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Bgns

Somos líderes na recuperação de crédito (telecobrança) no país. Uma posição consolidada através da in

13/10/2021

Garantimos a meta estipulada.
Do contrário, reduzimos o nosso comissionamento de acordo com o percentual da meta atingida.
Isso é nosso slogan:
“SINÔNIMO DE BONS NEGÓCIOS”

18/08/2021

2o grau completo
Possuir habilidade de negociação
Facilidade de trabalhar com metas

13/07/2021

2o grau completo
Experiência em cobrança ativa
Possuir habilidade de negociação
Facilidade de trabalhar com metas

18/06/2021

👨👩 Na hora de realizar uma cobrança, muitos clientes não gostam da ideia de serem atendidos por robôs, surgindo a necessidade de adotar um tipo de atendimento humanizado, tendo maior êxito nas cobranças e ganhando satisfação do cliente.

Com a cobrança humanizada, o foco é a satisfação. Oferecer para os consumidores uma experiência única e uma variedade de oportunidades de pagamento, ficando aberto a negociações, mostrando que se importa com suas preferências e disponibilizando formas que beneficiam ambos os lados.

O que queremos dizer com isso? É simples, uma empresa que opta por sistemas de cobrança humanizados acaba se destacando e ganhando credibilidade no mercado devido a alta satisfação de seus clientes. F**a a dica!

16/06/2021

👩‍💼 Muitas empresas sofrem com a inadimplência de seus clientes e acabam não tendo tempo para fazer a cobrança devida. Por conta disso, veja as vantagens em adquirir um serviço de cobrança:

- Retenção de clientes;
- Maior controle sobre pagamentos;
- Especialização nas atividades
- Negociações feitas de acordo com a lei;
- Economia de tempo;
- Economiza recursos;
- Mais agilidade;
- Flexibilidade nas alternativas;
- Produtividade dos colaboradores;
- Otimização de resultados.

Viu só quantas vantagens a sua empresa recebe em contratar um serviço de cobrança?

Além de tudo isso você ainda vai acabar com a inadimplência na sua empresa.
Gostou?

14/06/2021

👨 Nem sempre os atrasos são decorrentes de problemas financeiros. Às vezes, perdidos na correria do dia a dia, os clientes acabam se esquecendo dos prazos de vencimento, como mencionamos no tópico anterior.

É justamente para corrigir este problema que, cada vez mais, as empresas vêm recorrendo ao uso dos lembretes por SMS: enviar lembretes via SMS, alertando sobre o vencimento da fatura do cartão e, assim, reduzir a inadimplência de seus clientes de forma rápida, barata e eficiente.

E se, ainda assim, um cliente não efetuou um pagamento, então é preciso cobrá-lo.

12/06/2021

⌛️⌛️ Depois que acontece o atraso, é natural que você queira logo entrar em contato com o devedor para cobrá-lo, certo? Mas é melhor tentar manter contato com o cliente no decorrer do mês, não só quando ele atrasa. Além de evitar problemas de esquecimento, estar próximo desses devedores pode trazer uma oportunidade de fideliza-lo.

Deixe o cliente perceber a forma como a sua empresa preza pela a satisfação dele, ao invés de apenas aparecer para cobrar, assim vai enfatizar a seriedade do seu trabalho, o profissionalismo das suas equipes e a disposição em negociar.

Como consequência, irá respeitar ainda mais a sua marca e, até por uma questão de reconhecimento, poderá ser mais zeloso com os compromissos firmados. Essa é uma maneira muito simples e eficiente para evitar problemas com futuros clientes inadimplentes. 😉😉

10/06/2021

👨‍💼 O Business Process Outsourcing, que em português tem como seu significado a Terceirização dos Processos de Negócios. Afinal, do que se trata?

O BPO é um serviço terceirizado do pagamento e recebimento dos pagamentos de um negócio, ou seja, uma equipe é contratada para realizar todo o processo financeiro de sua empresa, auxiliando na tomada de decisões. Seus principais benefícios são:

1. Redução de gastos: Os custos operacionais são reduzidos, já que não há a necessidade de contratar mais mão de obra para realizar os serviços, essa responsabilidade passa para a empresa terceirizada.

2. Melhorias e produtividade: A equipe de profissionais responsabilizados pelo BPO é especializada no assunto, então, a execução dos processos se torna mais eficiente.

3. Visão: Com todos os relatórios elaborados pela equipe, sua empresa possui uma visão mais abrangente do fluxo financeiro.
E aí, o que você acha do BPO nas empresas? Conta para gente! 💲💲💲

09/06/2021

🕵 Receber o pagamento pela venda de seus produtos e serviços é direito da empresa e o que a mantém funcionando. Porém, é claro que existe sempre o problema com atrasos e inadimplência. Mas a cobrança e recuperação de crédito começa bem antes disso. Já parou para pensar se está fazendo a cobrança corretamente e, ainda, no momento certo?

