Als selbständige und größte Bank der Region –
eingebunden im Raiffeisenverbund – garantieren
wir unseren Kunden bis zu 100% ihrer Einlagen,
weit über den gesetzlichen Mindestschutz hinaus. Wir unterstützen Sie als zuverlässiger Partner
bei Ihren langfristigen Plänen in Form von
maßgeschneiderten Lösungen. Wir bilden uns ständig weiter, damit wir täglich
unsere Kompetenz und Qualität beweisen können. Wir kennen unsere Kunden,
dadurch treffen wir Entscheidungen vor Ort,
schnell und unbürokratisch. Wir sind der aktive soziale und wirtschaftliche Förderer
der Region und schaffen damit bleibende Werte,
um vielen Menschen ein besseres Leben zu ermöglichen. Unser Streben nach der bestmöglichen Lösung
ist in unserem täglichen Handeln fest verankert. Community Regeln:
Wir schätzen den offenen Dialog auf Augenhöhe sowie die interaktive Kommunikation mit Ihnen sehr. Bitte unterstützen Sie uns dabei, eine freundliche und wertschätzende Community zu schaffen. Damit unser gemeinsamer Austausch fair und respektvoll bleibt, ist es uns wichtig, folgendes festzuhalten:
• Ein offener Austausch ist uns wichtig. Wir sind für Ihr Anliegen da, bitten jedoch auch in emotionalen Situationen immer einen höflichen und respektvollen Umgangston zu wahren.
• Wir schätzen die freie Meinungsäußerung sehr, können jedoch für öffentliche User-Kommentare oder Verlinkungen keine Haftung und Verantwortung übernehmen.
• Persönliche und vertrauliche Daten, wie zum Beispiel Kontoinformationen oder Log-in-Daten, sollten Sie aus Datenschutzgründen nicht öffentlich teilen. Gerne können Sie sich immer auch persönlich an unseren Kundenservice ([email protected]) wenden. Gemeinsam finden wir eine Lösung für Ihr Anliegen.
• Bitte bedenken Sie, dass wir für manche Anfragen Rücksprache mit anderen Geschäftsbereichen halten müssen. Wir sind jedoch stets bemüht, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Wir bitten Sie um Verständnis, dass folgende Inhalte hier bei uns keinen Platz und Raum finden und daher von uns gelöscht werden:
• Beleidigungen und Beschimpfungen sowie rassistische, religiöse und politische Äußerungen jeglicher Art
• Die bewusste Verbreitung von Unwahrheiten oder herabsetzenden und beleidigenden Äußerungen unterhalb der Gürtellinie
• Beiträge, die einen Aufruf zu einer Straftat darstellen und gegen das Gesetz verstoßen
• Eigenwerbung oder Werbung anderer Unternehmen bzw. Marken
Wenn es schnell gehen muss:
• Bei Fragen zu speziellen Produkten oder Bankgeschäften ersuchen wir Sie, in erster Linie mit Ihrem*r persönlichen Kundenberater*in bei Ihrer Bank in Kontakt zu treten.
• Technischen Support zu Mein ELBA und der Mein ELBA-App finden Sie hier:
https://www.raiffeisen.at/de/online-banking/login/hotline.html
• Als Raiffeisenkund*in außerhalb von Österreich wenden Sie sich bei Anfragen bitte an: [email protected]
