Qual é o horário de funcionamento?

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Atena Recuperação de Ativos & Assessoria Jurídica

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Brasil
Piracicaba, SP
Atena Recuperação de Ativos & Assessoria Jurídica

Um novo conceito na área de Recuperação de ativos !

Situada na cidade de Campinas-SP, a Atena Recuperação de Ativos tem amplo conhecimento na área de cobrança nos mais variados segmentos.

21/12/2021

⚔ A equipe ATENA RECUPERAÇÃO DE ATIVOS & ASSESSORIA JURÍDICA, deseja a todos nossos amigos seguidores, um feliz natal, cheio de muita paz e união em familia.

Fiquem atentos a nossa programação especial dessa semana! 🎁⭐️

15/09/2021

⚔️ ATENA RECUPERAÇÃO DE ATIVOS & ASSESSORIA JURÍDICA esta em novo endereço para melhor atendê-los.

14/09/2021

Dentro da era da informação, é cada vez mais comum empresas que adaptam a uma proposta “omnichannel”, isto é, disponibilizar diversos meios de atendimento para os seus clientes, telefones, pessoalmente e internet, todos eles funcionando em conjunto para melhor conforto do cliente.
Assim, o mundo da cobrança não f**a para trás, dentro do processo de recuperação de crédito podem ser utilizados diversos meios devido ao caráter de estimular um bom relacionamento com os clientes inadimplentes, procurando a melhor solução possível para o seu problema.
Um desses meios, que está cada vez mais sendo utilizado, é a cobrança web. No entanto, muitos ainda não compreendem suas qualidades e até mesmo acreditam em mitos como a falta de segurança ou eficiência.

É importante frisar que a cobrança digital não é o que essas ideias dizem, na verdade, ela funciona como uma maneira de simplif**ar e otimizar os pagamentos.

⚔️ A ATENA RECUPERAÇÃO DE ATIVOS & ASSESSORIA JURÍDICA conta com uma plataforma on-line de renegociação, onde próprio cliente pode acessar e negociar seus débitos a qualquer hora e lugar.
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̧a ̧as ̧ãodecrédito ̧aeassessoria ̧ão ́ngue

21/08/2021

Uma assessoria de cobrança funciona da seguinte maneira: você, empresário, passa para uma empresa terceirizada a sua carta de clientes e todas as informações necessárias, sejam elas relativas à compra ou aos meios de contato.
A empresa irá, dessa forma, criar uma estratégia de cobrança para cada cliente, solucionando os débitos em aberto através de parcelamentos, condições especiais de juros e outras estratégias.
Uma das maiores vantagens de contratar uma assessoria de cobrança é o fato de você estar lidando com uma equipe especializada em recuperação de crédito e que pode trazer retornos financeiros signif**ativos para sua empresa.
Cobrar nem sempre é uma tarefa simples e pode não ser um momento muito agradável para os inadimplentes, por isso, contar com uma agência de recuperação de crédito que saiba lidar de maneira cordial com cada cliente é bastante interessante para o seu negócio.

Um dos grandes objetivos de uma empresa de cobrança é, também, fidelizar o seu cliente, de forma que ele fique satisfeito e volte a fazer negócio com você.
Além disso, uma empresa de cobrança que produz um trabalho com excelência pode ajudar a prevenir a inadimplência, lembrando os clientes acerca dos vencimentos dos boletos por meio de mensagens e e-mails.

⚔️ ATENA RECUPERAÇÃO DE ATIVOS & ASSESSORIA JURÍDICA, é uma empresa especializada em gestão de cobrança, e possuímos um leque de serviços altamente efetivos na recuperação do ativo para qualquer tipo de negócio.

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20/08/2021

Realizar uma cobrança por telefone é uma das maneiras mais comuns utilizadas pelas empresas para tentar reaver o valor de débito de clientes inadimplentes.
Sendo um meio de comunicação de fácil acesso, tanto para a empresa como para o cliente, utilizar o telefone pode ser uma boa alternativa para realizar uma cobrança.
Entenda a seguir como ser efetivo na cobrança por telefone seguindo algumas dicas simples e práticas para o seu dia a dia.

