17/07/2023
Çağrı Mərkəzinin operatoru
Vəzifə öhdəlikləri:
• Şirkətin Çağrı mərkəzinə daxil olan müraciətləri qəbul etmək ;
• Qeydiyyata alınmış müraciətləri vaxtında həll etmək və lazım olduğu təqdirdə geri dönüş zənglərini yerinə yetirmək;
• Müraciət zamanı şirkətin xidmətləri haqqında ətraflı məlumat vermək;
• Müraciətləri aidiyyatı olan bölmələrə yönəltmək və prosesin gedişatına nəzarət etmək;
• Sistem proqramlarına nəzarət etmək;
Namizədə olan tələblər:
• Çağrı mərkəzinin operatoru kimi azı 1 il iş təcrübəsi mütləqdir
• Cins : kişi (iş növbəli olduğu üçün)
• Ali təhsilə üstünlük verilir
• Azərbaycan və rus dillərini mükəmməl səviyyədə, ingilis dilini – “B2”, C1” səviyyəsində bilməli
• Nitqi aydın və səlis olmalı
• Fikrini düzgün şəkildə izah edə bilmək qabiliyyəti olmalı
• Müştərilərlə ünsiyyət qurma bacarığı
• Məsuliyyətli, səbrli, stressə davamlı olmalı
• Microsoft Office proqramlarını bilməli
İş qrafiki: növbəli, günaşırı.
Müraciət qaydası: CV-nizi [email protected] elektron poçt ünvanına, mövzu sahəsində vəzifə adını – “Çağrı mərkəzinin operatoru” qeyd etməklə göndərə bilərsiniz.
