09/03/2026
เกิดอุบัติเหตุที่เหตุเกิดขึ้นนานกว่า 24 ชม. ก็ยังเคลมได้ค่ะ.....
เคสนี้ถึงแม้ลูกค้าต้องชำระเงินไปก่อน เนื่องจาก รพ.เห็นว่าเกิน 24 ชม. และคิดว่าทำ cliam ไม่ได้ เลยให้ทางลูกค้าชำระเอง พอฟีนทราบเลยรีบยื่นเคลมทางออนไลน์ให้ลูกค้าผ่านทันที เพราะตามแผนของตัวประกันอุบัติเหตุ PA ส่วนบุคคล สามารถหาหมอหลังเกิดเหตุได้นานกว่า 24 ชม.ได้ค่ะ
และ....เนื่องจากลูกค้ามีอาการปวดหลังมาประมาณ 3 สัปดาห์ สาเหตุจากการล้มในขณะออกกำลังกาย ก่อนจะมาหาหมอ ทางฝ่ายสินไหมจึงขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อพิจารณา ในฐานะตัวแทน ฟีนได้ดำเนินการ
✅️ ไป รพ.เพื่อขอเอกสารใบนำส่งเคลมที่เขียนโดยแพทย์ผู้รักษา และ
✅️ขอประวัติการรักษา
✅️ นำส่งเอกสารให้กับ AIA ด้วยมือตัวเองเมื่อวัน พฤ.ที่ผ่านมา
และผลพิจารณาผ่านในวันจันทร์นี้ค่ะ ดีใจแทนลูกค้ามากๆที่ผ่าน เพราะตอนแรกลูกค้าบอกว่า คุณฟีนไม่ต้องวิ่งไปมารับ-ส่งเอกสารหรอก ไม่คุ้มค่าน้ำมัน แต่ฟีนก็ยังยืนยันที่จะทำหน้าที่ของตัวแทนของตัวเองให้ดีที่สุด เพราะในวันที่ลูกค้าตัดสินใจเลือกฟีนเป็นตัวแทน เพราะเค้าบอกว่าเค้าไว้ใจ ฟีนเลยอยากดูแลลูกค้าให้ดีที่สุดค่ะ 😊