✅Tenha um relacionamento pós-venda;
✅Utilize mensagens de texto;
✅Antes de ligar, reúna os dados do cliente;
✅Negocie amigavelmente por telefone;
✅Seja maleável;
✅Preze por um acordo formalizado;
✅Mantenha os registros dos clientes atualizados;

⚔️ ATENA RECUPERAÇÃO DE ATIVOS & ASSESSORIA JURÍDICA cuida da gestão de cobranças da sua empresa, assessorando na tomada de decisões estratégicas para a recuperação do ativo financeiro e buscando soluções práticas que demandem menor custo.

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19/08/2021

Se mesmo com as diversas opções de pagamento e boas práticas de cobrança o seu cliente não pagou e se tornou inadimplente, inicia-se o processo de negociação da dívida.
Para renegociar a dívida, crie ações que beneficiem os dois lados. Procure entender o lado do devedor para oferecer uma condição que caiba na realidade dele. Assim como fechar um novo negócio exige entender a realidade, melhor forma de pagamento e prazo, cobrar um inadimplente também.

⚠Dicas do que fazer se o cliente não pagou:
A primeira atitude que você deve tomar ao ver que o seu cliente não pagou é entrar em contato. Pode ser que ele tenha esquecido de realizar o pagamento, ou que realmente tenha faltado dinheiro.

✅Proteste o boleto
Além do boleto bancário ser um meio popular de pagamento, ele pode ser protestado caso não seja pago. Esse é um serviço de cartório, oferecido também por empresas especializadas.

✅Contrate empresa especializada:
Para cobrar clientes inadimplentes, nada melhor do que deixar com quem entende do assunto. Por isso, uma opção é contratar empresa com expertise e know how nesse tipo de relacionamento, como a Atena Recuperação de Ativos. 🙂

✅Entre com um processo contra o cliente inadimplente;
Essa é a última alternativa para o caso do cliente não pagou e pode levar até dois anos para ser solucionado.
Se o valor devido for menor do que 40 salários mínimos, você pode entrar com um processo diretamente no Juizado de Pequenas Causas, com ajuda de advogado. Se o valor devido for menor do que 20 salários mínimos, você consegue dar entrada no processo sozinho, também no Juizado.

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18/08/2021

Sabia que oferecer opções de pagamento para os seus clientes impacta na saúde financeira do negócio? A seguir, veremos como a forma de cobrança influencia nesse atraso e no cancelamento do contrato.
É importante oferecer opções para o cliente, durante a contratação do serviço e a jornada dele no contrato. Com essa liberdade, o cliente pode escolher entre o que for mais prático, e consequentemente cumprir com o acordo até o fim.
Isso vale também para formas de pagamento. Com um leque de opções de pagamento, o contratante pode escolher entre o que for mais conveniente e você atrai perfis diferentes de pagamento.

➡Cartão de Crédito
➡Boleto Bancário
➡Pix
➡Transferência Bancária

Para se alcançar resultados rápidos e sólidos, é necessário estudar com clareza o tipo de negócio da empresa, o perfil de clientes e traçar a melhor estratégia de Recuperação do Faturamento.
⚔️ ATENA RECUPERAÇÃO DE ATIVOS & ASSESSORIA JURÍDICA conta com planos de ação diferenciados, que atendem cada situação específ**a focando em um único objetivo: Recuperar o faturamento da sua empresa mantendo o bom relacionamento seus clientes.
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17/08/2021

Terceirizar a cobrança na sua empresa pode ser uma das soluções recuperar seus inadimplentes.
A depender do porte da sua organização, do setor atendido e quantos clientes você possui, essa gestão pode ser bastante necessária.

Assim, com uma equipe treinada, a sua empresa pode conseguir resultados positivos com relação a cobranças e reaver os débitos em aberto advindos de clientes inadimplentes.

⚔️ ATENA RECUPERAÇÃO DE ATIVOS, é uma empresa especializada em gestão de cobrança, e possuímos um leque de serviços altamente efetivos na recuperação do ativo para qualquer tipo de negócio.

