmente não pode mais ser emitido.

E agora?

O consumidor f**a sem saída?

Neste episódio mostramos por que é importante formalizar todas as tentativas realizadas e buscar alternativas junto à própria seguradora.

Você já passou por uma situação parecida?

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31/07/2026

Muitas pessoas acreditam que o seguro oferecido pelo empregador será suficiente para proteger toda a família.

Mas será que isso é verdade?

Neste episódio mostramos por que conhecer o valor da cobertura disponibilizada pela empresa é tão importante e como uma proteção complementar pode ser avaliada.

Você sabe hoje qual é o valor do seguro disponibilizado pelo seu empregador?

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30/07/2026

Você acredita estar totalmente protegido.

Mas, no momento do sinistro, descobre que existiam limitações que nunca haviam sido explicadas.

Será que isso acontece com frequência?

Neste episódio mostramos a importância de solicitar o certif**ado individual, conhecer as coberturas contratadas e esclarecer dúvidas antes que elas se transformem em problemas.

Você costuma ler as condições gerais dos seus seguros?

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