13/06/2026
L’estate scorsa Sara era in vacanza ma non lo era davvero.
Controllava il telefono ogni ora.
Gli ordini erano partiti?
Qualcuno aveva aperto un ticket?
C’erano resi da gestire?
Il corriere aveva ritirato?
Le sue amiche la chiamavano, lei rispondeva “arrivo” e restava lì, con gli occhi sullo schermo.
Settembre è arrivato e si è detta che prima del Black Friday avrebbe sistemato tutto.
Ma ottobre è stato un mese impossibile.
Erano solo lei e un collaboratore a gestire un volume di ordini che non riuscivano a stare dietro.
Le spedizioni partivano in ritardo.
I clienti scrivevano e non ricevevano risposta in tempo.
I pacchi si perdevano.
E il magazzino?
Non aveva mai una visione chiara di quello che c’era davvero.
Novembre, che doveva essere il mese più importante dell’anno, è stato quello con i margini più bassi.
Vendeva tanto e guadagnava poco.
Ogni ordine in più sembrava un problema in più.
A dicembre si è detta che a gennaio avrebbe cambiato tutto.
Perché così non poteva andare avanti.
L’alternativa era chiudere.
A gennaio ha iniziato a cercare una soluzione.
A marzo ha trovato noi e ci ha contattato.
Oggi gestiamo la logistica del suo e-commerce.
Gli ordini, le spedizioni, i resi, le richieste dei suoi clienti. Lei sa sempre quante giacenze ha in magazzino e non si trova mai senza stock.
Il suo e-commerce sta crescendo perché finalmente riesce a dedicarsi al marketing e alla comunicazione, che prima rimandava sempre.
Qualche settimana fa ci ha scritto un messaggio.
Diceva che quest’estate se la godrà senza pensare alla logistica. E che è molto felice.
Sara è una nostra cliente.
Se anche tu ti riconosci in questa storia e vuoi migliorare la logistica del tuo e-commerce scrivici.
