21/01/2023
"Bro, saya nak batalkan takaful", kata seorang pelanggan.
"Boleh. Sebelum itu boleh saya tahu kenapa? Saya perlu isi dalam borang feedback"
Pelanggan berkenaan senyap beberapa ketika sebelum menyambung,
"Saya rasa rugi bayar RM300 sebulan selama 5 tahun. Kalau saya simpan jumlah ini, saya sudah ada sekurang-kurang RM18,000"
"I see... Begitu rupanya. Maknanya kalau Encik masuk hospital, meninggal dunia dan ditimpa penyakit kritikal dalam masa 5 tahun ini, baru Encik rasa untung melanggan takaful?"
"Eh, bukan begitu. Saya rasa rugi sebab tak guna pun selama 5 tahun ini".
"Kalau begitu saya cadangkan Encik langgan takaful pada waktu terbaik"
"Waktu terbaik? Maksud Encik?"
"Tadi Encik kata rasa rugi melanggan takaful sebab sudah 5 tahun bayar tapi tak digunakan. Jadi saya cadangkan Encik waktu terbaik untuk langgan takaful supaya tak rasa rugi"
"Boleh juga begitu. Bila waktunya?". Nampak bersinar-sinar wajahnya.
"Ada beberapa waktu terbaik untuk melanggan takaful.
Pertama, sehari sebelum kemalangan.
Kedua, 2 tahun sebelum ditimpa penyakit kritikal. Ketiga, Sehari sebelum meninggal dunia".
"Eh, mana boleh kita tahu bila kita mati, jatuh sakit atau kemalangan!".
Nampak beliau tak puas hati.
"Jadi, kalau Encik batalkan polisi ini sekarang, bagaimana agaknya jika berlaku musibah-musibah tadi selepas Encik batalkan polisi hari ini?"
Beliau terdiam. Mungkin sentap. Saya memang nak bagi sentap pun.
Saya menyambung lagi;
"Mungkin Encik rasa menyesal bayar RM300 sebulan selama 5 tahun tapi tak berlaku apa-apa. Tapi percayalah, Encik akan lebih menyesal sekiranya musibah tadi datang ketika Encik sudah batalkan polisi ini".
Saya biarkan beliau berfikir, sebelum menyambung lagi;
"Takaful bukan seperti Panadol yang boleh pakai masa kita sakit. Biar kita terawal 5 tahun sign up polisi takaful berbanding kita menyesal terlewat sehari."
Kisah ini adaptasi daripada sebuah kisah benar yang diolah kembali untuk memudahkan pembacaan.
Selepas diselidik, rupa-rupanya beliau menerima nasihat supaya batalkan polisi supaya ada duit lebih untuk buat simpanan supaya cukup deposit beli rumah.
Katanya, beli rumah lebih untung berbanding takaful.
Saya menarik nafas panjang sebelum kongsikan bahawasanya hartanah dan takaful adalah instrumen kewangan yang berbeza fungsi dan tujuan.
Hartanah bertujuan untuk pelaburan, manakala takaful p**a untuk tujuan perlindungan kewangan.
Kedua-duanya saling lengkap-melengkapi antara satu sama lain. Hartanah bukan alternatif takaful.
Hartanah RM1 juta, installment RM5,000 sebulan. Tapi coverage income protection RM1 juta, sumbangan bulanan hanya sekitar RM250 sahaja.
Beli hartanah, boleh sewakan, tapi takaful tidak.
Tapi kalau masuk hospital, takkan nak tunjuk kontrak SNP kepada bank?
Zulfadli Zakuan,
PruBsn Takaful Wealth Planner,
Premier MDA