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12/08/2021

Você sabia que pode otimizar seu processo de cobrança utilizando uma ferramenta chamada régua de cobrança?
Algumas medidas podem ser tomadas para reduzir o indice de inadimplência: ter um maior controle na concessão de crédito, oferecer formas de cobrança adequadas e ter uma régua de cobrança eficiente.
Essa ferramenta, como o próprio nome sugere, é o conjunto de medidas que a sua empresa toma para cobrar os seus clientes.
Desde notif**ações antes do vencimento da cobrança, agradecimento de pagamento e até o protesto de um título são alguns dos procedimentos que podem estar na sua estratégia.
Ela funciona da seguinte maneira: você deve mapear todos os processos que fará para cobrar os seus clientes.
Você precisa determinar se deseja enviar notif**ações sobre as faturas em aberto e quais os dias adequados para isso.
Você pode definir, por exemplo, que alguns dias antes do vencimento do boleto deseja enviar uma mensagem lembrando o seu cliente.
Assim como, você pode lembrá-lo no dia do vencimento e alguns dias depois caso a fatura não seja paga.

⚔️ ATENA RECUPERAÇÃO DE ATIVOS & ASSESSORIA JURÍDICA, é uma empresa especializada em gestão de cobrança, e possuímos um leque de serviços altamente efetivos na recuperação do faturamento para qualquer tipo de negócio.

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10/08/2021

Implantar um processo de cobrança eficiente é um grande desafio, principalmente quando se fala em recuperação de valores e clientes com qualidade. Muitas empresas já entenderam que uma operação de cobrança que valoriza a qualidade no atendimento cria uma oportunidade de melhoria em seus resultados.
Por isso, é importante que o operador esteja pronto para entender o que cliente precisa. Conheça o perfil de seus clientes e quais são os motivos de inadimplência. A partir daí defina estratégias para ajudar o cliente e a sua operação a ter os melhores resultados.

✅Equipe bem equipada
Dê ferramentas para sua equipe trabalhar. É importante que a sua operação esteja bem treinada e conheça os produtos ou serviços que o cliente deixou de pagar. Por isso, disponibilize o acesso ao histórico do cliente para que o time saiba se ocorreram problemas, estando pronto para ouvir e entender qual a necessidade do cliente para fechar a negociação.

✅Monitoria constante
A monitoria de ligações é uma boa ferramenta para qualif**ar e melhorar o seu processo de cobrança, pois é possível identif**ar onde a operação está perdendo ou sendo assertiva nas negociações e quais são os casos mais recorrentes. Além de entender quais são as melhores abordagens e boas práticas para replicá-las na operação.

✅Indicadores claros
Tenha clareza de quais serão as metas e indicadores de qualidade esperadas e alinhe com todo a equipe. Defina qual é o nível de qualidade que deve ser trabalhada e até onde sua empresa ou área de cobrança quer chegar.

✅Feedback
Identifique os motivos de inadimplência, separando aqueles que foram gerados pela própria empresa e alimente as áreas relacionadas com esta informação para que elas possam mapear e melhorar os seus processos. Este feedback é importante para que a área ou empresa de cobrança possa focar realmente em clientes que estejam com problemas financeiros.

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09/08/2021

Como sua empresa tem tratado o cliente que está inadimplente?

Algumas empresas ainda abordam o devedor de uma maneira intimidadora e muitas vezes grosseira, mas a cada dia áreas e empresas de cobrança entendem que esta estratégia é muito perigosa e que afasta cada vez mais a empresa de alcançar seus objetivos.
A empresa que pensa no processo como um todo, trata sua carteira de inadimplentes com foco em receber os valores não pagos e manter o cliente. Isso não signif**a que o cliente tem sempre a razão, mas que é possível utilizar uma estratégia mais flexível e amigável para alcançar o resultado e meta necessária para empresa.
Veja algumas estratégias que ajudam o seu processo de cobrança:

✅Lembretes de pagamento
Esta é uma boa opção para manter contato com cliente e lembrá-lo do compromisso. Envie um lembrete antes do vencimento da parcela, isso pode ser efetuado de maneira leve e descontraída por email ou mensagem de texto.

✅Tratamento segmentado
Conheça o perfil de sua carteira de inadimplentes e efetue ações diferenciadas para grupos com o mesmo comportamento.

✅Dados sobre a dívida
Disponibilize para a equipe o histórico do cliente e as informações sobre a dívida, desta maneira eles podem se preparar melhor e ter mais precisão sobre os valores e dados dos títulos em aberto. Vale ressaltar que um operador que conhece o produto ou serviço que está sendo cobrando tem mais facilidade para criar uma boa argumentação e oferecer melhores soluções.

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