27/07/2021
ماكينة الصراف سحبت الفلوس وأكثر أخطاء ماكينات الصراف الآلي
لقد حدد بعض الأشخاص من ذوي الخبرة في مجال البنوك 4 أخطاء شائعة يجب علي العميل أن يتجنب حدوثها عند التعامل مع الماكينة، وهي كالآتي:
كتابة الرقم السري للبطاقة على بطاقة الصرف, من أكبر الأخطاء التي قد يقع فيها الشخص هي كتابة الرقم السري على ورقة ثم وضعها بجانب البطاقة، فإن تم سرقة البطاقة في أي وقت سوف تتعرض لسرقة أموالك بكل سهولة.
إدخال الرقم السري بشكل خاطئ 3 مرات متتالية, فمن أهم الأخطاء الشائعة أيضا التي قد يقع فيها الشخص هو إدخال الرقم السري بشكل خاطئ لعدد 3 مرات متتالية، وهذا قد يؤدى إلى سحب الكارت فورًا، ولكي تقوم بتجنب ذلك عليك إذا لم يتذكر الرقم السري فعليك سحب الكارت في المرة الثانية.
عدم المحاولة للمرة الثالثة، قد يمكنك معاودة المحاولة من جديد أو يمكنك الاتصال بخدمة عملاء البنك للحصول على الرقم السرى الخاص بك.
إعطاء الكارت لأحد الأشخاص لسحب أموالك الخاصة, ففي كثير من الأحيان قد يلجأ البعض بأحد الأشخاص لجهله في معرفة كيفية استخدام والتعامل مع الماكينة لكى يحصل على أمواله، وهذا خطأ كبير جدا وقد يقع فيه العميل.
فهناك الكثير من السرقات التي تحدث من خلال هذا الأمر، لذلك على العميل أن يكون حذرًا للغاية، لذلك على العميل عدم إعطاء الكارت لأي شخص وعدم إعطائه أيضا الرقم السري لإجراء أي عمليات سحبت فلوس.
الاستعلام أو سحب من ماكينة أخرى تابعة لبنك آخر, حيث أن بعض العملاء يلجئون إلى ماكينات أخرى تابعة لبنوك أخرى، وهي بنوك غير تابع لها العميل وذلك للحصول على أموال أو إجراء عملية استعلام عن الرصيد أكثر من مرة، هذا قد يؤدى إلى خصم نسبة من الأموال.
وقد يقوم بعض العملاء باتهام البنوك بالسرقة ولا يعلمون أن هذه الأموال يتم خصمها منهم جراء السحب من ماكينات أخرى ليست تابعة لهم، لذلك على العميل أن يتعامل فى السحب أو الاستعلام مع ماكينات الصراف الآلي التابع له حتى يبتعد عن خصم الأموال بمبالغ كبيرة مبالغ فيها.
