08/02/2023
VÌ SAO KHÔNG THỂ BÁN HÀNG CHO NGƯỜI THÂN - NGƯỜI QUEN:
Là một người đam mê nghệ thuật bán hàng; là nghệ thuật bán hàng, chứ không phải bán hàng hay thuật bán hàng.
Tôi nhận ra một điều, rất nhiều người bán hàng khi mới bước vào nghề này, khách hàng đầu tiên mà họ chào hàng thường là NGƯỜI THÂN, NGƯỜI QUEN và cứ thế, cứ thế, những người thân, quen liên tục làm cho người bán hàng thất vọng & nản chí.
Đến khi có một chút nghề, người bán hàng vẫn liên tục thất bại trong việc bán hàng cho người quen. Vì sao vậy?
Xin phép mượn 3 từ PHÁP - THUẬT- THẾ của HÀN PHI TỬ để giải thích trường hợp này:
1- Pháp - Những nguyên tắc:
Với những khách hàng xa lạ, chúng ta thường có khuynh hướng giữ sự chuyên nghiệp & tôn trọng các nguyên tắc của nghề bán hàng, giữ đúng mức giá sản phẩm, giữ những nguyên tắc của công ty. Nhưng đối với người quen, chúng ta luôn xề xòa hóa, nhiệt tình quá đáng và thường có những offer quá tốt- đến mức không tưởng.
Tôi có những khách hàng phải bay hàng nghìn km để ra gặp tôi và kí hợp đồng, nhưng đối với những người quen chỉ cách nhau 1 con sông, dù tôi có nhiệt tình & đưa những offer tốt nhất, đôi lúc cũng không có được cuộc hẹn. Đó là lỗi của việc giữ PHÁP.
2- Thuật - Kĩ năng, nghệ thuật xử lý:
Cũng như PHÁP. Đối với khách hàng xa lạ, chúng ta có hàng chục kĩ thuật, để khách hàng đi qua từng tầng thang & phễu, để rồi đi đến việc kí hợp đồng.
Nhưng với người quen, dường như những người bán hàng bỏ quên phễu của mình. Tôi không nói đến việc dùng kĩ thuật mà thiếu sự chân thành, nhưng vấn đề ở đây là bạn cứ đinh ninh rằng, đã là người quen thì họ đã hiểu rõ về bạn và sản phẩm của bạn. Và đây là sự thật; bạn có chắc là bạn hiểu rõ người quen của mình đang kinh doanh gì ko? Nếu bạn không, thì chắc chắn người quen của bạn cũng vậy. Đó là lỗi của THUẬT.
3- THẾ - VỊ THẾ CHUYÊN GIA:
Đối với thị trường, bạn có thể chuyên gia trong lĩnh vực A B C & đang được trả thù lao ở mức X Y Z. Nhưng đối với những người thân quen, bạn chỉ là "ông anh", "thằng em", "đứa cháu", "con ông bác" vv.
Không ai mua hàng vì những chức danh như vậy cả, bạn hiểu chứ. Hãy giữ lấy chữ THẾ.
PHÁP - THUẬT - THẾ. hãy giữ lấy 3 chữ đó thật chặt trong quá trình xây dựng sự nghiệp của mình.
Một góc nhìn khác, Làm ăn với mấy anh tư bản tôi học được 1 điều rằng: "Good business, good friend". Nên chuyển những người hợp làm ăn hợp với nhau thành những người bạn tốt, thay vì cố gắng chuyển đổi những người bạn tốt thành đối tác làm ăn.
Tôi chính thức chấm dứt những mọi offer đặc biệt dành cho người quen & bạn cũng nên như vậy.
- Phú Gia -
----------
QUỸ ĐẦU TƯ QUỐC TẾ GIG CAPITAL
Hotline: (+65) 3125 1868
Email: [email protected]
Website: https://gigcapital.org
