05/06/2025
Fuerte presencia institucional de la AALPS en el Foro Nacional de Seguros 2025
Con intervenciones clave, Virginia Alarcia y Tomás Fourcade, presidente y vicepresidente de la AALPS, respectivamente, aportaron una mirada estratégica y profesional sobre el rol del liquidador y los desafíos del sector asegurador frente a eventos catastróficos y expectativas crecientes de los asegurados.
La Asociación Argentina de Liquidadores y Peritos de Seguros (AALPS) tuvo una destacada participación en el Foro Nacional de Seguros 2025, realizado el pasado 29 de mayo en la ciudad de Buenos Aires, organizado por la Asociación Argentina de Productores Asesores de Seguros (AAPAS). En un evento que convocó a los principales referentes del mercado, Virginia Alarcia, presidente de la AALPS, y Tomás Fourcade, su vicepresidente, ofrecieron exposiciones complementarias que reivindicaron con firmeza la figura del liquidador como un actor esencial en la cadena de valor del seguro.
Mientras Alarcia defendió con convicción el valor humano, técnico y ético del liquidador en el proceso de resolución de siniestros —“el momento donde el seguro cumple su promesa”—, Fourcade alertó sobre la preocupante falta de cobertura frente a inundaciones en zonas de alto riesgo como Bahía Blanca y llamó a construir una cultura de aseguramiento más preventiva y resiliente.
Ambos referentes pusieron en relieve el rol institucional de la AALPS en la profesionalización del sector, la capacitación continua y la defensa de un proceso justo, transparente y enfocado en el asegurado. Sus exposiciones no solo reforzaron la importancia de la función del liquidador, sino que evidenciaron el compromiso de la AALPS con una visión moderna, ética y estratégica del seguro como herramienta social.
Virginia Alarcia reivindicó el rol del liquidador en el Foro Nacional de Seguros
En el panel “¿El asegurado está en el centro?” Alarcia, defendió con contundencia el valor humano, técnico y ético de los liquidadores de siniestros como eslabones clave en la cadena de valor aseguradora.
“El seguro no se valida cuando se firma la póliza, se valida cuando ocurre el siniestro y se cumple la promesa”, afirmó con énfasis, destacando que es justamente en ese momento crítico cuando aparece la figura del liquidador. A su juicio, este profesional no solo debe poseer conocimientos técnicos y contractuales, sino también una profunda capacidad de escucha, empatía y comunicación. “Somos el puente entre la compañía y el cliente; estamos ahí para generar confianza y dar respuestas claras”.
Alarcia remarcó: “No defendemos partes, defendemos el proceso justo, la transparencia, la equidad. Y cuando eso se logra, se fortalece la confianza en el seguro como herramienta social”.
Durante su exposición, también hizo hincapié en los nuevos desafíos del sector: siniestros más complejos, presión por eficiencia, irrupción tecnológica y expectativas crecientes de los asegurados. “Hoy el liquidador debe ser más que un técnico: debe ser un gestor de relaciones, un facilitador de soluciones y, muchas veces, un mediador”.
Desde su rol institucional, subrayó el trabajo de la AALPS para profesionalizar y jerarquizar la actividad, promover estándares éticos, capacitar a los colegas y visibilizar la función social del seguro. “El seguro es una promesa de respaldo. Y muchas veces, esa promesa empieza a cumplirse con nuestra intervención”, concluyó.
La participación de Virginia Alarcia dejó en claro que, lejos de ser un engranaje invisible, el liquidador es un protagonista indispensable en la construcción de confianza y justicia dentro del ecosistema asegurador.
