23/08/2023
Por que aumentou o número de processos contra os dentistas?
1 - INFORMAÇÃO
Hoje os pacientes têm muito mais informação que há 20 anos
Eles discutem sobre o tratamento com o dentista, questionam alternativas e se o resultado não for o esperado, concluem que o dentista não aplicou as melhores técnicas e decidem processar o profissional
2- ACESSO À JUSTIÇA
O Brasil é um dos países que mais facilita o acesso ao justiça
As pessoas que não possuem recursos podem contar com um advogado dativo sem custo algum e ainda com a justiça gratuita, isto é, não pagará absolutamente nada de custas judiciais
Nesse caso o paciente não tem nada a perder ao processar o dentista
3 - RELACIONAMENTO
Antigamente existia a figura do dentista da família que possuía uma relação “paternal”. Os pacientes o respeitavam e viam o profissional como uma autoridade no assunto
Isso mudou. As pessoas trocam de dentista com muita facilidade, não constroem relacionamento e não pensam 2x antes de processá-lo
4 - EXPECTATIVA
Os pacientes procuram o dentista com uma expectativa muito alta
Eles veem várias pessoas nas redes sociais que tiveram um “excelente resultado” e esperam ficar iguais
E quando essa expectativa não é atendida o dentista recebe uma “carta” informando que ele está sendo processado pelo paciente
Por mais cuidadoso e atencioso que o cirurgião-dentista seja ele não consegue evitar uma ação judicial de um paciente
Mas ele não precisa assumir esse risco
Basta contratar um Seguro de Responsabilidade Civil Profissional
Com a apólice o dentista terá direito aos custos de defesa e se for condenado a seguradora pagará a indenização
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JLV CORRETORA DE SEGUROS
Proteger/Ouvir/Conscientizar