06/06/2025
🚗💥 Bien compléter un constat, c'est essentiel !
Voici un exemple réel (données anonymisées) d’un constat mal rempli par un des mes assurés (Véhicule A).
📍 Contexte transmis par téléphone :
Une camionnette (véhicule B) a reculé dans mon véhicule (A), qui était à l’arrêt...
❌ Mais dans le constat :
Véhicule A a coché la case "reculait" (case 14)
Véhicule B a coché la case "à l'arrêt" (case 1)
Ce qui n'a pas de sens si on se réfère à la position des véhicules et la localisation des dommages.
Le croquis montre A percutant l’arrière de B
Aucune observation pour corriger ou expliquer
📉 Résultat : Véhicule A est considéré en tort, malgré la version verbale donnée par le conducteur.
✅ Rappel important :
Les cases de circonstances servent à décrire ma propre action au moment de l'accident, pas celle de l'autre conducteur (ici, ils ont inversé la situation).
Le croquis illustre la position des véhicules et une flèche la direction empruntée par ceux-ci (dans notre cas, A va vers B, et c'est là que c'est fichu pour mon assuré😒).
Les observations permettent d’apporter des précisions essentielles !
Si A avait mentionné : "Véhicule B recule" et que B avait confirmé en indiquant "J'ai reculé dans le véhicule A", on était sauvé.
A savoir aussi, lorsqu'un des conducteurs ne mentionne rien dans les observations, c'est qu'il est d'accord avec ce que l'autre conducteur a écrit.
👉 Un constat bien rempli peut faire toute la différence.
