Lunes 09:00 - 17:00 Martes 09:00 - 17:00 Miércoles 09:00 - 17:00 Jueves 09:00 - 17:00 Viernes 09:00 - 17:00

¿Qué es el sitio web?

http://www.gmoretailconsulting.com/

GMO Retail Consulting, Caracas (2026)

22/05/2026

Por qué la mayoría de las PyMEs no escalan (y cómo solucionarlo).

En nuestros 20 años consultando empresas, hemos visto un patrón repetitivo: dueños de negocio agotados que creen que la solución es "vender más".

Pero vender más sobre una base desordenada es solo comprar un problema más grande.

La CLARIDAD es el puente entre el autoempleo agotador y la empresa escalable.

🔹 Claridad en tus procesos (GO SERVICES).
🔹 Claridad en tu formación (GO TO CLASS).
🔹 Claridad en tu arquitectura comercial (GO RETAILERS).

Sin claridad, cada nueva herramienta es un gasto. Con claridad, cada decisión es una inversión.
Desliza este carrusel para entender por qué la claridad es el poder que tu negocio necesita hoy para dominar el mercado mañana. 📈🏗️
¿Qué parte de tu negocio necesita más claridad hoy mismo? Los leo en los comentarios. 👇

15/05/2026

Lo que ves vs. Lo que no ves de una estrategia. 🏗️✨

En redes mostramos los resultados, pero en la oficina de GO SOLUTIONS celebramos el proceso.

Detrás de cada post de éxito, de cada local inaugurado y de cada embudo que convierte, hay:

✅ Diagnósticos profundos (sin suposiciones).
✅ Blindaje de procesos (sin fugas).
✅ Diseño con propósito (sin rellenos).

No somos de los que "le echan pichón" a ciegas. Somos de los que trazan el mapa antes de dar el primer paso. Porque cuando hay un plan, el éxito deja de ser una coincidencia y se convierte en una consecuencia.

¿Cómo va tu planificación de cierre de semana?

14/05/2026

El mito del "Echarle Pichón":

Por qué el esfuerzo no sustituye a la estrategia.

El mito de "echarle pichón" en Venezuela resalta que el esfuerzo sin estrategia es ineficaz, como pedalear una bicicleta sin cadena. En el mercado actual, los parches no son suficientes:

❌Vender sin protección legal,
❌Publicar sin estrategia de conversión
❌Tener equipos sin procesos conducen al agotamiento.

En GO SOLUTIONS nos enfocamos en soluciones integrales y con más de 20 años de experiencia transformando el caos operativo en sistemas eficientes. Ofrecemos tres unidades estrátegicas que conforman lo que hemos llamada el triangulo de la eficiciencia:

✅GO RETAILERS: Vitrinas que venden
✅GO TO CLASS : Equipos que saben qué hacer y cómo hacerlo.
✅GO SERVICES: El blindaje operativo y legal que necesitas para escalar

Para asegurar rentabilidad y crecimiento sostenible.

Con experiencia en sectores de:

📌Alimentos
📌Retail
📌Educación Online.

Estamos aquí para ayudarte a blindar tu negocio. Comenta "SISTEMA" para iniciar la conversación sobre tu crecimiento futuro.

14/12/2021

¿Cómo puede ayudar la medición de los procesos en la gestión de tu empresa?

La medición de los procesos debe ser una actividad más del día a día dentro de las empresas, como la gestión de stock o la de ventas y distribución.

Introducirla como rutina y ver mejorado el funcionamiento del negocio, existen una serie de pautas que puedes adoptar como estrategia para mejorar todos los procesos de tu empresa.

Las empresas han adoptado metodologias de trabajo que incluyen actividades online y contar con un plan de digitalizacion como herramienta es un punto de partida para adaptarse y lograr mejora en los procesos a fin de adecuar los mismos a la nueva realidad. Esa mejora empieza por la correcta medición de tus procesos, porque lo que no se mide no puede ser corregido ni mejorado es hacer mejor las cosas para tu negocio, generar oportunidades de crecimiento poder ofertar con garantías productos o servicios de valor a los clientes, generar ventas y, por lo tanto, ver aumentados los beneficios.
El paso a paso para empezar a medir los procesos:

1️⃣ Identifica los procesos concretos que intervienen en tu negocio y clasificálos en grandes grupos homogéneos.

2️⃣ Una vez identificados clasifícalos en:

2️⃣.1️⃣Procesos de negocio, los que aportan valor al cliente(marketing, comerciales, fabricación, distribución).

