31/12/2025
Your financial security comes first.
If your debit or credit card is lost, stolen, or you notice a transaction you did not authorise, act immediately. Report it through Mobile or Internet Banking, the Contact Center, email, your Relationship Manager, or by visiting any branch.
Once reported, the bank will secure your account, guide you on the next steps, and initiate a review of the transaction. You will be informed of the outcome in line with applicable terms.
Stay alert. Never share your card details, PIN, passwords, or OTPs, and report any suspicious activity as soon as you notice it.
To report the issue, click the link in bio to fill the form and submit it to [email protected].
أمانك المصرفي يأتي أولاً.
في حال فقدان أو سرقة بطاقة الخصم أو الائتمان، أو عند ملاحظة أي عملية شراء لم تقم بتنفيذها، يرجى الإبلاغ فوراً عبر الخدمات المصرفية الرقمية، مركز الاتصال، البريد الإلكتروني، مدير العلاقات الخاص بك، أو زيارة أي فرع للبنك.
بعد الإبلاغ، سيقوم البنك بتأمين حسابك، شرح الخطوات التالية، وبدء مراجعة بيانات العملية وفقاً للأنظمة المعتمدة. سيتم إعلامك بالنتيجة النهائية حسب الشروط والأحكام.
حافظ على بياناتك المصرفية، ولا تشارك رقم البطاقة أو الرقم السري أو كلمات المرور أو رموز التحقق، وأبلغ البنك فوراً عن أي نشاط مشبوه.
للإبلاغ عن الحالة، يرجى الضغط على الرابط في البايو لتعبئة النموذج وإرساله إلى [email protected].
