22/07/2025
Muitas vezes em momentos de pressão, medo ou susto não sabemos muito bem como agir. Ainda mais se trata de um acidente de trânsito.
⚠️O que fazer em caso de sinistro?
Sabemos que momentos como esse podem ser estressantes e confusos. Por isso, separamos algumas dicas básicas que podem te ajudar a agir com mais segurança e tranquilidade:
1. Mantenha a calma e verifique se todos estão bem
A sua segurança e a das outras pessoas envolvidas é o mais importante. Se houver feridos, acione imediatamente o SAMU (192) ou o Corpo de Bombeiros (193)
2. Sinalize o local
Em casos de acidentes com veículos, sinalize o local com o triângulo de segurança, faróis piscando para aumentar sua visibilidade.
3. Não mova os veículos, a menos que seja necessário.
Se não houver risco de novos acidentes e ninguém estiver ferido, evite movimentar os veículos antes da chegada das autoridades ou antes de registrar fotos da cena.
4. Registre tudo
Tire fotos do local, dos veículos, dos danos e das placas. Anote também informações como:
Data, hora e local do ocorrido;
Nome e contato dos envolvidos e de testemunhas;
Número da CNH e do documento dos veículos.
5. Faça um boletim de ocorrência (BO)
Somente em casos mais graves com vítimas, o BO é essencial. Ele pode ser feito online, em alguns estados, ou presencialmente em uma delegacia.
6. Avise imediatamente a sua corretora de seguros ou sua seguradora.
Entre em contato com seu corretor ou com a seguradora assim que possível. Tenha em mãos os dados do sinistro e os documentos solicitados. Quanto mais rápido o aviso, mais ágil será o processo de análise e atendimento.
Dica extra: tenha sempre esses itens no veículo
Cópia da apólice de seguro;
Telefone do corretor e da seguradora.
Triângulo, estepe, macaco e chave de roda;