20/05/2024
Ce vendredi 17 mai, la région a été fortement touchée par des précipitations records, engendrant de fait des inondations jamais vues, en particulier sur le secteur bouzonvillois et boulageois.
Les élus et les salariés de votre Caisse, sommes bien évidemment totalement solidaires des personnes sinistrées.
A ce stade, pour les personnes touchées, la première chose à faire est de déclarer le sinistre.
Pour ce faire, privilégiez la déclaration sur notre site internet * ou sur l'appli Crédit Mutuel **, le service téléphonique de déclaration étant, comme vous pouvez l'imaginer, complètement saturé.
Les routes étant également submergées, la plupart des collaborateurs n'ont pu se rendre au travail ce matin, et sont donc dans l'impossibilité de répondre à vos appels, qui sont redirigés vers notre plateau téléphonique, qui fait également tout son possible pour répondre à un maximum d'appels. Pour autant, notre équipe sera mobilisée pour répondre dans les meilleurs délais à vos demandes, avec une priorité
donnée à la déclaration des sinistres.
De tout cœur avec vous,
Votre équipe de la Caisse du Val de Nied
* sur le site internet, lorsque vous êtes connecté, cliquez sur "Opérations" (dans le menu du haut) puis sur "Assurances" puis enfin sur "Déclarer / suivre un sinistre et laissez-vous guider.
** sur l'appli Crédit Mutuel, cliquez sur "Assurances", en bas de l'écran puis sur "Habitation" et enfin "Déclarer / Suivre vos sinistres" => Déclarer.
