26/11/2021
ANALISTA DE CALIDAD
Call center cobranza
Si eres responsable, te gusta trabajar en equipo y eres muy competitivo únete a nuestro equipo de trabajo
Objetivo: Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores
OFRECEMOS:
Sueldo base $6,000
Bono de productividad $1,500
Prestaciones de ley inmediatas
Estabilidad y crecimiento laboral
REQUISITOS:
Bachillerato concluido
Experiencia mínima de 6 meses como analista de calidad en CALL CENTER DE COBRANZA (producto financiero)
Estabilidad laboral
Ética y apego a normas
ACTIVIDADES:
Realizar los monitoreos a asesores de acuerdo a la muestra establecida
Retroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestiones
Realizar registro de cada retroalimentación realizada
Realizar calibraciones
Monitoreo en línea, remoto o grabaciones
Apoyar en el entrenamiento del personal de nuevo ingreso
Elaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestiones
HORARIO:
VESPERTINO: Lunes a viernes de 2:30 a 10:00 y Sáb de 8:00 a 3:30 o 12:30 a 8:00
LUGAR DE TRABAJO:
A dos calles de metro San Antonio Abad