28/07/2017
Servicio integral para planes de ahorro previo:
A-
Llamados por Cierre de Grupo:
Considerada, por nosotros, como una actividad necesaria, para acercar y
fidelizar al cliente desde el inicio. El cierre de grupo puede abarcar
hasta 4 llamados y se contacta
al cliente para:
1. Felicitar e informar el Grupo y Orden que le asignaron.
2. Informar la fecha de vencimiento de la cuota nro. 2, y que a partir de
ese momento va a recibir mensualmente la cuota. De no ser así, se contacte
con nosotros o con la persona designada en el Concesionario.
B-
Gestión Telefónica por Índices de Mora elevados en Ahorristas:
Llamadas telefónicas a clientes ahorristas en mora por personal altamente
capacitado en el negocio de plan de ahorro, y en modernas técnicas de
negociación a horarios claves, lo cual permite reducir el tiempo de
recupero de la cartera expuesta.
Gestión de recupero de carteras activas, a vencer o vencidas, la gestión
comprende el establecimiento del contacto, seguimiento y control de la
situación del ahorrista en mora.
Se priorizarán los casos incluidos en las futuras lecturas de objetivos de
cada Terminal, para alcanzar la mayor Escala de Incentivos.
C-
Gestión Telefónica por Scoring de solicitudes de adhesión al Plan:
El análisis que se efectúa como base para crear el scoring, puede
emplearse además para
orientar o decidir la política de recuperación de la empresa o entidad,
gracias al
conocimiento que proporciona de la cartera. La objetividad que brinda el
sistema y el uso
del poder predictivo de los modelos de scoring hacen que, en la gestión de
recuperación,
se obtengan varios beneficios importantes. La misma consiste en; llamadas
telefónicas a
clientes suscriptores del plan por personal capacitado en la detección de
fraudes y
operaciones mal ingresadas, calificación y auditoría de las mismas.
