22/07/2022
ข่าวด่วน ‼️ Facebook ปรับ AI ใหม่ ไล่บล็อกเพจที่ใช้ระบบแชทนอก !
ในช่วงที่ผ่านมา Facebook มีการปรับการทำงานบางอย่างของ AI ที่มีผลต่อแชทเพจ และล่าสุด AI ตรวจเข้มไล่ บล็อคเพจ
โดยมีการพบว่าหลายเพจเริ่มถูกบล็อกข้อความ 7 วัน ซึ่งสามารถเห็นข้อความลูกค้าได้ปกติแต่ไม่สามารถตอบกลับได้ !
จึงได้ติดต่อไปสอบถามกับทางทีมงาน Facebook และได้รับการยืนยันว่า...
สาเหตุที่เพจถูกบล็อกนั้นเพราะใช้ "ระบบแชทบอทที่ไม่ได้เป็น Partner กับ Facebook" โดยเฟสบุ๊กคำนึงเรื่องของความปลอดภัยในการล้วงข้อมูลจากแอปเถื่อนเป็นหลักแต่ไม่ได้ประกาศอย่างเป็นทางการแต่อย่างใด
โดยเฟสบุ๊กได้มีการแนะนำวิธีแก้สำหรับเพจที่ถูกบล็อกดังนี้
1. ลบแอปพลิเคชั่นเชื่อมต่อเพจที่ใช้งานอยู่ออก
2. ยื่นอุทธรณ์ผ่านระบบ Facebook Support (https://www.facebook.com/help)
3. รอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบและแก้ไขภายใน 48 ชั่วโมง
4. ให้เลือกใช้แอปพลิเคชั่นที่เป็น Partner กับ Facebook หรือ Meta เท่านั้น
🚨 เฟสบุ๊กแจ้งเพิ่มเติมว่าในกรณีนี้ AI อาจจะมีการตรวจและบล็อกกับทุกเพจที่ใช้แอปเถื่อนแม้จะไม่ได้ส่งข้อความละเมิดกฎก็ตามโดยจะเริ่มจากเพจติดเหลืองติดแดงหรือเคยติดก่อน และหากพบว่ายังมีการใช้งานแอปพลิเคชั่นเถื่อนอาจจะเสี่ยงเพจถูกบล็อกถาวรได้ 🚨
ส่วนลูกค้าก็มั่นใจได้เลยนะคะ เพราะเราเป็น Partner เจ้าแรกและเจ้าใหญ่ที่สุดในประเทศไทยกับ Facebook มาอย่างยาวนาน
สนใจให้สอนทำเพจ inbox มาคะ😊
Learn how to use Facebook, fix a problem, and get answers to your questions.
