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Wittel Somos uma empresa de tecnologia especializada em Customer Experience preparada para a nova realidade

Esteja onde seu cliente quer se comunicar!

30 anos de experiência em gerar soluções para atendimentos inteligentes, personalizados e eficientes.

Automatizar tudo é tão pouco estratégico quanto automatizar nada.O valor está em saber diferenciar o que é previsível, o...
16/09/2026

Automatizar tudo é tão pouco estratégico quanto automatizar nada.

O valor está em saber diferenciar o que é previsível, o que exige contexto, o que pode ser assistido por IA e o que precisa ser redesenhado antes.

Esse framework ajuda a tomar essa decisão antes de escolher a tecnologia.

Salve para usar na próxima discussão sobre automação da operação.

Velocidade sem clareza só faz você chegar mais rápido ao lugar errado.IA, automação e tecnologia aceleram a execução. Ma...
15/09/2026

Velocidade sem clareza só faz você chegar mais rápido ao lugar errado.

IA, automação e tecnologia aceleram a execução. Mas antes de acelerar, é preciso entender o problema, o resultado esperado, a prioridade e a direção.

A tecnologia deveria acelerar uma estratégia — não definir qual é ela.

Pensar. Construir. Evoluir.

Estratégia, inovação e pessoas conectadas para transformar tecnologia em resultado.No Talkdesk Tour Curitiba, a Wittel e...
31/08/2026

Estratégia, inovação e pessoas conectadas para transformar tecnologia em resultado.

No Talkdesk Tour Curitiba, a Wittel esteve ao lado de clientes, parceiros e especialistas para compartilhar experiências, discutir os desafios do CX e mostrar como transformar o potencial da tecnologia em valor real para o negócio.

Mais do que implementar soluções, acreditamos em entender o contexto, executar com propósito e evoluir continuamente.

Obrigado a todos que fizeram parte desse encontro. 🚀

Obrigado Allê Gallardo nosso diretor comercial, por representar a nossa marca neste evento.

Obrigado Talkdesk pela confiança e espaço.

Tecnologia ExperiênciaDoCliente

A Wittel esteve no Zoho Inspire Brasil 2026, fortalecendo uma parceria construída para transformar tecnologia em negócio...
28/08/2026

A Wittel esteve no Zoho Inspire Brasil 2026, fortalecendo uma parceria construída para transformar tecnologia em negócios, resultados e valor para os clientes.

Como parceiro Zoho no Brasil, seguimos conectando estratégia, tecnologia e execução para ajudar empresas a estruturar, integrar e evoluir suas operações.

Mais do que implementar tecnologia, nosso papel é fazer com que ela gere resultado de verdade.

Obrigado à Zoho pelos encontros, trocas e pela construção conjunta. Seguimos transformando parceria em oportunidades e oportunidades em resultados.

Zoho | Empresa de tecnologia Allê Gallardo Fabio Panse

Nossa visão de CX ganhou destaque na TI Inside. 🚀A matéria mostra um movimento que faz parte da nossa trajetória: ir alé...
27/08/2026

Nossa visão de CX ganhou destaque na TI Inside. 🚀

A matéria mostra um movimento que faz parte da nossa trajetória: ir além da integração de tecnologia para atuar cada vez mais próximos dos desafios e dos resultados do negócio.

Tecnologia cria possibilidades. Mas é quando combinamos diagnóstico, inteligência, arquitetura, execução e evolução contínua que esse potencial se transforma em eficiência, experiência e resultado.

Como reforça Alexandre Gallardo, Diretor Comercial da Wittel, construímos e evoluímos operações de atendimento, vendas e relacionamento atuando como parceiros na geração de resultados para nossos clientes.

Do desafio à solução. Da tecnologia ao resultado.

Leia a matéria completa na TI Inside.

Você sabe quanto custa o seu contact center. Mas sabe quanto valor ele gera?Performance não é só reduzir TMA, custo ou f...
27/08/2026

Você sabe quanto custa o seu contact center. Mas sabe quanto valor ele gera?

Performance não é só reduzir TMA, custo ou fila. É entender onde a operação perde eficiência, encontrar as causas e priorizar o que realmente gera impacto.

Porque atendimento não deveria ser medido apenas pelo que custa — mas também pelo resultado que é capaz de gerar.

A IA não serve apenas para responder perguntas — a evolução do atendimento está em executar. Com a ia.i do Itaú, a intel...
21/08/2026

A IA não serve apenas para responder perguntas — a evolução do atendimento está em executar. Com a ia.i do Itaú, a inteligência artificial entende a intenção em linguagem natural e resolve transações no Superapp sem que o cliente precise procurar menus ou caminhos.

Só que, quanto mais simples parece para o cliente, mais bem orquestrada precisa ser a operação nos bastidores.

Arraste para o lado e entenda o que faz essa experiência funcionar de ponta a ponta! 👉

Clientes que usam a busca conversacional da Albertsons gastam 10% mais. O motivo? Uma experiência mais fluida que entend...
20/08/2026

Clientes que usam a busca conversacional da Albertsons gastam 10% mais. O motivo? Uma experiência mais fluida que entende a intenção de compra e ajuda o cliente a encontrar o que precisa com facilidade. É assim que a IA conversacional gera valor real para o varejo.

Confira os detalhes no carrossel!

Investir em IA é cada vez mais fácil. Transformar esse investimento em resultado é outra história.O diferencial não está...
19/08/2026

Investir em IA é cada vez mais fácil. Transformar esse investimento em resultado é outra história.

O diferencial não está em acumular ferramentas, modelos ou automações, mas em conectar tecnologia a objetivos claros, processos, dados, integração e indicadores de negócio.

A pergunta deixa de ser “onde podemos colocar IA?” e passa a ser: qual resultado queremos gerar — e como a tecnologia pode nos levar até ele?

Porque IA não substitui estratégia. Amplif**a.

A Apple transformou complexidade em uma experiência que parece simples.E esse é um aprendizado que vai muito além da tec...
18/08/2026

A Apple transformou complexidade em uma experiência que parece simples.

E esse é um aprendizado que vai muito além da tecnologia: o cliente não deveria precisar entender sua operação para conseguir resolver o que precisa.

Sistemas, canais, dados e processos podem ser complexos por trás. Na frente, a experiência precisa ser simples, conectada e sem atrito.

A complexidade f**a com a empresa. A simplicidade f**a com o cliente.

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