Wittel

Wittel Somos uma empresa de tecnologia especializada em Customer Experience preparada para a nova realidade

Esteja onde seu cliente quer se comunicar!

30 anos de experiência em gerar soluções para atendimentos inteligentes, personalizados e eficientes.

A Wittel esteve no Zoho Inspire Brasil 2026, fortalecendo uma parceria construída para transformar tecnologia em negócio...
28/08/2026

A Wittel esteve no Zoho Inspire Brasil 2026, fortalecendo uma parceria construída para transformar tecnologia em negócios, resultados e valor para os clientes.

Como parceiro Zoho no Brasil, seguimos conectando estratégia, tecnologia e execução para ajudar empresas a estruturar, integrar e evoluir suas operações.

Mais do que implementar tecnologia, nosso papel é fazer com que ela gere resultado de verdade.

Obrigado à Zoho pelos encontros, trocas e pela construção conjunta. Seguimos transformando parceria em oportunidades e oportunidades em resultados.

Zoho | Empresa de tecnologia Allê Gallardo Fabio Panse

Nossa visão de CX ganhou destaque na TI Inside. 🚀A matéria mostra um movimento que faz parte da nossa trajetória: ir alé...
27/08/2026

Nossa visão de CX ganhou destaque na TI Inside. 🚀

A matéria mostra um movimento que faz parte da nossa trajetória: ir além da integração de tecnologia para atuar cada vez mais próximos dos desafios e dos resultados do negócio.

Tecnologia cria possibilidades. Mas é quando combinamos diagnóstico, inteligência, arquitetura, execução e evolução contínua que esse potencial se transforma em eficiência, experiência e resultado.

Como reforça Alexandre Gallardo, Diretor Comercial da Wittel, construímos e evoluímos operações de atendimento, vendas e relacionamento atuando como parceiros na geração de resultados para nossos clientes.

Do desafio à solução. Da tecnologia ao resultado.

Leia a matéria completa na TI Inside.

Você sabe quanto custa o seu contact center. Mas sabe quanto valor ele gera?Performance não é só reduzir TMA, custo ou f...
27/08/2026

Você sabe quanto custa o seu contact center. Mas sabe quanto valor ele gera?

Performance não é só reduzir TMA, custo ou fila. É entender onde a operação perde eficiência, encontrar as causas e priorizar o que realmente gera impacto.

Porque atendimento não deveria ser medido apenas pelo que custa — mas também pelo resultado que é capaz de gerar.

A IA não serve apenas para responder perguntas — a evolução do atendimento está em executar. Com a ia.i do Itaú, a intel...
21/08/2026

A IA não serve apenas para responder perguntas — a evolução do atendimento está em executar. Com a ia.i do Itaú, a inteligência artificial entende a intenção em linguagem natural e resolve transações no Superapp sem que o cliente precise procurar menus ou caminhos.

Só que, quanto mais simples parece para o cliente, mais bem orquestrada precisa ser a operação nos bastidores.

Arraste para o lado e entenda o que faz essa experiência funcionar de ponta a ponta! 👉

Clientes que usam a busca conversacional da Albertsons gastam 10% mais. O motivo? Uma experiência mais fluida que entend...
20/08/2026

Clientes que usam a busca conversacional da Albertsons gastam 10% mais. O motivo? Uma experiência mais fluida que entende a intenção de compra e ajuda o cliente a encontrar o que precisa com facilidade. É assim que a IA conversacional gera valor real para o varejo.

Confira os detalhes no carrossel!

Investir em IA é cada vez mais fácil. Transformar esse investimento em resultado é outra história.O diferencial não está...
19/08/2026

Investir em IA é cada vez mais fácil. Transformar esse investimento em resultado é outra história.

O diferencial não está em acumular ferramentas, modelos ou automações, mas em conectar tecnologia a objetivos claros, processos, dados, integração e indicadores de negócio.

A pergunta deixa de ser “onde podemos colocar IA?” e passa a ser: qual resultado queremos gerar — e como a tecnologia pode nos levar até ele?

Porque IA não substitui estratégia. Amplif**a.

A Apple transformou complexidade em uma experiência que parece simples.E esse é um aprendizado que vai muito além da tec...
18/08/2026

A Apple transformou complexidade em uma experiência que parece simples.

E esse é um aprendizado que vai muito além da tecnologia: o cliente não deveria precisar entender sua operação para conseguir resolver o que precisa.

Sistemas, canais, dados e processos podem ser complexos por trás. Na frente, a experiência precisa ser simples, conectada e sem atrito.

A complexidade f**a com a empresa. A simplicidade f**a com o cliente.

O iFood processa milhões de pedidos todos os meses — e, por trás de uma experiência que parece simples, existe uma opera...
17/08/2026

O iFood processa milhões de pedidos todos os meses — e, por trás de uma experiência que parece simples, existe uma operação cada vez mais orientada por dados, automação e IA.

O ponto não é quantas IAs uma empresa consegue colocar em operação.

É quanto resultado elas geram para o cliente e para o negócio.

Menos esforço. Mais escala. Mais contexto. E pessoas atuando onde realmente fazem diferença.

A Amazon entendeu cedo que atendimento não é apenas uma área que resolve problemas. É parte do produto.Quando uma experi...
17/08/2026

A Amazon entendeu cedo que atendimento não é apenas uma área que resolve problemas. É parte do produto.

Quando uma experiência é simples, rápida e exige pouco esforço, o cliente não pensa no atendimento. Ele simplesmente continua comprando.

E é aí que muitas empresas ainda erram: investem para atender mais contatos, quando deveriam se perguntar por que tantos contatos precisam acontecer.

Automação, dados e IA estão mudando essa lógica.

O futuro do atendimento não é ter mais gente respondendo mais rápido.

É eliminar atritos, antecipar necessidades e deixar o humano para os momentos em que ele realmente gera valor.

Sua operação está preparada para isso?

Ter uma boa plataforma de atendimento é importante. Mas o que realmente gera resultado é a capacidade de evoluir a opera...
04/08/2026

Ter uma boa plataforma de atendimento é importante. Mas o que realmente gera resultado é a capacidade de evoluir a operação continuamente.

Estratégia, governança, priorização e execução fazem a diferença entre manter a operação funcionando e fazer ela performar cada vez melhor.

Quer entender como o SmartCX Care acelera essa evolução?

👉 Envie uma DM ou comente CARE

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