2️⃣.2️⃣ Procesos de soporte, relacionados con la administración y organización de la empresa(tecnologías de información, RRHH, gestión de reclamos).

3️⃣ Establecerer subgrupos para procesos que sean de la misma naturaleza pero su ejecución sea diferente: Ventas en tienda física - Ventas Online.

4️⃣ Dividir, el número recomendado de niveles a usar en esta división de procesos en subprocesos no debería ser mayor que cuatro, estando en el quinto nivel los procesos a más bajo nivel.

Cada empresa cuenta con procesos clave y otros de importancia menor para el negocio siendo los que aportan valor al cliente (clasificados dentro de los procesos de negocio) los que deben tener una importancia mayor.

La medición es un factor determinante en el plan de mejora contínua que debes tener en tu empresa.

14/12/2021

¿Cómo puede ayudar la medición de los procesos en la gestión de tu empresa?
La medición de los procesos debe ser una actividad más del día a día dentro de las empresas, como la gestión de stock o la de ventas y distribución.

Para introducirla como rutina y ver mejorado el funcionamiento del negocio, existen una serie de pautas que puedes adoptar como estrategia para mejorar todos los procesos de tu empresa.
Las empresas han adoptado metodologias de trabajo que incluyen actividades online y contar con un plan de digitalizacion como herramienta es un punto de partida para adaptarse y lograr mejora en los procesos a fin de adecuar los mismos a la nueva realidad. Esa mejora empieza por la correcta medicion de tus procesos, porque lo que no se mide no puede ser corregido ni mejorado es hacer mejor las cosas para tu negocio, generar oportunidades de crecimiento poder ofertar con garantías productos o servicios de valor a los clientes, generar ventas y, por lo tanto, ver aumentados los beneficios.
El paso a paso para empezar a medir los procesos:

1️⃣ Identifica los procesos concretos que intervienen en tu negocio y clasificarlos en grandes grupos homogeneos.

2️⃣ Una vez identificados clasificalos en:

2️⃣.1️⃣Procesos de negocio, los que aportan valor al cliente(marketing, comerciales, fabricacion, distribucion).

2️⃣.2️⃣ Procesos de soporte, relacionados con la administracion y organizacion de la empresa(tecnologias de informacion, RRHH, gestion de reclamos).

3️⃣ Establecerer subgrupos para procesos que sean de la misma naturaleza pero su ejecucion sea diferente: Ventas en tienda fisica - Ventas Online.

4️⃣ Dividir, el número recomendado de niveles a usar en esta división de procesos en subprocesos no debería ser mayor que cuatro, estando en el quinto nivel los procesos a más bajo nivel.

Cada empresa cuenta con unos procesos clave y otros de importancia menor para el negocio siendo los que aportan valor al cliente (clasificados dentro de los procesos de negocio) los que deben tener una importancia mayor.

La medicion es un factor determinante en el plan de mejora continua que debes tener en tu empresa.

14/12/2021

¿Cómo puede ayudar la medición de los procesos en la gestión de tu empresa?
La medición de los procesos debe ser una actividad más del día a día dentro de las empresas, como la gestión de stock o la de ventas y distribución.

Para introducirla como rutina y ver mejorado el funcionamiento del negocio, existen una serie de pautas que puedes adoptar como estrategia para mejorar todos los procesos de tu empresa.
Las empresas han adoptado metodologias de trabajo que incluyen actividades online y contar con un plan de digitalizacion como herramienta es un punto de partida para adaptarse y lograr mejora en los procesos a fin de adecuar los mismos a la nueva realidad. Esa mejora empieza por la correcta medicion de tus procesos, porque lo que no se mide no puede ser corregido ni mejorado es hacer mejor las cosas para tu negocio, generar oportunidades de crecimiento poder ofertar con garantías productos o servicios de valor a los clientes, generar ventas y, por lo tanto, ver aumentados los beneficios.
El paso a paso para empezar a medir los procesos:

1️⃣ Identificar los procesos concretos que intervienen en tu negocio y clasificarlos en grandes grupos homogeneos.

2️⃣ Una vez identificados clasificarlos en:

2️⃣.1️⃣Procesos de negocio, los que aportan valor al cliente(marketing, comerciales, fabricacion, distribucion).

2️⃣.2️⃣ Procesos de soporte, relacionados con la admonistracion y organizacion de la empresa(tecnologias de informacion, RRHH, gestion de reclamos, etc)

3️⃣ Establecerer subgrupos para procesos que sean de la misma naturaleza pero su ejecucion sea diferente: Ventas en tienda fisica - Ventas Online.

