29/09/2026
𝐂𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐦𝐮𝐧𝐠𝐤𝐢𝐧 𝐥𝐮𝐩𝐚. 𝐀𝐠𝐞𝐧𝐭 𝐣𝐚𝐧𝐠𝐚𝐧.
Ada client yang kita WhatsApp, lama tak reply.
Kita follow up lagi, masih senyap.
Tapi kita tetap buat bahagian kita.
Sebab menjaga polisi client bukan hanya tentang mendapatkan business baru.
Kadang-kadang ia tentang memastikan polisi yang sudah ada terus hidup dan terus melindungi.
Hari ini pada pukul 8:02 pagi, walaupun saya berada di rumah, saya sudah mula bekerja seperti orang yang lain ke pejabat. Saya mencuba nasib menghantar email serta details polisi kepada client. Alhamdulillah kebetulan client buka email dan terbaca baru sedar direct debit gagal. Kali terakhir client reply WhatsApp saya adalah pada awal bulan Julai.
Alhamdulillah, masih ada ruang untuk diperbetulkan. Kerana bagi saya, amanah selepas closing jauh lebih panjang daripada saat client menandatangani polisi.
Ini kerana saya sepenuhnya bertanggungjawab terhadap urusan GL serta claim client tersebut di masa akan datang..
Saya sentiasa positif dan selalu mendoakan urusan client saya semua dipermudahkan..Terima kasih juga kepada client yang juga mendoakan urusan lyn dipermudahkan. Bulan ni banyak urusan saya dipermudahkan Allah. Saya berasa sangat happy dan bersyukur❤️
RAJA ADELYN
Great Eastern Takaful