Você mesmo já deve ter recebido um SMS ou email lembrando que o dia do pagamento está chegando e disponibilizando uma forma fácil e cômoda para um pagamento antecipado? É desde aí que se inicia o processo de recuperação de crédito, afinal, porque esperar para dar um desconto se você pode cuidar para não precisar disponibilizá-lo?! Entenda mais sobre inadimplência e cobrança clicando aqui.
Se você já sabe quais são os momentos de cobrar e as formas, saiba que não é o suficiente. Sendo a cobrança um ponto delicado que pode por em risco todo o seu esforço em conseguir o cliente, é preciso dar uma atenção toda especial para esse momento.
Por isso, para ajudar você a entender quais ações podem ser ruins para o seu negócio na hora de cobrar dívidas, fique ligado nas dicas que separamos aqui!

1 – Só lembrar do cliente para cobrá-lo

2- Esperar a conta vencer para lembrar de falar com seu cliente

3 – Não se preparar para a cobrança

4 – Cobrança abusiva

5 – Utilizar mais de um funcionário para cobrar o mesmo cliente

6 – Ser rude e grosseiro com o cliente

7 – Utilizar um único canal

8 – Comunicar a dívida para terceiros

9 – Demonstrar desinteresse em manter vínculo com o cliente

Em nosso blog é possível conferir a matéria completa.
Acompanhe nossos outros artigos para saber tudo sobre cobrança e tirar as suas dúvidas.

bgns.com.br

08/06/2021

💬 Uma das estratégias mais eficientes e de baixo custo para realizar a cobrança de seus devedores são os e-mails de cobrança.
Existem muitas formas de realizar uma cobrança, mas nem todas garantem resultados positivos. Com o e-mail de cobrança, as chances de estabelecer um contato satisfatório com seus clientes devedores é bastante significativa. Além disso, o e-mail é a forma mais econômica, já que precisa apenas de um planejamento bem elaborado da abordagem e uma conexão com a internet.

🤖 No e-mail pode conter todos os detalhes necessários para o cliente entrar em contato posteriormente com a sua empresa, deixando gravado por tempo indeterminado e diminuindo as chances de esquecer. E então, o que acha de adotar a estratégia de cobrança por e-mail?

29/05/2021

Para as intermediárias de cartão de crédito, também haverá um impacto negativo, já que o PIX poderá substituir também muitas das operações feitas com cartões, especialmente com a com a tecnologia dos QRCodes.

A digitalização bancária facilita o atendimento e a acessibilidade aos bancos, diminuindo as demanda pelas agencias físicas. A acessibilidade do digiral, com uma mãozinha da pandemia, trouxe até mesmo os usuários mais resistentes, diminuindo substancialmente o custo e o tempo para os clientes sacarem dinheiro e liquidarem suas contas.
Para os empreendedores, a notícia veio de forma positiva. Agora, não é mais necessário esperar para receber o dinheiro só no próximo dia útil ou pagar taxas altas para a utilização de um meio de pagamento, como os boletos, já que o Pix existe para resolver esse problema. Os PJs terão mais uma opção para receber pagamentos além do dinheiro físico, boleto, maquininhas de cartão de débito ou crédito e transferências bancárias como DOC ou TED. A ideia do Pix é que uma transferência seja tão rápida, fácil e barata quanto pagar com dinheiro vivo.

Em tempos de mudança, quem se adapta mais rápido sai na frente. Aderir o PIX como forma de pagamento na sua empresa é essencial para se manter na linha de frente e não ficar para trás da concorrência. E aí, sua empresa já está adaptada as novas demandas do mercado?

27/05/2021

Mas além dos impactos óbvios (e ótimos) na vida dos consumidores, quais tem sido os impactos do PIX para a economia?

Com esta nova tecnologia, uma mudança automática é a diminuição do uso de operações pagas como TED e DOC, e a expectativa do BACEN desde o começo é que estas, entre outras, sejam quase totalmente absorvidas pelo PIX. Então, por que bancos entraram em uma corrida para obter o maior número de cadastros das chaves Pix de seus usuários? Para manter e fidelizar seus clientes. Embora seja inevitável uma perda futura de receitas, com TEDs, cartões ou maquininhas, segurar este cliente se torna importante para futuras contratações de outros produtos e/ou cessão de crédito. Por ser uma facilidade sem igual, é de se esperar que os clientes queiram migrar para um banco que possua a ferramenta, caso o seu atual não a possua.
Outro ponto de impacto a se considerar, e que já é uma meta que já vem sendo perseguida pelo Bacen, é a diminuição do uso de dinheiro físico, o que vai gerar uma economia nos gastos bilionários com a logística envolvida no processo de transporte, segurança, etc.

Para as intermediárias de cartão de crédito, também haverá um impacto negativo, já que o PIX poderá substituir também muitas das operações feitas com cartões, especialmente com a com a tecnologia dos QRCodes.

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