02/03/2026
Mogen wij met aandrang vragen om alle vragen betreffende verzekeringen uitsluitend te sturen via e-mail op [email protected] of telefonisch contact op te nemen via ons kantoornummer 016/81.66.09.
Het kan gebeuren dat u niet onmiddellijk een antwoord ontvangt, maar via deze kanalen blijft er steeds een spoor bewaard zodat wij contact met u kunnen opnemen. Alle communicatie via deze weg wordt geregistreerd in ons beheersprogramma, waardoor wij nadien alles correct kunnen terugvinden (foto’s, vragen, enz.).
Momenteel ontvangen wij nog steeds berichten via Messenger, gsm, WhatsApp, enzovoort. Dit is voor ons zeer onoverzichtelijk. Bovendien worden deze kanalen niet dagelijks gecontroleerd, aangezien ze niet rechtstreeks verbonden zijn met onze zaak. Hierdoor duurt het vaak langer voor u een reactie ontvangt.
Wij zijn uiteraard ook mensen en gaan soms met verlof. Wanneer u tijdens een verlofperiode een bericht stuurt via gsm, is de kans groot dat er gedurende een week geen reactie komt of dat uw boodschap verloren gaat. Stuurt u echter een e-mail, dan is er een vervangregeling voorzien en wordt uw bericht wel correct verwerkt.
Wij beseffen dat dit een kleine mentaliteitsverandering vraagt, maar op deze manier blijft het voor iedereen werkbaar en kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Alvast bedankt voor uw begrip.