4️⃣ Dividir, el número recomendado de niveles a usar en esta división de procesos en subprocesos no debería ser mayor que cuatro, estando en el quinto nivel los procesos a más bajo nivel.

Cada empresa cuenta con unos procesos clave y otros de importancia menor para el negocio siendo los que aportan valor al cliente (clasificados dentro de los procesos de negocio) los que deben tener una importancia mayor.

La medicion es un factor determinante en el plan de mejora continua que debes tener en tu empresa.

01/12/2021

Caso práctico: Pedro, profesional y trabajador brillante, resalta en sus proyectos de ingeniería y también por ser excelente compañero laboral.

Su debilidad y lucha interna es “enmarcarse” en directrices, normas, ordenamientos legales o lineamientos. Ejemplo de esto, aplica en su caso al cumplimiento de horario, entrega de un Informe de Gestión o reporte semanal, entre otros. Pero llegó el día de las vacaciones y Pedro escogió viajar a una espectacular isla del Caribe… y con eso el cumplimiento de bases legales, normas y horario. Para el personal del check In en el aeropuerto no le importa si se averió el carro donde venías, si se quedó dormido o cualquier excusa válida y que puede pasar.

Los precedentes en este abanico de posibilidades de excusas son extensos. Ante esta situación del ejemplo, la agencia de viajes te indica una de las primeras normas: “tres horas antes en el aeropuerto”.
Pedro quiere y desea viajar. Simplemente debe apegarse al cumplimiento de las normas y procedimiento establecido para cumplir su deseo (objetivo).

24/11/2021

En la vida cotidiana todo es un proceso tanto en tu vida personal como en el mundo empresarial.

Para hacer el mercado, comprar un vehiculo, adquirir vivienda, elegir el lugar donde vacacionar, y entregar un proceso o servicio al mercado requiere que ejecutes un proceso.

Lo ideal en una organización es tener dibujado un mapa de procesos para a partir del cual tener bien claro qué proceso se considera operativo, qué proceso se considera de apoyo, procesos estratégicos, de gestión.

Este mapa de procesos además es la antesala a tener un enfoque basado en procesos dentro de cualquier organización.

Todos los procesos que están relacionados con la producción en las empresas son los procesos operativos.

La empresa establecerá sus procesos en base a los recursos que tenga disponibles (recursos humanos, recursos tecnológicos, recursos económicos) y el know-how adquirido durante sus años de existencia en el mercado.

Dos empresas que actúen en el mismo sector posiblemente tendrán procesos parecidos pero no iguales.

Los procesos de cada empresa son individuales y únicos.

Recuerda que establecer los tuyos son el camino a tener una estuctura sólida que te permitirá ser competitivo en tu área.

18/11/2021

Los procesos no gustan😩.

Cómo emprendedor eres visionario, enfocado en el futuro, en lo que hay por delante de tu empresa, en su crecimiento, generas nuevas ideas, y alianzas estratégicas.

Todo bien pero... si tu emprendimiento crece y no hay tiempo de crear procesos claros, reinará el caos. Si no traduces tus hábitos exitosos en procesos efectivos, es imposible que tú empresa crezca de forma óptima.

Debes tener claro que cada empresa tiene procesos básicos, por ejemplo los definidos a continuación son los usuales, pero pueden existir otros.

👍 Recursos Humanos
👍Marketing
👍Ventas
👍Operaciones
👍Finanzas
👍Satisfacción del cliente

4 pasos a seguir.

👍 Lista de Procesos, dar a cada proceso un nombre. RRHH, Atención al cliente, Producto, Finanzas etc.asigna un responsable, quien hace que el proceso funcione de la mejor manera: quien, qué, cuando y como, el responsable que el proceso funcione.

👍 Documentar los procesos, cada responsable debe crear la documentación necesaria para “su” proceso. Menos, es más. Máximo cinco páginas por cada proceso. Definir los diferentes pasos.

👍 Unir los procesos, un documento. No hace falta hacerlo de una manera concreta, puede ser en Word, en Drive, intranet de la empresa, una ubicación a la que todos tengan acceso. No debe permanecer en secreto.

👍 Formación, cada persona relacionada debe ser formada en él, conocer y entender el proceso de principio a fin para saber como su actividad encaja e impacta en el proceso.

Reciclaje, todo proceso deja de ser bueno en el momento que no esta actualizado y alineado con la realidad. Los procesos deben ser revisados de inmediato y de forma temporal.

Crea una empresa sistematizada, consistente, fácil de manejar, preparada para crecer y rentable.

