Retentiva Contact Center

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Retentiva Contact Center

Com forte conhecimento em transações e contratos de crédito consignado, a Retentiva começou a o

A empresa oferece um excelente serviço de contact center, com automatização e logística, buscando a manutenção dos contratos de crédito consignado nos bancos contratados.

10/07/2023

Hoje é dia da saúde ocular e que tal relembrar alguns cuidados com a saúde da sua visão? 😉

👀 Arrasta pro lado e confira algumas informações importantes que trouxemos para auxiliar no seu dia a dia, principalmente quem trabalha muito em frente ao computador ou outras profissões que exigem mais da sua visão.

Cuidar do seu olho agora, é garantir uma qualidade de vida e bem-estar no seu futuro! 💪

06/07/2023

O gerenciamento de tempo pode ser o grande vilão para corporações e seus funcionários. ⌛

É de alta importância ter o controle de sua rotina, alinhando suas metas e buscando seguir ao máximo seu planejamento pessoal. Mas não se sobrecarregue, um grande problema entre colaboradores que possuem uma rotina acelerada é a sobrecarga. Saiba dividir suas tarefas e o mais importante: solicitar ajuda quando preciso. 🤝

Neste post trazemos alguns problemas e soluções para ações diárias que podem nos atrapalhar no processo de organização, dê uma conferida e conta pra gente o que te ajuda a manter a rotina em dia! 😉

04/07/2023

O grande segredo para o sucesso de uma equipe está na sua união, e no reconhecimento do papel de cada um no crescimento de cada setor. 👥

Atender às demandas, alcançar metas e tornar o ambiente de trabalho funcional deve ser reconhecido como grandes feitos pelos seus colaboradores, e acima de tudo, lembrar-se de que são pessoas que estão evoluindo dia após dia. 🌱

Cada membro de uma equipe é reconhecido como uma engrenagem que se une a tantas outras, essas, fundamentais para a caminhada em direção ao sucesso. Valorize e aprenda em conjunto! 🤝🚀

30/06/2023

O atendimento ao cliente é considerado hoje por muitas empresas o carro chefe da captação e manutenção de clientes, por isso, a atenção a este setor deve ser de responsabilidade de toda a equipe, trabalhando em conjunto para um bom resultado. 👩🏻‍💻

Para isso, o TRABALHO EM EQUIPE trabalho em equipe é essencial para a satisfação geral do cliente, pois o compartilhamento de experiências e informações melhora a compreensão dos problemas dos consumidores e facilita a resolução dos mesmos. 🔗

📢 Além disso, incentivar a COMUNICAÇÃO EMPÁTICA dentro da equipe resulta em um atendimento de alta qualidade, onde as necessidades do cliente são reconhecidas e esforços são feitos para resolvê-las de forma igualitária.

Por fim, DOCUMENTAR OS PROCESSOS pode ser um grande auxílio no atendimento a longo prazo. Manter registros atualizados ajuda os agentes a estarem cientes de todas as necessidades dos clientes. 📃

28/06/2023

O estresse no ambiente de trabalho precisa ser aliviado!

Estudos apontam que o estresse no trabalho se torna cada dia mais rotineiro, e seus danos podem ocorrer em diversos níveis, como esgotamento - podendo gerar acidentes de trabalho, estafa física, falhas de memória e em casos mais graves, danos no coração. 📚

👉🏻 Por isso, os cuidados para se desassociar dos problemas corporativos devem ser constantes, e adicionados à sua rotina.

Neste post trazemos 04 dicas que vão lhe ajudar a se manter em ordem com sua rotina e saúde mental. 🧠

Confira e compartilhe com seus colegas.

26/06/2023

A experiência de consumo do cliente abrange diversos pontos, e você faz parte deste processo. 🔁

O pós venda unido ao suporte ao cliente enriquece o processo de compra e uso, fidelizando e o satisfazendo. Por isso prezamos por um bom atendimento, focado em resoluções e pró atividade, buscando comprometimento com cada usuário. 👩🏻‍💻

👉🏻 Assim como nós focamos em diversos detalhes da compra quando consumidores, nossos clientes nos enxergam nesta etapa, demonstre interesse e ofereça seu melhor, cada cliente é singular e merece sua dedicação.

22/06/2023

A Retentiva se orgulha de construir um ambiente de trabalho saudável e com possibilidade de crescimento. 💞

👉🏻 Alguns pequenos detalhes podem ser um grande diferencial para o bem-estar dos funcionários, gerando assim um bom resultado em conjunto com a empresa, por isso investimos neste setor, buscando manter uma equipe alinhada em todos os aspectos.

Neste post trazemos 03 dos diversos motivos que nos trazem satisfação em carregar o nome da empresa Retentiva. 🆙

Agradecemos a oportunidade de atender e crescer, como uma equipe unida e com objetivos em comum. 🤝

20/06/2023

O contact center é uma central focada na resolução pró-ativa de problemas, com diversas vantagens. Vem descobrir! 💡

A melhoria no suporte é uma das principais vantagens do contact center, proporcionando uma experiência otimizada e soluções rápidas, inclusive com atendimento online. 💻

Além disso, o atendimento personalizado traz humanização à experiência, focando exclusivamente no seu problema e oferecendo soluções que se adequam à sua realidade. 🙋‍♂️

Por fim, a conexão interna é simplificada. Com um sistema integrado, você não precisa passar por várias etapas para resolver um problema. A solução chega diretamente até você. 🔄🔌

Venha vivenciar essa experiência incrível! 💪😃

19/06/2023

O “sim” pode abrir portas!

O atendimento humanizado é o grande diferencial que leva a deixar seu cliente satisfeito, seja por vias de empatia ou por uma resolução de problemas de forma amigável, criando assim uma conexão com o cliente. ☝️

Muitas vezes o atendimento pode vir a ser mal visto devido às diversas negativas dadas, como respostas curtas ou sem real interesse, por isso a importância do sim. 👍

Quando o atendimento tende a ser positivo, abrindo chances e possibilidades aos clientes, os mesmos se conectam com o atendente, entendendo que seu problema está sendo ouvido e que há o sentimento de empatia do outro lado. 📣

Não deixe que as negativas atrapalhem sua visão de um problema, esteja positivo e tente visualizar as possibilidades disponíveis. 😊

16/06/2023

Estar ligado ao celular na maior parte do seu dia se tornou comum, e nós sabemos da importância da presença em mídias sociais, mas equilíbrio é essencial! 📱

👉🏻 Neste post, listamos 05 benefícios do descanso dos celulares, incluindo melhora de produtividade e menos ansiedade.

Experimente! Encontre o equilíbrio e uma qualidade de vida com lazer social, respeitando seus limites.

Gostou do conteúdo? Envie para seus colegas. 😉

14/06/2023

A doação de sangue é um ato de cuidado.

Em junho, celebramos o mês de conscientização da importância da doação de sangue, e estamos aqui para te lembrar da importância e impacto que esta atitude pode causar. 🩸

Com uma doação, você pode estar mudando uma vida, trazendo esperança e força para quem mais precisa.

Doe sangue, doe esperança. 🤗

12/06/2023

Um sentimento tão bonito merece ser celebrado! 🙌🏻

👩🏻‍❤️‍👨🏻 O amor é um ato de coragem, e senti-lo deve ser considerado um privilégio. Por isso neste dia dos namorados, celebre o amor sem medo, do seu jeito e com quem você ama.

O dia mais romântico do ano é todo seu! ❤️

Endereço

Praça XV De Novembro, 312/1º Andar
Florianópolis, SC
88010-400

Site

http://retentiva.com.br/

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