25/02/2026
📢 Le bureau évolue pour mieux vous servir !
Chers clients,
Parce que votre satisfaction est ma priorité et que le bureau est en constante évolution, il était essentiel de mettre en place une solution durable afin de vous garantir une disponibilité optimale.
À partir du 1er mars, un service de télésecrétariat professionnel prendra le relais pour répondre à tous vos appels, du lundi au vendredi entre 8h et 20h.
👉 Chaque appel sera désormais décroché.
👉 Chaque demande sera enregistrée et transmise.
👉 Plus aucun message ne restera sans réponse.
✅ Un traitement rapide et efficace
Un centre de messages dédié, spécialement créé pour le bureau, centralisera toutes vos demandes. Celles-ci seront traitées chaque jour, au plus t**d avant la fin de journée.
Cela signifie que vous aurez toujours un retour le jour même de votre appel.
Ce nouveau fonctionnement permettra également d’éviter toute perte d’information et d’assurer un suivi encore plus rigoureux de vos dossiers.
🔒 Un service encadré et sécurisé
Le télésecrétariat a pour mission exclusive de :
==> Répondre à votre appel
==> Écouter votre demande
==> Me transmettre précisément vos informations
Je reste personnellement en charge de la gestion complète de votre dossier.
Bien entendu, l’accès aux informations est strictement encadré et limité, conformément aux règles en matière de protection des données (RGPD). Il est donc possible que le télésecrétariat ne dispose pas de l’ensemble des détails de votre dossier ou des dernières mises à jour. Je vous invite simplement à leur préciser la raison de votre appel : je vous recontacterai personnellement dans les meilleurs délais.
Ce nouveau service a été pensé pour vous offrir plus de disponibilité, plus de réactivité et plus de sérénité.
J’espère sincèrement qu’il répondra à vos attentes et qu’il contribuera à renforcer la qualité de notre collaboration.
Merci encore pour la confiance que vous me témoignez chaque jour.
Cédric Jeanmart