La única forma de brindar el servicio, o entregar el producto, al cliente en la forma y calidad deseada de forma consistente es tener definidos sus procesos básicos

Empieza a trabajar los procesos de tú empresa.

Si decides poner manos a la obra, contrata a un experto que te asesore y guie en el camino.

18/11/2021

Los procesos no gustan😩.

Cómo emprendedor eres visionario, enfocado en el futuro, en lo que hay por delante de tu empresa, en su crecimiento, generas nuevas ideas, y alianzas estratégicas.

Todo bien pero... si tu emprendimiento crece y no hay tiempo de crear procesos claros, reinará el caos. Si no traduces tus hábitos exitosos en procesos efectivos, es imposible que tú empresa crezca de forma óptima.

Debes tener claro que cada empresa tiene procesos básicos, por ejemplo los definidos a continuación son los usuales, pero pueden existir otros.

👍 Recursos Humanos
👍Marketing
👍Ventas
👍Operaciones
👍Finanzas
👍Satisfacción del cliente

4 pasos a seguir.

👍 Lista de Procesos, dar a cada proceso un nombre. RRHH, Atención al cliente, Producto, Finanzas etc.asigna un responsable, quien hace que el proceso funcione de la mejor manera: quien, qué, cuando y como, el responsable que el proceso funcione.

👍 Documentar los procesos, cada responsable debe crear la documentación necesaria para “su” proceso. Menos, es más. Máximo cinco páginas por cada proceso. Definir los diferentes pasos.

👍 Unir los procesos,en un documento. No hace falta hacerlo de una manera concreta, puede ser en Word, en Drive, intranet de la empresa, una ubicación a la que todos tengan acceso. No debe permanecer en secreto.

👍 Formación, cada persona relacionada debe ser formada en él, conocer y entender el proceso de principio a fin para saber como su actividad encaja e impacta en el proceso.

Reciclaje, todo proceso deja de ser bueno en el momento que no esta actualizado y alineado con la realidad. Los procesos deben ser revisados de inmediato y de forma temporal.

Crea una empresa sistematizada, consistente, fácil de manejar, preparada para crecer y rentable.

La única forma de brindar el servicio, o entregar el producto, al cliente en la forma y calidad deseada de forma consistente es tener definidos sus procesos básicos

Empieza a trabajar los procesos de tú empresa.

Si decides poner manos a la obra, contrata a un experto que te asesore y guie en el camino.

18/11/2021

Los procesos no gustan😩.

Cómo emprendedor eres visionario, enfocado en el futuro, en lo que hay por delante de tu empresa, en su crecimiento, generas nuevas ideas, y alianzas estratégicas.

Todo bien pero... si tu emprendimiento crece y hay tiempo de crear procesos claros, reinará el caos. Si no traduces tus hábitos exitosos en procesos efectivos, es imposible que tú empresa crezca de forma óptima.

Debes tener claro que cada empresa tiene procesos básicos, por ejemplo los definidos a continuación son los usuales, pero pueden existir otros.

👍 Recursos Humanos
👍Marketing
👍Ventas
👍Operaciones
👍Finanzas
👍Satisfacción del cliente

4 pasos a seguir.

👍 Lista de Procesos, dar a cada proceso un nombre. RRHH, Atención al cliente, Producto, Finanzas etc.asigna un responsable, quien hace que el proceso funcione de la mejor manera: quien, qué, cuando y como, el responsable que el proceso funcione.

👍 Documentar los procesos, cada responsable debe crear la documentación necesaria para “su” proceso. Menos, es más. Máximo cinco páginas por cada proceso. Definir los diferentes pasos.

👍 Unir los procesos, un documento. No hace falta hacerlo de una manera concreta, puede ser en Word, en Drive, intranet de la empresa, una ubicación a la que todos tengan acceso. No debe permanecer en secreto.

👍 Formación, cada persona relacionada debe ser formada en él, conocer y entender el proceso de principio a fin para saber como su actividad encaja e impacta en el proceso.

Reciclaje, todo proceso deja de ser bueno en el momento que no esta actualizado y alineado con la realidad. Los procesos deben ser revisados de inmediato y de forma temporal.

Crea una empresa sistematizada, consistente, fácil de manejar, preparada para crecer y rentable.

La única forma de brindar el servicio, o entregar el producto, al cliente en la forma y calidad deseada de forma consistente es tener definidos sus procesos básicos

Empieza a trabajar los procesos de tú empresa.

Si decides poner manos a la obra, contrata a un experto que te asesore y guie en el camino.

GMO Retail Consulting

22/05/2026

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14/12/2021

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