12/06/2024
herkese merhaba bir müşterimin yaşadığı bana anlattığı olayı size kısaca bahsetmek istedim 4 yıldır trafik ve kasko sigortalarını yaptığımız bir sigortalımız geçen yıl bizden 1.000 tl.daha düşük fiyat teklif alarak internetten poliçesini kestirmiş 1 ay sonra aracının camı kırılmış internetten kestirdiği firmayı aramış şirket tüm evrakları taratın beyanı yazın hasar fotoğrafları ile birlikte sisteme mail atın demiş ve gönderilmiş bu hasarı red etmiş sebebi cam bizden önce kırılmış olabilir diye camı ödememiş.Aradan 4 ay geçmiş köpeğe çarpmış gece olayın şoku ile hasar fotolarını çekmeyi unutmuş birde gece internete ulaşamamış bilgi alamamış ertesi gün aramış yine beyan ehliyet ruhsat mail atın değerlendirilecek denilmiş aradan 1 hafta geçmiş mail adresine bir red daha gelmiş hasar anı olay yeri fotoları olmadığı için hasar red edilmiştir diye sigortalı geçen gün geldi trafik ve kasko sigortalarını bizden yeniletti bir daha mı bir daha internetten poliçe kestirmem dedi. Şunu demek isterim bu poliçe benim acenteliğimden yenilenmiş olsa idi cam hasarınıda köpeğe çarptığı hasarınıda %100 ödettirirdim çünkü hiç bir art niyet yok olayda ödenmesi gereken bir hasar ödenmemiş.
