31/01/2018
Sua empresa precisa de um setor de crédito e cobrança interno ?
Pesquisa sobre tendências de tecnologia em cobrança aponta os desafios na área
Em dezembro de 2017 o Blog Televendas & Cobrança em parceria com empresa de tecnologia especialista no desenvolvimento de soluções em cobrança, lançou uma pesquisa que tinha como objetivo mapear os maiores desafios do mercado de cobrança, além de aprofundar conhecimentos, identificar o perfil dos executivos que nele atuam e as principais expectativas quanto às demandas tecnológicas para 2018.
O perfil dos respondentes foram grandes empresas (em sua maioria com mais de 600 funcionários), todas atuantes – direta ou indiretamente – nos processos de cobrança.
Os dados colhidos mostram a realidade da maioria das empresas do setor: alto custo e problemas após a entrega são os empecilhos na hora de contratar uma empresa terceirizada para o desenvolvimento de soluções de cobrança, indicando de forma equivocada ser a "cobrança interna" a melhor solução.
Ocorre que desenvolver soluções internamente desvia o foco da empresa, demanda longos prazos e ainda aumenta os custos internos para mais de 82% dos pesquisados.
Investimentos em soluções tecnológicas exigem conhecimento específico e motivado, tanto do empresário gestor como de sua equipe. Não sendo análise de crédito, recuperação de ativos ou gestão de risco sua atividade fim empresarial/comercial a terceirização dos setores é a melhor solução para a saúde financeira de seu negócio.
Mercado e a inadimplência
Segundo estimativa do SPC Brasil e CNDL, 59,9 milhões de brasileiros estão com o nome negativado.
O número representa 39,5% da população com idade entre 18 e 95 anos.
É na região Sudeste em que se concentra a maior quantidade de consumidores com contas em atraso, em termos absolutos: 24,24 milhões – número que responde por 37% do total de consumidores que residem no estado.
Em termos de participação, os bancos seguem como os maiores credores do total de dívidas em atraso no país, concentrando 49% do total.
Aparece, em seguida, o setor de comércio, com 19% do total, e o setor de comunicação (14%). Água e luz concentram 9%.
A esc tem soluções em crédito e cobrança, gestão e redução de riscos, mesa de acordos e higienização de Contratos.
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